Il miglior software di desktop remoto deve essere facile da usare ma offre un set di funzionalità sufficientemente approfondito per supportare tutte le esigenze IT della tua azienda. RemoteUtilities per Windows è uno strumento di accesso al computer remoto incredibilmente conveniente che offre una vasta gamma di opzioni di accesso. Sebbene sia in gran parte limitato al funzionamento su computer Windows, RemoteUtilities semplifica le attività come il trasferimento di file remoto, la condivisione audio e l’accesso alla webcam.
Quindi, è questa la corretta gestione delle connessioni desktop remoto per la tua azienda? Nella nostra recensione di RemoteUtilities per Windows, metteremo in evidenza tutto ciò che devi sapere.
RemoteUtilities per Windows: piani e prezzi
Il prezzo delle Utilità remote per Windows dipende dal numero di licenze necessarie per il tuo team IT e dal numero di computer remoti che prevedi di connetterti. I responsabili IT possono condividere una licenza di tecnico, ma è possibile avere solo sessioni simultanee fino al numero di licenze acquistate.
Prezzi per RemoteUtilities. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Le licenze dei tecnici iniziano gratuitamente e ti consentono di avere fino a 10 computer remoti nella tua rubrica. Se sono necessari più endpoint per controller, sono disponibili tre diverse opzioni a pagamento. Puoi accedere a un massimo di 20 computer con una licenza di $ 99, 50 computer con una licenza di $ 249 e computer illimitati con una licenza di $ 499. RemoteUtilities offre anche un piano a livello di sito che costa $ 12.000, che include un numero illimitato di licenze per tecnici.
Le licenze per endpoint, necessarie per ogni computer remoto a cui prevedi di accedere, costano $ 29 ciascuna. Devi acquistare un minimo di 10, ma puoi scegliere di aggiungerne altri fino al numero massimo consentito in base alle tue licenze tecniche.
È importante sottolineare che questi prezzi sono una tantum, non un abbonamento. Puoi accedere a tutti i principali aggiornamenti rilasciati entro un anno dall’acquisto. Ma dopo ciò, dovrai pagare per aggiornare il software.
Utilità remote per Windows: funzionalità e utilità
RemoteUtilities per Windows include una serie di funzionalità relativamente semplici ma estremamente utili. Oltre alla funzionalità desktop remoto su Windows 10 e versioni precedenti di Windows, è possibile trascinare e rilasciare i file tra i computer collegati e utilizzare un blocco appunti condiviso. Inoltre, puoi assumere il controllo della webcam, condividere l’audio tra i dispositivi e registrare video ad alta definizione delle sessioni remote.
Una sessione di sola visualizzazione remota aperta. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Un’altra cosa che molti utenti aziendali apprezzeranno è che Remote Utilities ti consente di integrarti con il tuo server. I responsabili IT possono quindi impostare ruoli di accesso basati sull’utente, sincronizzare gli indirizzi dei computer host per tutti i tecnici e aggiungere ulteriori livelli di sicurezza.
Vale la pena notare che mentre Remote Utilities funziona principalmente per Windows, è disponibile anche un’app controller per dispositivi iOS e Android. Tuttavia, non puoi ancora connetterti a uno di questi dispositivi come host. Remote Utilities sta inoltre sviluppando client per computer Mac e Linux, ma sono in versione beta al momento della stesura.
Utilità remote per Windows: installazione
Sfortunatamente, iniziare con Remote Utilities è piuttosto complicato. Il download e l’installazione delle versioni del software e degli endpoint del software sui computer appropriati è rapido. Ma una volta fatto, è necessario connettersi a ciascun computer remoto uno alla volta e verificare la connessione. Questa operazione richiede circa 5 minuti per computer endpoint e potenzialmente più lunga se instradi le connessioni attraverso un server sicuro interno anziché tramite Internet.
Finestra di dialogo per aggiungere un nuovo computer host alla rubrica. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Utilità remote per Windows: interfaccia e prestazioni
L’interfaccia utente di Remote Utilities è abbastanza intuitiva. Assomiglia a Esplora file di Windows, tranne che al posto delle cartelle, il software visualizza i computer remoti nella tua rubrica. È facile avviare una connessione semplicemente facendo doppio clic su un computer remoto e non è necessario assumere il pieno controllo dell’host quando si avvia una sessione. Invece, puoi inserire le modalità di sola visualizzazione, trasferimento file o registratore schermo, tra le altre opzioni.
La dashboard di Utilità remote. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Le prestazioni possono variare leggermente in quanto la velocità della connessione dipenderà dalle connessioni Internet sia del controller che dei computer host. Detto questo, abbiamo testato una sessione di controllo completo tra due computer che eseguono Windows 10 su una connessione a 26 Mbps e non si è verificato alcun ritardo evidente.
Abbiamo anche testato le prestazioni di trasferimento dei file. Trascinare e rilasciare un file da 100 MB dall’host al computer di controllo ha impiegato circa quattro minuti con una connessione di caricamento da 3 Mbps. Questo è quello che ci aspetteremmo in base alla velocità della connessione.
Utilità remote per Windows: sicurezza
Remote Utilities fa un buon lavoro nella gestione della sicurezza. Le rubriche dei tecnici possono essere crittografate e la piattaforma supporta l’autenticazione a due fattori durante l’accesso al software del controller. Quando ti connetti a un computer host, Remote Utilities verifica automaticamente la sua identità per garantire che l’indirizzo IP non sia stato richiesto.
Le Utilità remote consentono agli utenti di crittografare la loro rubrica degli host collegati. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Un altro vantaggio per la sicurezza è che Remote Utilities per Windows non supporta gli account utente basati sul Web o la gestione delle password. Ciò significa che non è possibile accedere agli account cloud dal software, ma garantisce che le Utilità remote non contengano le informazioni necessarie per compromettere tali account.
Utilità remote per Windows: supporto
L’assistenza clienti presso Remote Utilities è buona ma non istantanea. Puoi contattare l’azienda solo via e-mail e il tempo di risposta stimato dipende dal livello di licenza del tecnico. I titolari di licenza a livello di sito possono aspettarsi una risposta entro due ore, mentre le risposte per altri titolari di licenza possono richiedere fino a otto ore. Il team di supporto di Remote Utilities funziona solo dal lunedì al venerdì, ora dell’est degli Stati Uniti.
La capacità di risposta delle Utilità remote a supportare le richieste dipende dalla tua licenza. (Credito immagine: RemoteUtilities)
Per fortuna, puoi ottenere risposte alla maggior parte delle domande attraverso la documentazione online dell’azienda. Remote Utilities gestisce anche un forum della comunità, in cui i membri del team di supporto rispondono spesso alle domande.
Utilità remote per Windows: verdetto finale
Utilità remote per Windows è una gestione connessione desktop remoto estremamente conveniente per computer Windows. Le licenze hanno un costo una tantum piuttosto che un abbonamento, il che alla fine può far risparmiare una notevole quantità di denaro per le piccole e grandi aziende.
Il software ha una serie di funzionalità piccole ma estremamente utili che possono aiutare i team IT a gestire i servizi di helpdesk. Sebbene sarebbe molto meglio se questa piattaforma avesse il supporto per computer Mac e Linux, non dovrebbe essere un rompicapo se la tua azienda funziona principalmente su dispositivi Windows.
Utilità remote per Windows: la concorrenza
Probabilmente, il più grande svantaggio di Remote Utilities è che ti consente solo di collegarti a computer Windows. Se hai bisogno di un desktop remoto su computer Mac, vale la pena esaminare GoToMyPC o TeamViewer. Entrambe queste piattaforme offrono le stesse funzionalità di Remote Utilities, tra cui il trasferimento di file con trascinamento della selezione, la registrazione dello schermo e la condivisione dell’audio.
Ma possono anche essere molto più costosi. GoToMyPC addebita da $ 33 a $ 35 per licenza di tecnico al mese per un numero illimitato di computer endpoint. Nel frattempo, TeamViewer addebita $ 49 al mese per un utente e una sessione simultanea o $ 199 al mese per utenti illimitati e tre sessioni simultanee.
Per saperne di più sulla competizione Remote Utilities for Windows, leggi la nostra migliore guida al software desktop remoto.
