La messaggistica di gruppo dovrebbe essere un processo fluido, dinamico e regolare. Siamo troppo occupati per occuparci di software che non funziona o di progetti che sono sempre in esecuzione dietro. Se l’app che usi per la collaborazione online sta causando rallentamenti, ciò causerà frustrazione. Ecco perché app come Slack sono così popolari: sono facili da configurare e utilizzare. In pochi secondi, puoi avviare una nuova area di lavoro Slack, invitare il tuo team e iniziare a conversare.
Non è proprio quello che succederà con Rocket.Chat, un’app open source che ha promesso ma alla fine non è l’ideale per le aziende che cercano di creare un prodotto o discutere di strategia. È potente in senso tecnico ma potrebbe finire per rallentare la comunicazione man mano che gli utenti diventano sempre più confusi. Con più razionalizzazione e miglioramenti dell’interfaccia, potrebbe essere un contendente.
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(Credito immagine: Rocket.Chat)
Piani e prezzi
Discutere i piani e i prezzi di Rocket. È un po ‘come fare le tasse. Esiste una versione “community” gratuita che funziona come un’applicazione desktop usando la propria installazione del server Rocket.Chat. Puoi eseguire l’upgrade alle versioni Pro o Enterprise. Poi ci sono le versioni cloud a pagamento con un server ospitato da Rocket.Chat. Quei piani a pagamento includono Bronzo ($ 2 per utente al mese), Argento ($ 4 per utente al mese) o Oro (i prezzi variano). Entrambi i piani Bronzo e Oro sono disponibili per una quota associativa annuale di $ 20 o $ 40 rispettivamente.
Se ti capita di essere un commercialista o un matematico, puoi capire le diverse funzionalità disponibili per tutti questi piani “autogestiti” o ospitati su cloud (sei in totale). Potresti scoprire che, oops – puoi usare solo le conferme di lettura per i messaggi con il piano Silver e superiore. Oppure l’accordo sul livello di servizio per il supporto varia in base al piano selezionato.
(Credito immagine: Rocket.Chat)
Fortunatamente, la maggior parte delle funzionalità di base per chattare, condividere file e integrarsi con altre app come Trello o Google Drive sono disponibili in ogni versione. È solo quando inizi a frugare di più che ti rendi conto che i piani tariffari sono abbastanza vari. Gli utenti Bronze per la versione ospitata, ad esempio, possono archiviare fino a 1 TB di file nell’app di messaggistica del team. Gli utenti Silver possono accedere a 5 TB e gli utenti Gold possono accedere a 10 TB. È quasi ridicolo in termini di potenziale di archiviazione, e non è chiaro perché un’app di messaggistica di gruppo pensata per chat rapide sui progetti fornisca spazio sufficiente per ogni video, foto e documento che potresti mai creare.
Non è nemmeno ovvio cosa facciano effettivamente alcune funzionalità. Il monitoraggio avanzato delle code e il routing di Smart Chat non sembrano davvero utili. Una funzione unica che traduce ciò che digiti in tempo reale è disponibile solo nella versione Gold. Più funzionalità vengono fornite agli utenti, a seconda del piano selezionato, maggiore è il rischio di confusione.
(Credito immagine: Rocket.Chat)
Interfaccia e prestazioni
Rocket.Chat non ti spiega le cose, anche quando vuoi solo iniziare e chattare rapidamente con la tua squadra. Si inizia scegliendo il piano e si decide se si desidera utilizzare la versione “autogestita” ed eseguire il proprio server o utilizzare i piani ospitati sul cloud. Tuttavia, le caratteristiche e le funzioni di base sono simili tra tutte le diverse versioni, a partire da un aspetto che è quasi esattamente come Slack in ogni modo. Puoi taggare altri utenti e creare canali, puoi avviare un messaggio diretto con qualcuno e puoi condividere file.
(Credito immagine: Rocket.Chat)
Il modo in cui funziona il video dipende dalla versione selezionata, ma l’idea di base è che puoi creare un messaggio video invece di digitare un messaggio di chat. Facendo clic su tale opzione, vedrai una finestra di registrazione per il tuo messaggio. Dopo la registrazione, viene visualizzato nel feed. Non è esattamente lo stesso di chattare in una finestra video live o effettuare una chiamata vocale. Rocket.Chat elenca anche la condivisione dello schermo come funzionalità ma, nelle versioni che abbiamo testato, questo non era disponibile come opzione.
Durante i test su Microsoft Edge, la versione del browser si è arrestata in modo anomalo più volte. Tuttavia, in Google Chrome non si sono verificati arresti anomali. Le app desktop sembravano funzionare normalmente.
(Credito immagine: Rocket.Chat)
Caratteristiche
Ci sono così tante funzionalità in Rocket.Chat come parte dei vari piani a pagamento che è difficile sapere da dove cominciare, e ci sono domande sul fatto che qualcuno ne trarrebbe davvero vantaggio.
Un esempio di ciò è che le versioni Bronze, Silver e Gold consentono di eseguire un backup automatico dell’intera piattaforma. Puoi pagare di più per farlo due volte al giorno o ogni ora, ma la domanda è se sia davvero prezioso. L’autenticazione a più fattori è disponibile anche con alcuni dei piani a pagamento, il che è utile per motivi di sicurezza. Puoi scegliere di eseguire analisi sull’app di messaggistica del tuo team ogni giorno o anche ogni ora.
La competizione
Non ci sono app di messaggistica di gruppo come Rocket.Chat. Questa è una benedizione e una maledizione. Poiché ci sono così tante caratteristiche e piani a pagamento disponibili, c’è un eccezionale potere e funzionalità disponibili, ma questo è anche un grande svantaggio quando i team potrebbero semplicemente dover saltare e iniziare a risolvere i problemi. Se il tuo team cerca costantemente di capire quali funzionalità utilizzare e come eseguire le attività all’interno dell’app, la comunicazione ne risentirà.
App come Flock, Glip, Slack e altre offrono un approccio molto più snello. Puoi imparare le funzionalità di base e avanzate in Slack in circa un’ora.
(Credito immagine: Rocket.Chat)
Con Rocket.Chat, anche la schermata delle impostazioni per gli amministratori sembra che tu stia configurando un server. Qualcuno apparentemente ha deciso di creare l’app di messaggistica di gruppo più potente del pianeta con funzionalità per ogni possibile scenario, ma forse ha dimenticato che la messaggistica di gruppo è pensata per la collaborazione. Le funzionalità avanzate vanno bene, ma quando continuano a spuntare e confondere gli utenti, si mettono solo in mezzo.
Verdetto finale
Questo è il punto in cui potresti pensare a Rocket.Chat ha un potenziale e lo fa. Se solo gli sviluppatori potessero oscurare alcune delle funzionalità più avanzate. Se scegli di offrire tutte le funzionalità nel piano più costoso, c’è la possibilità che il tuo team non voglia nemmeno usare l’app perché sembra ingombra. Potresti pensare che più team tecnici vorrebbero più caratteristiche tecniche, ma forse c’è ancora più bisogno di una comunicazione diretta. Alla fine, Rocket.Chat è un risultato tecnico ma contrario alle chat pulite ed efficienti.
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