Le telecamere Ring offrono un modo molto conveniente per proteggere la sua casa e controllare la sua famiglia, ovunque si trovi.
Le telecamere Ring sono disponibili in oltre 40 Paesi in tutto il mondo, tra cui:
- Nord America: Stati Uniti, Canada, Messico
- Sud America: Brasile, Cile, Colombia
- Europa: Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Svizzera, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Irlanda
- Asia: Giappone, Singapore, Malesia, Filippine, Thailandia, India
- Australia: Australia, Nuova Zelanda
Le telecamere Ring sono telecamere di sicurezza domestica che consentono agli utenti di monitorare le loro case a distanza utilizzando i loro smartphone.
Tuttavia, a volte gli utenti possono riscontrare problemi con le loro telecamere Ring che non si connettono alla rete WiFi, rendendo difficile l’accesso alle telecamere da remoto.
Questo problema può essere causato da vari fattori, tra cui problemi con la rete WiFi stessa, l’hardware della telecamera Ring o l’applicazione Ring.
Queste telecamere sono collegate in modalità wireless e controllate a distanza tramite telefono, ma necessitano di una connessione Internet stabile per la maggior parte delle loro funzioni.
Se non è in grado di connettersi al suo Wi-Fi, la sua telecamera Ring praticamente non funziona. In questo articolo, parleremo di come può risolvere questo problema e di quali alternative può utilizzare!
Continui a leggere per saperne di più!
Controlli la sua connessione Internet
Ci sono diversi motivi per cui una connessione internet stabile è essenziale per le telecamere Ring. Innanzitutto, la telecamera deve trasmettere feed video e audio di alta qualità al dispositivo mobile o al computer dell’utente. Questo richiede una quantità significativa di larghezza di banda, e una connessione internet lenta o instabile può causare feed video e audio di bassa qualità o addirittura disconnessioni.
In secondo luogo, la telecamera Ring si affida all’archiviazione cloud per memorizzare i filmati registrati. Senza una connessione internet, la telecamera non sarà in grado di caricare i filmati registrati sul cloud, il che significa che l’utente non potrà accedere ai filmati da remoto.
In terzo luogo, una connessione internet stabile è importante per ricevere notifiche tempestive. La telecamera Ring invia notifiche al dispositivo mobile dell’utente quando viene rilevato un movimento o qualcuno suona il campanello. Queste notifiche sono sensibili al tempo e una connessione internet lenta o instabile può causare notifiche ritardate o mancate.
Se la sua telecamera Ring non si connette al WiFi, la prima cosa da fare è controllare la sua connessione internet.
Si assicuri che il suo router sia acceso e che ci sia un segnale forte. Se necessario, può anche provare a resettare il router e il modem.
Inoltre, si assicuri che il modem sia collegato direttamente al router tramite un cavo Ethernet e non in modalità wireless.
È importante verificare che il modem e il router siano configurati correttamente per la velocità di Internet a cui è abbonato.
Può trovare queste informazioni sul sito web del suo provider di servizi internet o contattarlo direttamente per ricevere assistenza. Se le impostazioni non sono corrette, la sua telecamera Ring non sarà in grado di connettersi al WiFi.
Infine, si assicuri che eventuali firewall, controlli parentali e impostazioni di blocco delle porte sul suo router non impediscano la connessione della telecamera Ring. Se sono abilitati, potrebbe essere necessario modificarli per consentire l’accesso.
Check that your router is properly configured
Riavvii il router
Se ha problemi di connessione della sua telecamera Ring alla rete WiFi, una delle prime cose da provare è riavviare il router.
Il riavvio del router può aiutare a risolvere eventuali problemi temporanei che potrebbero causare il problema di connessione. Per farlo:
- Stacchi il cavo di alimentazione del router dalla presa di corrente e attenda almeno trenta secondi prima di ricollegarlo.
- Attenda che il router si avvii completamente prima di tentare di collegare nuovamente la sua telecamera Ring.
- Per verificare se il suo dispositivo Ring si è connesso correttamente alla rete Wi-Fi, apra l’app Ring e selezioni “Stato del dispositivo” dal menu principale.
- Dovrebbe ora vedere un cerchio verde accanto al nome del suo dispositivo Ring, che indica che è connesso alla rete WiFi.
Se dopo aver riavviato il router la sua videocamera Ring non sembra ancora connettersi al WiFi, potrebbe essere necessario provare alcuni degli altri passaggi di risoluzione dei problemi descritti in questo articolo.
| Vantaggi |
|---|
| 1. Ripristinare la connessione a Internet: il riavvio del router può aiutare a ripristinare la connessione a Internet, migliorando così le prestazioni generali della telecamera Ring. |
| 2. Risolvere i problemi di connessione: il riavvio del router può risolvere i problemi di connessione più comuni, come la bassa velocità di Internet o la connettività intermittente. |
| 3. Cancellare la cache: il riavvio del router può cancellare la cache e aggiornare le impostazioni di rete, il che può aiutare a risolvere eventuali conflitti o errori nella rete. |
In sintesi, il riavvio del router può aiutare a ripristinare la connessione internet, a risolvere i problemi di connessione e a cancellare la cache, migliorando così le prestazioni e l’affidabilità della Ring Camera.
Aggiornare il firmware del router
Mantenere aggiornato il firmware del suo router è un passo importante per garantire che il suo dispositivo Ring possa connettersi al suo WiFi.
A seconda del modello e dell’età del suo router, il processo di aggiornamento può variare, pertanto la invitiamo a consultare la guida utente del suo router per istruzioni specifiche.
Prima di tentare di aggiornare il suo router, dovrebbe fare un backup delle impostazioni e salvarle sul suo computer o su un dispositivo di archiviazione separato.
Per iniziare ad aggiornare il firmware del suo router, apra il suo browser web e inserisca l’indirizzo IP del suo router nella barra degli indirizzi. Se non conosce l’indirizzo IP, consulti il manuale d’uso del suo router o faccia una semplice ricerca su Google.
Una volta inserito l’indirizzo IP del suo router nella barra degli indirizzi, verrà portato alla pagina di accesso, dove dovrà inserire il suo nome utente e la sua password. Se non ha mai cambiato le credenziali predefinite, di solito si possono trovare nel manuale. Dopo aver effettuato l’accesso, cerchi un’opzione che contenga qualcosa come “Firmware” o “Software” e segua le istruzioni per aggiornare il firmware del router.
Se tutto il resto fallisce e non riesce ad aggiornare il firmware del router, contatti il suo ISP (Internet Service Provider) per chiedere aiuto. Potrebbero essere in grado di fornirle ulteriore assistenza o di inviare un tecnico per aiutarla nel processo.
Seguendo questi passaggi e assicurandosi che il firmware del suo router sia aggiornato, avrà maggiori probabilità di collegare con successo il suo dispositivo Ring alla rete WiFi.
| Pro Cons | |
|---|---|
| 1. Maggiore sicurezza: l’aggiornamento del firmware del router può migliorare la sicurezza della rete, contribuendo a proteggere la telecamera Ring e gli altri dispositivi collegati da potenziali minacce informatiche. | 1. Problemi di compatibilità: l’aggiornamento del firmware del router può causare problemi di compatibilità con la telecamera Ring, soprattutto se la telecamera è un modello più vecchio o se l’aggiornamento del firmware non è stato testato per la compatibilità. |
| 2. Miglioramento delle prestazioni: l’aggiornamento del firmware del router può migliorare le prestazioni complessive della rete, il che può portare a una maggiore velocità di Internet e a una migliore connettività per la telecamera Ring. | 2. Rischio di bricking: l’aggiornamento del firmware del router comporta il rischio di “bricking” del router, il che significa che potrebbe danneggiarsi in modo permanente o diventare inutilizzabile. |
| 3. Correzioni di bug e miglioramenti delle funzioni: l’aggiornamento del firmware del router può risolvere i bug e aggiungere nuove funzioni, che possono migliorare la funzionalità e l’usabilità della rete e della telecamera Ring. | 3. Necessità di competenze tecniche: l’aggiornamento del firmware del router richiede competenze e conoscenze tecniche, che potrebbero non essere accessibili o facili da comprendere per tutti gli utenti. |
L’aggiornamento del firmware del router può migliorare la sicurezza, le prestazioni e la funzionalità della rete e della telecamera Ring, ma comporta anche il rischio di problemi di compatibilità, di bricking e di richiedere competenze tecniche.
Prima di aggiornare il firmware del router, si raccomanda di verificare se il firmware è compatibile con la telecamera Ring e se ci sono problemi o rischi noti associati all’aggiornamento.
È anche importante seguire attentamente le istruzioni del produttore e fare il backup dei dati e delle impostazioni importanti prima di aggiornare il firmware.
Verificare la presenza di interferenze
L’interferenza può essere una causa comune di problemi con la connessione WiFi della sua telecamera Ring.
Può essere causata da diversi fattori, tra cui un microonde nelle vicinanze, un telefono cordless o persino un baby monitor. Se uno di questi elementi è vicino al suo router, potrebbe essere la causa della mancata connessione della sua telecamera Ring al WiFi.
Per verificare la presenza di interferenze, cominci ad avvicinare il router e la telecamera Ring. Questo aiuterà a garantire che il segnale non venga bloccato o distorto dagli oggetti che li separano. Inoltre, se possibile, allontani altri dispositivi wireless dal router e dalla telecamera Ring.
TIp
Se il suo dispositivo Ring continua ad avere problemi di connessione alla rete WiFi, una delle soluzioni più semplici può essere quella di avvicinare il router al dispositivo Ring. È una buona idea trovare un punto della sua casa in cui i due dispositivi si trovino a una distanza di 15-20 metri l’uno dall’altro.
Sondaggio recente
Secondo un recente rapporto di OpenSignal, una società di mappatura della copertura wireless, l’interferenza WiFi è un problema significativo per molte reti wireless.
Il rapporto ha rilevato che nelle aree urbane, le reti wireless sono spesso congestionate a causa di un gran numero di dispositivi e reti che operano in prossimità.
Questa congestione può causare interferenze, con conseguente rallentamento della velocità dei dati e riduzione della connettività per i dispositivi wireless come le telecamere Ring.
Inoltre, una recente indagine di PCMag ha rilevato che l’interferenza WiFi è una delle cause più comuni di scarse prestazioni WiFi nelle case. Il sondaggio ha rilevato che il 45% degli intervistati ha segnalato problemi di interferenza WiFi, con il 27% che ha segnalato problemi con le reti vicine e il 18% che ha segnalato problemi con barriere fisiche come pareti e pavimenti.
Ring security camera
Ripristino di fabbrica del suo dispositivo Ring
| FATTI & CIFRE BENEFICI | |
|---|---|
| La reimpostazione di fabbrica del suo dispositivo Ring cancella tutti i dati e le impostazioni e lo riporta allo stato predefinito. | Elimina qualsiasi problema o errore del software che possa influire sulle prestazioni del dispositivo. |
| I dispositivi Ring possono essere resettati in fabbrica tenendo premuto il pulsante di configurazione per 20 secondi. | Cancella tutte le informazioni memorizzate dagli utenti precedenti, assicurando il controllo completo del dispositivo. |
| Secondo il sito web di Ring, il reset di fabbrica di un dispositivo può aiutare a risolvere problemi come la mancata risposta del dispositivo, il mancato funzionamento del rilevamento del movimento o la visualizzazione del dispositivo come offline. | Migliora la sicurezza del suo dispositivo reimpostando le credenziali di accesso ai valori predefiniti, il che può aiutare a prevenire accessi non autorizzati. |
| Il processo di reset di fabbrica può richiedere fino a pochi minuti, a seconda del dispositivo. | Le permette di ricominciare da capo, consentendole di configurare il dispositivo e di personalizzare le impostazioni in base alle sue preferenze. |
| Il reset di fabbrica di un dispositivo Ring è consigliato come fase di risoluzione dei problemi prima di contattare l’assistenza. | Contribuisce a prolungare la durata di vita del suo dispositivo, riducendo la probabilità di problemi hardware causati da errori software. |
Per eseguire il reset di fabbrica del suo dispositivo Ring, deve innanzitutto scollegare la fonte di alimentazione. Attenda almeno 30 secondi prima di ricollegare l’alimentazione. Quando vede la luce bianca del LED lampeggiare rapidamente, rilasci il pulsante di configurazione. Questo indica che il suo dispositivo Ring è stato resettato con successo alle impostazioni di fabbrica.
Una volta completato il reset di fabbrica, può ricollegare il suo dispositivo Ring alla rete WiFi. Segua la stessa procedura descritta sopra per collegare il suo dispositivo alla rete WiFi.
Una volta connesso, può accedere all’applicazione Ring e configurare nuovamente le sue impostazioni.
Contattare l’assistenza Ring
| DESCRIZIONE OPZIONE DI CONTATTO | |
|---|---|
| Sito web dell’assistenza Ring | Il sito web dell’assistenza Ring è una risorsa completa per la risoluzione dei problemi con i dispositivi Ring. Include guide passo-passo, domande frequenti e forum della comunità. Può accedere al sito web all’indirizzo support.ring.com. |
| Forum della comunità Ring | I Ring Community Forum sono un luogo in cui gli utenti Ring possono porre domande, condividere suggerimenti e trucchi e discutere di argomenti relativi al Ring. Può accedere ai forum all’indirizzo community.ring.com. |
| Assistenza telefonica | Ring fornisce assistenza telefonica ai clienti negli Stati Uniti e in Canada. Può chiamare l’assistenza Ring al numero 1-800-656-1918. |
| Assistenza via e-mail | Ring fornisce anche assistenza via e-mail ai clienti. Può inviare una richiesta di assistenza compilando un modulo sul sito web dell’assistenza Ring. Un membro del team di assistenza Ring risponderà alla sua richiesta via e-mail. |
| Media sociali | Ring è presente su piattaforme di social media come Twitter e Facebook. Può contattare l’assistenza Ring inviando un messaggio diretto su queste piattaforme. |
È importante notare che la disponibilità e i tempi di risposta di ciascuna opzione di contatto possono variare a seconda del volume delle richieste di assistenza. Se ha bisogno di assistenza urgente, l’assistenza telefonica potrebbe essere l’opzione più rapida.
Si ricordi che collegare la sua telecamera Ring al WiFi di casa non dovrebbe essere un processo difficile. Con i passi descritti sopra e l’aiuto del servizio clienti di Ring, dovrebbe essere in grado di far funzionare il suo dispositivo in pochissimo tempo!
Domande frequenti
Come posso ripristinare la mia connessione WiFi Ring?
Risposta: Spenga il router per 30 secondi, quindi si connetta nuovamente. Verifichi se il suo Ring Video Doorbell si ricollega automaticamente. Se il suo campanello è alimentato da un pacco batteria a rilascio rapido, rimuova e sostituisca la batteria. Verifichi se il suo Ring Video Doorbell si ricollega automaticamente.
Cosa deve fare se la sua videocamera Ring non si collega?
Risposta: Nell’App Ring, può verificare la potenza del segnale WiFi. Per una migliore connessione, provi a riposizionare il router più vicino al dispositivo Ring o il dispositivo più vicino al router. Se non è vicino alla sua telecamera, può anche utilizzare la funzione di riavvio dell’App Ring.
Le telecamere Ring registrano sempre?
Le telecamere Ring registrano solo se i sensori di movimento vengono attivati.
Se le telecamere Ring registrassero in continuazione, sarebbe un enorme consumo di memoria e di energia. Può modificare le impostazioni in base ai movimenti che preferisce e quando la sua telecamera Ring rileva quel particolare movimento, inizierà a registrare.
Ring è ancora di proprietà di Amazon?
Ring è di proprietà di Amazon.
Ring è stato lanciato inizialmente come Doorbot nel 2014. È stato persino presentato come idea commerciale nello show Shark Tank. In seguito, l’azienda è stata acquisita da Amazon nel 2018 e la sua linea di strumenti per la sicurezza domestica è stata ulteriormente ampliata.
Conclusione
- Ci sono diversi motivi per cui la sua telecamera Ring potrebbe non connettersi al WiFi.
- Alcuni problemi comuni includono un segnale WiFi debole o instabile, credenziali di accesso errate e firmware obsoleto.
- Per risolvere questi problemi, può provare a eseguire semplici passaggi di risoluzione dei problemi, come riavviare il router, verificare la presenza di aggiornamenti del firmware e assicurarsi che le credenziali di accesso siano corrette.
- Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti di Ring per ulteriore assistenza.
- È importante controllare e manutenere regolarmente la sua telecamera Ring per assicurarsi che funzioni correttamente e che fornisca la sicurezza e la comodità di cui ha bisogno.
- Seguendo questi passaggi, può risolvere rapidamente e facilmente qualsiasi problema di connettività con la sua telecamera Ring e tornare a godere dei vantaggi della sicurezza domestica.
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