Freshsales CRM è una piattaforma intuitiva che si concentra sulla massimizzazione della produttività del team di vendita. Il software CRM offre strumenti come telefono ed e-mail integrati, valutazione dei lead e automazione del flusso di lavoro che ti consentono di rimanere facilmente in contatto con i contatti e far avanzare le trattative. Freshsales CRM ha anche una varietà relativamente ampia di integrazioni per marketing, produttività e comunicazione.
Piani e prezzi
Freshsales CRM offre cinque livelli di piano, il primo dei quali è gratuito. Utilmente, il piano gratuito consente un numero illimitato di utenti e contatti, nonché e-mail integrata e accesso all’app mobile CRM Freshsales. esso’s un’opzione gratuita sorprendentemente funzionale per le piccole imprese.
Il piano Blossom costa $ 12 per utente al mese. Aggiunge una visualizzazione a imbuto di vendita in stile kanban, il punteggio del lead, un telefono incorporato e l’accesso all’API e alle integrazioni.
(Credito immagine: Freshworks)
Il piano Garden, per $ 25 per utente al mese, aggiunge fino a 10 automazioni del flusso di lavoro, più pipeline di vendita e deduplicazione dei contatti. Include anche la possibilità di segmentare gli utenti in team (fino a 10 team) e per territorio, nonché funzionalità di amministrazione per personalizzare le autorizzazioni utente.
Il piano Estate costa $ 49 per utente al mese e offre più team, 25 automazioni del flusso di lavoro e punteggio avanzato per i lead. È inoltre possibile accedere a una dashboard di rapporti personalizzabile, supporto per offerte multi-valuta e obiettivi di vendita.
Il piano Forest, a $ 79 per utente al mese, offre registri di controllo e sicurezza avanzata della piattaforma per le aziende sensibili.
Caratteristiche
Freshsales CRM ha una serie di funzionalità che possono migliorare la produttività del tuo team di vendita e aiutare a perfezionare nuove offerte.
Lead e gestione dei contatti
La visualizzazione dei contatti all’interno di Freshsales CRM è molto semplice da navigare e fornisce molte informazioni utili. Una volta tu’Dopo aver inserito un contatto, la piattaforma lo popolerà automaticamente con i dati della propria azienda’sito web e post dai loro account sui social media. Puoi vedere quanto è valso qualsiasi contatto per la tua azienda, nonché controllare i messaggi recenti e i post sui social media a colpo d’occhio.
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Inoltre, Freshsales assegnerà automaticamente un punteggio a ogni contatto in base al loro precedente impegno con la vostra azienda. Puoi ordinare e filtrare i contatti in base ai punteggi dei lead, quindi’È facile dare la priorità alle attività di comunicazione. Se il tuo team di vendita è segmentato per territorio, Freshsales CRM può assegnare automaticamente i lead che importi o che si iscrivono tramite un modulo online al venditore giusto.
Un grande svantaggio di Freshsales CRM è che la piattaforma è molto leggera sugli strumenti di generazione di piombo. Mentre i software della concorrenza elimineranno i lead dai social media o dai siti Web, Freshsales richiede l’importazione dei dati o l’inserimento manuale. L’app per dispositivi mobili no’consentire persino ai venditori sul campo di aggiungere un contatto scattando una foto di un biglietto da visita, che è una funzionalità standard in altre app mobili CRM.
Comunicazione
Un grande vantaggio di Freshsales CRM è che il tuo team di vendita può svolgere quasi tutte le sue attività di comunicazione senza uscire dal software. La piattaforma si integra con la maggior parte dei principali client di posta elettronica, incluso Gmail, e tutte le e-mail in entrata e in uscita si sincronizzano con entrambi i sistemi. Le e-mail vengono automaticamente collegate al contatto appropriato per la conservazione della documentazione.
Per rendere le e-mail più veloci ed efficaci, Freshsales CRM ha un paio di strumenti diversi. Esistono modelli e-mail personalizzabili per velocizzare le comunicazioni semplici. Inoltre, puoi inviare campagne collettive a qualsiasi numero di contatti nel tuo database. Puoi anche vedere chi ha aperto le tue e-mail e quando — e ricevere notifiche in tempo reale quando viene aperta un’e-mail per i messaggi sensibili al tempo.
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Freshsales CRM offre anche un telefono integrato, che viene fornito con la registrazione automatica delle chiamate. Proprio come per le e-mail, i registri delle chiamate vengono automaticamente salvati nei contatti. Meglio ancora, puoi prendere appunti su una chiamata e quelli vengono salvati sul contatto e servono anche come promemoria di ciò che è stato detto la prossima volta che ti tocchi. La funzionalità di chiamata è sorprendentemente ricca, con la possibilità di aggiungere numeri personalizzati a ciascun utente, trasferimenti di chiamate e registrazione manuale delle chiamate.
Interfaccia e in uso
Freshsales CRM offre un’interfaccia molto intuitiva, che aggiunge al fascino di questo software. Gli strumenti di ricerca tramite e-mail, telefono e contatti sono sempre nella parte superiore dello schermo. Il design generale della piattaforma, dai menu ai popup alle notifiche, è moderno e familiare senza sentirsi troppo semplificato.
Il visualizzatore dell’imbuto di vendita è un altro successo di questa interfaccia. Funziona come una tavola kanban, con la possibilità di trascinare e rilasciare le offerte tra ‘Nuovo,’ ‘Azione supplementare,’ In corso di revisione,’ e ha vinto le categorie. Oltre a semplificare la visualizzazione delle fasi in cui si trovano le offerte e il loro valore, i gestori possono filtrare rapidamente e facilmente per cliente, rappresentante di vendita, valore e altro.
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Freshsales CRM include anche un’app mobile, che essenzialmente riduce la piattaforma verso il basso per smartphone. Può sembrare un po ‘affollato dal momento che tutto il software’La funzionalità di s è disponibile, ma l’app fa un buon lavoro di adattamento dei display a un layout verticale segmentando ulteriormente le informazioni in sottomenu. Ad esempio, i dettagli di contatto sono divisi in ‘attività,’ ‘offerte,’ e ‘Appunti’ pagine nell’app.
Supporto
Freshsales CRM viene fornito con il supporto completo del genitore Freshworks. Puoi chiamare durante l’orario di lavoro dal lunedì al venerdì o e-mail e ottenere una risposta relativamente rapida. La piattaforma include inoltre un’ampia documentazione video e utili webinar.
La competizione
L’unica area in cui Freshsales CRM non è all’altezza è quella di aiutare a catturare nuovi contatti. Per questo, Nimble è un’alternativa conveniente e capace con strumenti avanzati per raschiare lead da siti Web, e-mail e social media aziendali. Se hai bisogno di più strumenti di gestione del progetto, dai un’occhiata a Zoho CRM o Salesforce. Queste piattaforme sono più costose, ma possono abbinare molti CRM Freshsales’caratteristiche di s.
Verdetto finale
Freshsales CRM è un software molto facile da usare con un’impressionante suite di strumenti di comunicazione integrati. La piattaforma in qualche modo ti lascia da solo per generare nuovi contatti. Ma una volta che li hai, offre tutto il necessario per convertire i lead in vendite, dare la priorità al lavoro e rimanere in contatto con i clienti.
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