Acusis è leader nella trascrizione medica, fondata in India, con uffici aggiuntivi a Pittsburgh, in Pennsylvania e nelle Filippine. La società è stata fondata da Bill Benter, nel 2001, con un background nello sviluppo di software per l’alta tecnologia per gli imprenditori. Acusis è anche coinvolta in altre aree correlate, tra cui la documentazione clinica e la gestione del ciclo delle entrate.
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Caratteristiche
Acusis si basa sul loro software proprietario, noto come AcuSuite, che fornisce un processo per la documentazione clinica, con obiettivi mirati tra cui affidabilità e compatibilità con un’ampia gamma di sistemi EHR. Un accento è anche posto sull’efficienza per il clinico di ridurre i tempi e gli oneri della creazione della documentazione. È inoltre integrata la consegna rapida dei documenti per tempi di consegna minimi, comprese le opzioni per la ricezione dei documenti trascritti che includono stampa automatica, invio di fax e e-mail.
Un punto di forza di Acusis è la scelta delle interfacce offerte per la dettatura, che si adattano a una varietà di clinici diversi’modelli di lavoro. I clinici più anziani preferiscono spesso dettare tramite un telefono tradizionale e, per quelli, Acusis offre AcuVoice, che aggiorna questa volta il metodo onorato allo stato dell’arte. Per questo metodo, i medici effettuano il dial-in e utilizzano un PIN sicuro per identificarsi, con la possibilità di registrare, modificare, riprodurre e gestire i dettati. Il software può essere ospitato localmente o tramite il cloud, con una comoda interfaccia Web per consentire la personalizzazione. Esistono anche opzioni per l’integrazione in un flusso di lavoro Radiologia o Patologia.
(Credito immagine: Acusis)
Mentre i medici più anziani possono preferire l’uso di un telefono cablato, i più giovani preferiscono utilizzare il proprio smartphone e per loro Acusis offre AcuMobile. Piuttosto che essere vincolata a un telefono fisso, questa piattaforma mobile basata su iPhone può eseguire l’acquisizione, la riproduzione e la revisione della dettatura. I rapporti trascritti possono essere rivisti, con la possibilità di accettarli o rifiutarli. Le dettature si organizzano in a “Disposizione delle cartelle familiare: bozza, invio, posta in uscita.” Inoltre, l’app può sincronizzarsi comodamente con qualsiasi sistema EHR / HIS’s appuntamenti dei pazienti, in modo che le dettature possano seguire le visite, semplificando il processo e riducendo l’onere di identificare ciascun paziente all’inizio di ogni dettatura.
C’è anche una terza opzione offerta per la trascrizione, AcuSpeech. Questa è una soluzione basata su cloud che supporta il riconoscimento vocale e supporta la trascrizione vocale per la creazione di contenuti clinici in qualsiasi software. Come opzione, i lavori dettati possono essere inviati ad Acusis, con un semplice clic, per l’editing professionale. Inoltre, rendere questa opzione interessante è che non ci sono costi iniziali, con un costo solo se utilizzato. Utilizza anche il microfono wireless per smartphone, che ha l’ulteriore vantaggio di non aver bisogno di nuove infrastrutture e di mantenere mobili i medici.
L’invio di documenti per la trascrizione solleva alcune preoccupazioni sulla privacy dei pazienti, poiché le note cliniche e i consulti contengono informazioni sanitarie protette (PHI). Acusis affronta questo problema di fondamentale importanza facendo certificare HIPAA a tutti i loro trascrittori, che viene rinnovato su base annuale per mantenere questo livello di certificazione. Inoltre, sono trascrittori professionisti (molti dei quali hanno una laurea in campo medico), che promuovono un’alta qualità del servizio, con un tempo di consegna dei documenti basso che viene specificato nel contratto. La sicurezza dei documenti è inoltre assicurata con la crittografia a 256 bit su tutti i trasferimenti, effettuata tramite una VPN, con tutti i dati archiviati localmente alla loro fine anche crittografati ed eliminati periodicamente.
La flessibilità è un altro segno distintivo del servizio di trascrizione Acusis. Ad esempio, alcune strutture eseguono alcune delle loro trascrizioni in casa e utilizzano un provider come backup, anziché semplicemente esternalizzare l’intero processo. Per quelle configurazioni più impegnative, Acusis offre un motore di flusso di lavoro unificato, con i trascrittori interni inseriti nel flusso di lavoro continuo, con Acusis in grado di colmare il rallentamento nel fine settimana e nelle ore notturne. In un altro esempio di flessibilità, Acusis può anche supportare situazioni in cui sono richieste doppie firme su documenti, ad esempio con studenti di medicina, o in programmi di formazione in residenza in cui le note vengono create dal tirocinante, quindi riviste e consegnate dal medico curante.
Il servizio di trascrizione medica Acusis si impegna a offrire un tasso di precisione elevato, con l’obiettivo di eliminare gli errori. Il loro processo incorpora le metodologie Six Sigma e TQM e l’editing online per il controllo di qualità. Attraverso questi processi, Acusis indica che superano una precisione del 98% attraverso il loro processo di trascrizione.
(Credito immagine: Acusis)
Prezzi
I prezzi per acusis non sono disponibili sul sito Web e purtroppo richiedono il contatto con l’azienda. Sebbene ogni situazione pratica sia unica, in termini di specialità, numero di fornitori, tipo e volume dei documenti generati, sarebbe comunque bello poter avere un’idea dei costi senza dover fornire i dettagli di contatto. Viene offerto un prezzo flessibile, con opzioni di pagamento tramite linea o tramite VBC (carattere nero visibile). Il pacchetto scelto con altre opzioni e la tecnologia scelta per la dettatura figureranno anche nel prezzo, senza dubbio. Ci sono anche cinque opzioni per il tempo di consegna (TAT), con diverse parentesi offerte, che vanno da due ore veloci a 24 ore ragionevolmente veloci, con dettature che richiedono più tempo del TAT per cui non viene addebitato.
Verdetto finale
Acusis offre una vasta gamma di servizi di trascrizione medica, come parte della loro più ampia suite di gestione del ciclo delle entrate incentrata sulla sanità. I medici saranno sicuramente soddisfatti delle opzioni flessibili per la dettatura, inclusa la possibilità di dettare praticamente qualsiasi programma e l’opzione mobile di utilizzare un’app sul proprio iPhone per facilitare le dettature, liberando loro di essere vincolati a una workstation desktop. Dovrebbero essere considerati anche i deficit della mancanza di supporto per la piattaforma Android e il modello di prezzo opaco, ma in ultima analisi diventa chiaro perché Acusis rimane una soluzione di trascrizione leader.
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