RingCentral Video offre una soluzione di videoconferenza per le aziende che integra il meglio di Slack, Microsoft 365 e G Suite di Google. L’aggiunta di potenti funzionalità integrate rende RingCentral Video un’opzione degna per le aziende di tutte le dimensioni.
Tuttavia, considerando il suo prezzo, alcune aziende potrebbero essere deluse dal sapere che RingCentral Video è alimentato da Zoom e non gestisce la propria tecnologia di videoconferenza. Di conseguenza, molte organizzazioni potrebbero essere più inclini a utilizzare la piattaforma di videoconferenza di un concorrente affermato come Microsoft o Cisco.
Nella nostra recensione di RingCentral Video, consideriamo i punti di forza e di debolezza della piattaforma e chiediamo se può competere con concorrenti più affermati come Microsoft, Zoom e Cisco. Consideriamo anche ciò che le aziende potrebbero vedere RingCentral Video come il miglior software di videoconferenza per le loro esigenze.
Piani e prezzi
Come molti dei suoi concorrenti, RingCentral Video offre un’opzione gratuita. Questo piano include videochiamate con un massimo di 100 partecipanti, chiamate 1: 1 illimitate e tutte le funzionalità video RingCentral integrate. Con questo pacchetto, tuttavia, le riunioni video sono limitate a soli 40 minuti.
Per le aziende che richiedono maggiore flessibilità in una soluzione di videoconferenza, il pacchetto Essentials offre assistenza clienti 24 ore su 24, analisi di base per gli amministratori e durata illimitata delle riunioni. Questo pacchetto costa $ 14,99 utente / mese.
Il piano avanzato di RingCentral è perfetto per le grandi aziende e include tutte le funzionalità sopra menzionate. Inoltre, il piano avanzato prevede 2500 minuti di chiamate verso dispositivi mobili o fissi e controllo e analisi avanzati dell’amministratore. Questa opzione costa $ 19,99 utente / mese.
Questi prezzi rendono RingCentral Video una piattaforma di videoconferenza moderatamente costosa.
Il modello di prezzi su più livelli di RingCentral consente alle aziende di scegliere un piano adatto alle proprie esigenze individuali. (Credito immagine: RingCentral)
Funzionalità e utilità
Ciascuno dei piani di RingCentral include l’intera gamma di funzionalità standard del settore. Questi includono, tra molti altri, la programmazione e la registrazione di videochiamate, la condivisione e l’annotazione dello schermo e le funzionalità di chat integrate.
Indubbiamente, tuttavia, la più grande caratteristica di RingCentral è la sua integrazione di Slack, G Suite e Microsoft 365. Ciò significa che gli utenti possono pianificare e iniziare le chiamate direttamente da queste piattaforme di terze parti. Gli utenti sono anche in grado di integrare il loro calendario con la piattaforma RingCentral e visualizzare facilmente il loro programma per la giornata. Questa integrazione multipiattaforma rende RingCentral ideale per le aziende che già utilizzano Slack, G Suite o Microsoft 365 per la collaborazione digitale.
RingCentral ha un’eccellente integrazione di piattaforme di terze parti. (Credito immagine: RingCentral)
La dashboard di analisi di RingCentral è un’altra potente funzionalità che consente agli amministratori di monitorare l’utilizzo del servizio e individuare i problemi di prestazioni fino alla posizione esatta, all’ISP, alla rete e all’endpoint. Tale analisi analitica approfondita non è comune e rende RingCentral particolarmente interessante per le organizzazioni in cui la qualità e le prestazioni del video sono una priorità.
La dashboard di analisi è un potente strumento per amministratori digitali e team leader. (Credito immagine: RingCentral)
Impostare
L’app RingCentral è disponibile sulla maggior parte dei dispositivi ed è facile da scaricare. Tuttavia, per utilizzare l’app, è necessario creare un account sul sito Web RingCentral. Una volta creato un account, gli utenti possono accedere utilizzando il proprio account RingCentral o il proprio account Google.
L’applicazione viene eseguita come browser anziché come applicazione nativa. Ciò dà all’app una sensazione piuttosto diversa dalla maggior parte delle altre piattaforme di videoconferenza e abbiamo scoperto che era più facile usare i video RingCentral direttamente tramite il nostro browser Internet.
Per fortuna, l’utilizzo della piattaforma tramite un browser Web offre un’esperienza utente molto più intuitiva. Il pulsante Partecipa alla riunione ora viene visualizzato in modo ben visibile sul sito Web e gli utenti possono facilmente partecipare a una riunione utilizzando un collegamento di invito.
Partecipare a una riunione online è semplice, tutto ciò che serve è l’ID della riunione. (Credito immagine: RingCentral)
Interfaccia e prestazioni
Siamo rimasti colpiti dal nostro test del software di RingCentral Video. In una chiamata di prova a quattro vie, sia l’audio che il video erano chiari e siamo stati in grado di condividere rapidamente i nostri schermi e annotare, se necessario. Abbiamo anche scoperto che la piattaforma basata sul Web ha reso più semplice per gli ospiti partecipare alla chiamata e la forza della connessione era simile sia per l’applicazione che per il browser Web.
È anche importante ribadire che Zoom alimenta il video RingCentral. Il layout della videoconferenza è quasi identico a quello di Zoom, mentre a “alimentato da Zoom” la filigrana appare sempre nell’angolo in basso a destra dello schermo.
A differenza della maggior parte delle app per videoconferenza, RingCentral Video funziona come una piattaforma basata su browser. (Credito immagine: RingCentral)
Sicurezza
Come molte piattaforme di videoconferenza, RingCentral opera secondo un modello di responsabilità condivisa. Ciò significa che mentre RingCentral garantisce la sicurezza e l’integrità della piattaforma stessa, gli utenti devono assumersi la responsabilità della gestione delle politiche e delle impostazioni dell’account.
All’interno di questo modello, RingCentral ha una politica di sicurezza esemplare. Controlli amministrativi avanzati, rilevamento e mitigazione delle minacce e rigorosi test di sicurezza delle applicazioni contribuiscono a garantire che i dati della tua organizzazione siano altamente sicuri.
Con RingCentral, i dati vengono crittografati sia in transito che a riposo. Per i flussi multimediali, i dati vengono crittografati utilizzando Secure Real-time Transport Protocol. Altri dati vengono crittografati utilizzando Datagram Transport Layer Security.
Il modello di sicurezza del cloud video RingCentral. (Credito immagine: RingCentral)
Supporto
RingCentral offre diverse opzioni di supporto per dirigenti aziendali e amministratori digitali. Un forum della community online, guide pratiche e l’università RingCentral, un hub per guide video ed esercitazioni, sono tutti disponibili online.
Per problemi più persistenti, è disponibile una chat di aiuto in linea. Mentre inizialmente abbiamo parlato con un chatbot di intelligenza artificiale, in due minuti un rappresentante del servizio clienti è stato in grado di parlare con noi. Abbiamo trovato utile il rappresentante e l’esperienza di supporto online è stata positiva.
Utenti e amministratori possono anche aprire casi di supporto tramite il centro assistenza online e le aziende che hanno acquistato un piano premium hanno accesso all’assistenza telefonica clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
RingCentral offre diverse opzioni di supporto per i suoi clienti. (Credito immagine: RingCentral)
La competizione
RingCentral Video è una buona soluzione di videoconferenza, ma per molte aziende potrebbero esserci opzioni migliori.
Microsoft Teams e Cisco Webex Meetings sono più adatti alle grandi organizzazioni che già utilizzano software Microsoft o Cisco. La loro integrazione verticale del software di videoconferenza con una più ampia collaborazione digitale e soluzioni di cloud computing li rende soluzioni all-in-one in un modo che RingCentral Video non può essere. Microsoft Teams è un’opzione più economica rispetto al video RingCentral e sarebbe una scelta eccellente per molte organizzazioni.
Verdetto finale
RingCentral Video offre prestazioni eccellenti e offre alle aziende software di videoconferenza di alta qualità. È ricco di funzionalità, offre un elevato grado di controllo da parte dell’amministratore ed è ottimizzato per funzionare sui browser Web, riducendo al minimo la necessità di applicazioni e software aggiuntivi.
Tuttavia, a causa della sua dipendenza dalla tecnologia Zoom, siamo cauti nel raccomandare RingCentral Video alle organizzazioni che desiderano una soluzione di videoconferenza completa. Siamo dubbi sul fatto che possa competere con concorrenti di grandi nomi a prezzi simili come Microsoft, Cisco e persino Zoom stesso.
- Puoi iscriverti al video RingCentral qui.
- Abbiamo messo in evidenza i migliori strumenti software per la produttività.
Continua a leggere alla pagina successiva
