NCR Silver è un sistema POS basato su iPad della NCR Corporation (originariamente National Cash Register) che si basa su 135 anni di esperienza nel settore.
L’azienda è molto più grande di molte delle startup nel POS e nei pagamenti mobili, ma questo ha i suoi vantaggi. NCR ha sviluppato una serie di altri sistemi POS, tra cui Aloha per ristoranti e Counterpoint per i rivenditori, e l’azienda ha certamente sfruttato questa esperienza durante lo sviluppo di NCR Silver.
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NCR Silver si distingue dalla concorrenza offrendo un supporto live completo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a una vasta gamma di pacchetti software e hardware. Se i bundle hardware dell’azienda non funzionano necessariamente per la tua azienda, sei libero di assemblare la tua soluzione combinando le sue opzioni hardware a la carte in un pacchetto adatto alle tue esigenze.
Diamo un’occhiata più da vicino all’hardware, al software e all’assistenza clienti di NCR Silver per vedere se questa soluzione è davvero il gold standard quando si tratta di sistemi POS.
NCR Silver ti guida attraverso un breve questionario per determinare quali dei suoi bundle hardware sono più adatti alla tua attività (Image Credit: NCR Silver)
Prezzi
Il sito Web di NCR Silver fa le cose in modo un po ‘diverso rispetto alle altre soluzioni POS, in quanto la società ti porta attraverso un breve questionario al momento della registrazione per determinare quali bundle hardware / software sono più adatti alla tua attività. Tuttavia, come abbiamo appena detto, sei completamente libero di andare sul percorso a la carte quando acquisti il tuo hardware.
A differenza di altri sistemi POS che hanno scelto un piano in base alle funzionalità di cui avrete bisogno, NCR Silver ha i suoi clienti a scegliere tra due opzioni: Silver Basic o Silver Pro.
Silver Basic costa $ 99 al mese o $ 79 al mese con un contratto annuale. Per quel prezzo, ricevi supporto 24/7, formazione iniziale, aiuto per caricare i tuoi articoli nel tuo inventario, formazione semestrale sulle nuove funzionalità e manutenzione dell’hardware se hai acquistato i tuoi dispositivi direttamente da NCR. Questo piano copre solo un dispositivo e per ogni iPad o iPhone aggiuntivo che utilizza il sistema, ti verranno addebitati $ 0,10 per vendita con un limite di $ 39 al mese per dispositivo.
Se prevedi di utilizzare NCR Silver in un ambiente di ristorante, dovrai seguire il piano Silver Pro dell’azienda a $ 169 al mese o $ 149 al mese con un contratto annuale. Questo include tutte le funzionalità di Silver Basic oltre ad alcuni extra specifici del ristorante, ad esempio assegnazione dei posti e layout dei tavoli. Per i soldi extra si ottiene anche la sostituzione dell’hardware NCR gratuita con ogni iPad aggiuntivo che costa una tariffa fissa di $ 50 al mese.
Il piano Silver Basic di NCR potrebbe essere un’ottima scelta per le piccole imprese che richiedono solo un secondo registro durante le vacanze o durante l’esecuzione di promozioni, poiché il costo delle transazioni effettuate sul dispositivo viene addebitato in base a una tariffa fissa.
NCR Silver offre diversi dispositivi da acquistare sul suo sito se si decide di adottare un approccio à la carte (Image Credit: NCR Silver)
Se preferisci seguire il percorso a la carte, NCR Silver ti offre i lettori di carte, supporti per iPad, stampanti, cassetti per contanti e persino bilance, tutti disponibili per la vendita sul suo sito. Tuttavia, tieni presente che questa opzione può diventare molto costosa, molto veloce, se non si pianifica di conseguenza in anticipo.
NCR Silver Quantum rinuncia a iOS per un tablet Android con software personalizzato con un pacchetto elegante (Image Credit: NCR Silver)
Per le aziende che cercano il meglio che NCR Silver ha da offrire, o per coloro che preferiscono Android a iOS, c’è NCR Silver Quantum. La “stazione di vendita all-in-one” della società include un lettore di schede e chip integrato con un display integrato rivolto al cliente.
Tuttavia, NCR Silver Quantum non è economico e il dispositivo stesso costa $ 1,499, ma è anche disponibile come parte di un pacchetto da $ 283 al mese che include stampante, cassetto contanti, scanner di codici a barre e abbonamenti a NCR Silver, NCR Silver Console e NCR Silver Commerce .
Ring Up è il lettore di carte mobili NCR Silver dedicato alle micro-imprese (Image Credit: NCR Silver)
All’altra estremità dello spettro, NCR Silver ha anche un lettore di schede mobili da $ 39 chiamato Ring Up, progettato per le micro-imprese che cercano solo di accettare pagamenti. Il servizio costa $ 14 al mese più il 2,7% per ogni swipe o dip. Ci sono meno costosi lettori di carte mobili disponibili, ma se vuoi vedere cosa offre NCR Silver senza un grande impegno, questa è la scelta migliore.
Un iPad che esegue l’app NCR Silver con una stampante per ricevute e un lettore e supporto EMV (Image Credit: NCR Silver)
Impostare
Se decidi di utilizzare il tuo hardware con NCR Silver, iniziare è facile come scaricare l’azienda App punto vendita dall’App Store. Una volta completata la registrazione con NCR Silver, l’app verrà attivata e sarai pronto per iniziare a mettere insieme il tuo back office.
Silver Concierge è un servizio lanciato dalla società nel 2015 che offre il back office, manutenzione mensile dei menu e altro (Image Credit: NCR Silver)
Se preferisci accelerare il processo, nel 2015 l’azienda ha lanciato un nuovo servizio chiamato Silver Concierge che include l’installazione del back office, la manutenzione mensile del menu, il supporto hardware e altro ancora. Proprio come un vero portiere, il servizio offre un migliore supporto ai clienti con la possibilità di chiamare, inviare via email, messaggio istantaneo o SMS 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. La parte migliore di Silver Concierge è il prezzo: è gratuita e inclusa nell’abbonamento NCR Silver.
Ottenere NCR Silver attivo e funzionante è un processo abbastanza semplice, e sapere che l’aiuto è lì se ne hai bisogno può fare la differenza in caso di difficoltà.
Questa è l’app di NCR Silver in esecuzione su un iPad, ma c’è anche una versione per iPhone per i commercianti in movimento (Image Credit: NCR Silver)
Caratteristiche
NCR Silver offre una vasta selezione di funzionalità e alcune che in genere costano di più, come gli strumenti di email marketing e fidelizzazione. La società aggiorna regolarmente le sue app e la sua piattaforma, e questi aggiornamenti sono inclusi nel tuo abbonamento, quindi utilizzerai sempre la versione più aggiornata del suo software.
Quando si tratta di gestione dell’inventario, NCR Silver fornisce gli strumenti per il lavoro, e il suo software è in grado di tracciare l’inventario e persino di inviare avvisi quando il magazzino si sta esaurendo. NCR Silver Pro, focalizzato sul ristorante, fa un passo avanti consentendo di tracciare gli ingredienti grezzi. Tuttavia, dovrai creare i tuoi ordini di acquisto da solo, poiché NCR Silver non gestisce le informazioni del fornitore o assiste i clienti con gli ordini di acquisto.
La console Silver di NCR fornisce report dettagliati e strumenti di gestione facili da usare in un’unica dashboard (Image Credit: NCR Silver)
In termini di reporting, NCR Silver offre più report e anche uno che mostra dati di vendita giornalieri e orari. C’è anche una lista di articoli di categoria che mostra i tuoi articoli migliori e peggiori. Un report di vendita di articoli è disponibile per vedere quanto bene gli articoli vengono eseguiti in un determinato periodo di tempo e può essere molto utile con i beni stagionali.
Tutti i dati dei report di NCR Silver possono essere esportati come foglio di calcolo Excel e il sistema POS dell’azienda si integra con QuickBooks, Xero, Paychex, PassMarket e LevelUp. È inoltre possibile creare integrazioni personalizzate per il proprio sistema POS utilizzando l’API di NCR Silver che l’azienda mette a disposizione dei propri clienti.
NCR Silver ha anche una modalità offline perfetta per i food truck e altre attività che potrebbero non avere sempre la migliore connessione Internet (Image Credit: NCR Silver)
concorrenza
Se NCR Silver è troppo costoso per il tuo budget o il servizio non soddisfa le tue esigenze, non ti preoccupare perché ci sono molte alternative POS.
Ad esempio, se gestisci un ristorante con cui puoi andare Toast POS che si specializza nel settore dei servizi alimentari. L’hardware dell’azienda è un po ‘più costoso di quello di NCR Silver, ma è stato costruito da zero per resistere ai rigori di qualsiasi ambiente di ristorazione.
Se la tua attività ha più di un focus sull’e-commerce, allora Shopify POS potrebbe essere una misura migliore. I piani dell’azienda sono più economici di quelli di NCR Silver e, oltre al piano di base, c’è anche un piano Lite che costa solo $ 9 al mese.
Verdetto finale
NCR Silver offre una vasta gamma di funzioni, un eccellente supporto clienti e una varietà di opzioni hardware. I clienti possono andare con un pacchetto su misura per le loro esigenze di business, o andare sul percorso a la carte e scegliere l’hardware che vogliono pezzo per pezzo.
Anche se NCR Silver potrebbe non essere il sistema POS più economico, qui ci sono abbastanza caratteristiche da giustificare il suo prezzo più alto.
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