Formstack è un generatore di sondaggi e una piattaforma di raccolta dati progettata pensando alle aziende. La piattaforma semplifica la creazione di moduli avanzati grazie alla logica condizionale, ai test A / B e ad altre numerose funzionalità. Inoltre, Formstack si integra con i processori di pagamento e una varietà di strumenti software di vendita e piombo. Sfortunatamente, molte di queste funzionalità sono costose e Formstack non offre un piano gratuito.
Formstack è lo strumento giusto per le tue esigenze? Diamo un’occhiata più da vicino a questa piattaforma di raccolta dati per scoprirlo.
Piani e prezzi
Formstack offre una prova gratuita di 14 giorni per uno qualsiasi dei suoi piani, ma non è disponibile alcun piano gratuito. Il piano Bronzo costa $ 19 al mese e ti consente di creare fino a 5 moduli. Con questo piano non puoi rimuovere il marchio Formstack dai tuoi moduli.
Il piano Silver prevede un significativo aumento dei prezzi, fino a $ 59 al mese. Per questo, le cose principali che ottieni sono la possibilità di creare fino a 20 moduli e di aggiungere il tuo marchio ai sondaggi.
I piani Gold e Platinum, rispettivamente per $ 99 e $ 249 al mese, offrono più funzionalità. Puoi avere fino a 5 utenti e 100 moduli sul piano Gold o fino a 10 utenti e 1.000 moduli sul piano Platinum. Questi piani consentono inoltre di approvare o rifiutare l’invio di moduli e di personalizzare i report PDF. Tieni presente che esiste anche un piano Enterprise, anche se dovrai contattare Formstack per i prezzi e le opzioni.
(Credito immagine: Formstack)
Tutti i piani Formstack impongono limiti al numero di invii che possono essere archiviati nel database dell’account. Tuttavia, questi non sono limiti rigidi al numero di invii di moduli che è possibile avere: se non si cancella di tanto in tanto il database delle risposte, i nuovi invii verranno semplicemente inviati alla propria e-mail.
Ci sono anche pacchetti aggiuntivi disponibili, sebbene Formstack non pubblicizzi molte informazioni al riguardo. Contengono integrazioni per la creazione di flussi di lavoro automatizzati, per attrarre più risposte ai moduli o per analizzare i dati dei moduli offline. Dovrai contattare Formstack per i prezzi di qualsiasi pacchetto aggiuntivo.
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Caratteristiche
Formstack è uno strumento molto avanzato, con una serie di funzionalità progettate per aumentare la produttività e migliorare l’utilità dei moduli.
Logica condizionale
Una delle migliori funzionalità offerte da Formstack è la logica condizionale. Questa funzione consente di progettare moduli che si adattano ai singoli rispondenti in base alle loro risposte a domande precedenti. L’esperienza personalizzata può aiutare a migliorare le risposte creando sondaggi più coinvolgenti, per non parlare del fatto che consente alle persone di saltare domande irrilevanti.
La logica condizionale è anche un grande vantaggio perché ti consente di fare di più con meno sondaggi. Ad esempio, potresti avere un solo portale di raccolta dati sul tuo sito Web e utilizzarlo per tutto, dalla generazione di lead all’assistenza clienti. Ciò consente anche di risparmiare denaro se si è preoccupati di dover aggiornare il piano Formstack per ottenere l’accesso a più moduli.
(Credito immagine: Formstack)
integrazioni
Non mancano le integrazioni in Formstack, il che rende la piattaforma molto versatile. Le aziende apprezzeranno il fatto che funziona perfettamente con piattaforme CRM come Salesforce, Hubspot e altre. Meglio ancora, puoi mappare i campi tra i tuoi moduli online e il CRM basato su cloud per la generazione di lead e Formstack acquisirà automaticamente voci di modulo parziali in modo da poter seguire potenziali lead.
Formstack si integra anche con una varietà di processori di pagamento, tra cui PayPal e Stripe. Puoi impostare moduli per calcolare i totali delle vendite e accettare codici di sconto, quindi è facile gestire l’e-commerce di base utilizzando Formstack.
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Analisi dei dati
Vale anche la pena sottolineare le capacità di analisi dei dati di Formstack, dal momento che è molto più potente in questo senso rispetto a molti costruttori di moduli concorrenti. Per iniziare, la piattaforma semplifica il test dei moduli A / B e l’individuazione delle domande sul collo di bottiglia in cui le persone lasciano i moduli.
I rapporti sono disponibili sotto forma di PDF personalizzabili e uno strumento di visualizzazione dei dati online. Inoltre, puoi integrare Formstack con Google Analytics per avere maggiori informazioni su come gli intervistati accedono ai tuoi moduli.
Interfaccia e in uso
Per tutte le funzionalità avanzate offerte da Formstack, la piattaforma è incredibilmente facile da usare.
Puoi progettare moduli di base usando un editor drag-and-drop, che prima espone lo scheletro delle tue domande. È possibile accedere alle impostazioni avanzate per la logica condizionale, il test A / B e la convalida della risposta semplicemente facendo clic su un campo modulo. Un semplice pulsante Annulla e la cronologia delle revisioni sono estremamente utili quando lavori su un modulo più complesso o collabori con altri designer.
Tutti i sondaggi di Formstack sono ottimizzati per i dispositivi mobili, il che è un grande vantaggio per aumentare i tassi di risposta. Per impostazione predefinita, la piattaforma visualizza una domanda per pagina sui dispositivi mobili, ma è possibile modificarla facilmente o applicare le stesse impostazioni alle versioni desktop dei moduli.
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Supporto
Formstack offre principalmente assistenza clienti via e-mail, sebbene gli abbonati Platinum ed Enterprise siano in grado di ottenere assistenza telefonica. Il centro risorse online dell’azienda è tuttavia molto completo, quindi è possibile trovare le risposte a una vasta gamma di domande da soli. C’è anche un forum della comunità, che Formstack aiuta il team a monitorare, dove puoi pubblicare domande.
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La competizione
Formstack offre una vasta gamma di funzionalità, ma la piattaforma è anche piuttosto costosa. Concorrenti come Typeform offrono una logica condizionale a un prezzo più ragionevole, nonché un supporto comparabile per le integrazioni aziendali. Se hai solo bisogno di semplici sondaggi senza opzioni avanzate come la logica condizionale e l’acquisizione incompleta dei dati, Jotform e Google Forms sono entrambe alternative forti e relativamente economiche a Formstack.
Verdetto finale
Formstack è un generatore di sondaggi incredibilmente versatile e uno strumento di raccolta dati che si è ritagliato una nicchia nel mondo degli affari. La piattaforma è molto costosa, ma è difficile discutere sul prezzo quando si ottengono potenti funzionalità come la logica condizionale, i test A / B e l’acquisizione parziale dei dati. La vasta gamma di integrazioni di Formstack, inclusi CRM e processori di pagamento, e il form builder intuitivo non fanno che aumentare l’attrattiva di questo software.
