Non è raro che la tecnologia abbia una mente propria. Nel caso della spina intelligente Wyze, sembra che abbia deciso di disconnettersi dal mondo. Se sta lottando per far connettere la sua spina intelligente, non è solo. La buona notizia è che ci sono alcune misure di risoluzione dei problemi che può adottare per farla ripartire.
Immagini questo: ha appena ricevuto la sua Smart Plug Wyze per posta e non vede l’ora di collegarla alla sua lampada preferita. Segue le istruzioni, la collega e aspetta che avvenga la magia. Ma ahimè, niente. Controlla l’applicazione, la connessione Wi-Fi e la spina, ma il problema persiste. È a dir poco frustrante. Ma non si preoccupi, non deve ancora gettare la sua spina intelligente dalla finestra.
Se si sta ancora grattando la testa, chiedendosi perché la sua spina intelligente Wyze non si connette, non si faccia prendere dal panico. Ci sono alcune ragioni potenziali per cui questo potrebbe accadere. Che si tratti di un segnale Wi-Fi debole, di una spina difettosa o di un’app obsoleta, ci sono alcune facili soluzioni che può provare prima di arrendersi. Quindi si sieda, prenda una tazza di caffè e andiamo a fondo di questo mistero della Smart Plug Wyze.
| Cosa fare? | Perché provare? |
| Controllare la fonte di alimentazione | In molti casi, la sua spina Wyze potrebbe non connettersi a causa di un malfunzionamento della fonte di alimentazione. |
| Si assicuri che la sua posizione e il Bluetooth siano attivati | Il Bluetooth e la posizione devono essere attivati quando configura la Wyze Smart Plug. |
| Controllare la frequenza WiFi | Se sta utilizzando una frequenza di 5GHz per il suo WiFi, probabilmente è per questo che non si connette. Ciò è dovuto al fatto che le spine Wyze supportano solo la frequenza di 2.4GHz. |
Perché il suo Wyze Plus non si connette?
Spina Wyze e dispositivo intelligente
Se la sua Smart Plug Wyze non si connette, ci possono essere diverse ragioni potenziali. Ecco alcuni problemi comuni che potrebbe incontrare:
- Segnale Wi-Fi debole: la sua smart plug richiede un segnale Wi-Fi stabile e forte per connettersi a Internet. Se il segnale Wi-Fi è debole o instabile, la spina potrebbe non essere in grado di connettersi. Può provare a spostare la spina più vicino al router o a resettare il router Wi-Fi per migliorare il segnale.
- Spina difettosa: è possibile che la stessa spina Wyze Smart Plug sia difettosa. Verifichi se la spina si riscalda o presenta danni visibili. Se sospetta che la spina sia difettosa, contatti l’assistenza clienti Wyze per una sostituzione.
- App obsoleta: si assicuri di utilizzare l’ultima versione dell’app Wyze. Le versioni obsolete potrebbero non essere compatibili con la spina e potrebbero impedirne la connessione.
- Credenziali Wi-Fi errate: verifichi due volte di aver inserito il nome della rete Wi-Fi e la password corretti. Le credenziali errate possono impedire la connessione della smart plug alla rete domestica.
- Compatibilità di rete: per connettersi, la spina intelligente Wyze richiede una rete Wi-Fi a 2,4 GHz. Se la sua rete domestica è su una frequenza diversa, la spina potrebbe non essere in grado di connettersi.
Se ha provato tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi e la sua spina Wyze Smart Plug continua a non connettersi, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza clienti Wyze per ulteriore assistenza.
Come risolvere il problema della mancata connessione di Wyze Plus
Ora che sa quali potrebbero essere i problemi, esaminiamo cinque suggerimenti per la risoluzione dei problemi che può provare a risolvere i problemi di connessione con la spina Wyze.
Esaminare la fonte di alimentazione
In molti casi, la sua spina Wyze potrebbe non connettersi a causa di un malfunzionamento della fonte di alimentazione. Quando si verificano problemi di connessione, la prima cosa da controllare è la fonte di alimentazione, per verificare se ha energia sufficiente e se funziona correttamente.
Verifichi che la spina Wyze riceva energia sufficiente quando la collega. L’indicatore luminoso dovrebbe lampeggiare per indicare che è pronto a connettersi al suo WiFi. Se questa luce non appare, prema il pulsante di accensione sulla spina finché non si accende.
Se ancora non si accende, il suo alimentatore potrebbe essere difettoso e deve essere sostituito, oppure può provare un altro alimentatore.
Attivare la posizione e il Bluetooth
Il Bluetooth e la posizione devono essere abilitati quando configura la Wyze Smart Plug. Se il Bluetooth e la Localizzazione sono disattivati, la spina non sarà in grado di rilevare e connettersi rapidamente al WiFi di casa.
Se è sicuro che la fonte di alimentazione sia in buone condizioni, attivi il Bluetooth e la Localizzazione, se non lo sono già, perché potrebbe essere la causa della mancata connessione della sua spina Wyze. Al termine, la spina dovrebbe essere in grado di connettersi. Dopo aver completato la configurazione, può spegnere il Bluetooth e la posizione.
Se dopo questo non si connette ancora, il problema potrebbe essere dovuto a qualcos’altro. Verifichi la prossima possibile soluzione.
Esaminare la frequenza WiFi
Se sta utilizzando una frequenza di 5GHz per il suo WiFi, probabilmente è per questo che non si connette. Ciò è dovuto al fatto che le spine Wyze supportano solo la frequenza di 2.4GHz.
Verifichi se la banda WiFi del suo router è impostata su 2.4GHz. In caso contrario, la cambi alla frequenza richiesta e il problema dovrebbe essere risolto.
Controllare la potenza del segnale WiFi
Router WiFi
A volte la frequenza è corretta, ma la potenza del segnale è insufficiente. La Smart Plug Wyze richiede un segnale WiFi forte per connettersi.
Verifichi se il suo router sta inviando un segnale sufficiente, perché in caso contrario la spina farà fatica a connettersi.
Può verificare la potenza del segnale utilizzando il suo telefono per navigare sul web mentre è connesso alla stessa rete WiFi.
La velocità di caricamento della pagina web indica se il segnale del router è forte o debole. Se il segnale è scarso, potrebbe essere necessario riavviare il router come opzione di risoluzione dei problemi per vedere se migliora.
Può anche avvicinare la spina al router per migliorare le possibilità di connessione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario un booster WiFi per estendere la portata dei suoi segnali.
Verificare la password WiFI
Se nessuna di queste soluzioni funziona, si assicuri di utilizzare la giusta password WiFi. Potrebbe averla digitata in modo errato; ricontrolli per essere sicuro. Se dimentica la password, basta resettare il router e impostarne una nuova.
Al termine, si assicuri che la spina sia collegata. Se ancora non si connette, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica perché la spina è difettosa.
Per resettarla, prema a lungo il pulsante di accensione sulla spina per circa 5 secondi, quindi controlli Google Play o Apple Store per i nuovi aggiornamenti dell’app Wyze. Ora aggiorni e riavvii l’app.
Ripristino della spina in fabbrica
Se ha provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi e la sua spina Wyze Smart Plug continua a non connettersi, potrebbe essere necessario un reset di fabbrica. Ecco i passaggi per effettuare un reset di fabbrica della sua Wyze Smart Plug:
- Individui il pulsante di reset sulla sua Wyze Smart Plug. Di solito si trova sul lato o sul fondo della spina.
- Tenga premuto il pulsante di reset per almeno 5 secondi. Dovrebbe vedere la luce LED sulla spina iniziare a lampeggiare rapidamente.
- Rilasci il pulsante di reset quando la luce LED inizia a lampeggiare. La spina è ora in modalità di reset di fabbrica.
- Apra l’app Wyze e aggiunga nuovamente il dispositivo, seguendo le istruzioni di configurazione dell’app.
- Quando le viene richiesto, inserisca il nome della rete Wi-Fi e la password per collegare la spina alla sua rete domestica.
- Attenda che la spina si connetta e che la luce del LED diventi blu fisso.
Una volta completato il reset di fabbrica, dovrebbe essere in grado di controllare nuovamente la sua Wyze Smart Plug. Se continua ad avere problemi, contatti l’assistenza clienti Wyze per ulteriore assistenza.
Una spina intelligente
Domande frequenti
Wyze Smart Plug è compatibile con Alexa?
Risposta: Sì, le Smart Plug Wyze sono compatibili sia con Alexa che con Google Home. Quindi, una volta configurate correttamente, può controllare la spina/gli apparecchi collegati senza toccarli.
Come posso modificare le impostazioni WiFi della mia Smart Plug Wyze?
Risposta: Per collegare la sua spina Wyze a una nuova rete WiFi, deve innanzitutto eseguire un reset di fabbrica sul dispositivo, che rimuoverà la rete WiFi esistente. Successivamente, colleghi la spina ad una nuova rete WiFi.
Cosa devo fare se la spina Wyze Smart Plug va offline?
Risposta: Se la sua spina Wyze non viene rilevata dall’app o se l’app segnala che è offline, è probabile che la spina sia stata scollegata dal WiFi o che non abbia ricevuto energia. Per risolvere il problema, segua la procedura di risoluzione dei problemi descritta sopra. Resetti sempre la spina e la ricolleghi se nota problemi come la spina offline, non rilevata, non reattiva, non raggiungibile e così via.
Cosa devo fare se la spina Wyze continua a disconnettersi?
Risposta: Se la sua spina Wyze si disconnette spesso dal WiFi, probabilmente il segnale della rete WiFi è debole. Altre cause includono il non utilizzo della versione più recente dell’app e la connessione ad una banda WiFi non supportata. Ecco come risolvere il problema:
- Avvicini la spina al router o utilizzi un extender WiFi per aumentare il segnale di rete.
- Dovrebbe aggiornare l’applicazione Wyze sul suo telefono.
- Riavvii il router e verifichi se cambia banda automaticamente. Lo imposti in modo che operi solo sulla banda 2.4GHz.
- Se necessario, aggiorni il suo router.
Questo dovrebbe risolvere le frequenti disconnessioni.
Cosa fare se la sua spina Wyze non funziona con Alexa?
Risposta: Se la sua spina Wyze non funziona con Alexa, segua questi passaggi: controlli e aggiorni le app Wyze e Alexa – a seconda del suo dispositivo, vada sul Google Play Store o sull’Apple App Store per farlo. Poi, nell’app Alexa, scolleghi e ricolleghi l’abilità Wyze. Ecco come fare:
- Tocca l’icona del menu (tre linee orizzontali) nell’angolo superiore sinistro dell’app Alexa sul suo telefono.
- Tocca “Skills & Games”, quindi “Le sue Skills”.
- Tocca “Wyze”, quindi “Disattiva Abilità”.
- Ora, tocchi “Disattiva” per disconnettere l’abilità Wyze. Quindi, selezioni “Abilita all’uso”.
- Acceda con i dati del suo account Wyze, quindi tocchi “Accetta” per ricollegare la Wyze Skill ad Alexa.
- Questo dovrebbe risolvere il problema.
Conclusione
- Se la sua spina Wyze non si connette, molto probabilmente il problema è dovuto a diversi motivi.
- Potrebbero esserci dei problemi nell’applicazione o nel dispositivo.
- Il suo router potrebbe fornire un segnale WiFi debole.
- Oppure le impostazioni Bluetooth e di localizzazione della spina non sono attivate.
- Può provare a controllare la fonte di alimentazione e vedere se funziona.
- Un’altra soluzione popolare è quella di resettare la sua spina Wyze.
- Se nessuna di queste soluzioni sembra funzionare, provi a contattare l’assistenza Wyze.
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