Ci sono vari errori che può incontrare con i televisori Samsung, come il codice di errore 189, il codice di errore 107, il codice di errore 116 e così via.
Questi errori appariranno sullo schermo e non sarà in grado di eliminarli, a meno che non esegua una risoluzione dei problemi.
Si rilassi però. Ci sono modi per risolvere questi errori.
In questo articolo, discuterò il significato dell’errore “Impossibile connettersi al server Samsung”. Inoltre, le mostrerò come risolverlo, in modo da poter tornare a guardare il solito sullo schermo del suo Samsung.
Andiamo al sodo!
Cosa significa l’errore “Impossibile connettersi al server” su Samsung TV?
Se sullo schermo della sua Samsung TV appare il messaggio “Impossibile collegarsi al server Samsung. Riprovare più tardi (189.)”, di solito significa che c’è un problema con il server Samsung.
Inoltre, tale errore viene visualizzato sullo schermo anche a causa di problemi con Smart Hub, una cattiva connessione WiFi, un software obsoleto o problemi di localizzazione.
Sia gli utenti di smart TV Samsung che quelli di Samsung TV Plus possono riscontrare questo tipo di problema. Per fortuna, esiste un tipo di soluzione che può provare a risolvere.
L’errore 116 di Samsung è un problema legato all’API aperta, dovuto a un malfunzionamento dello Smart Hub e a una scarsa connessione a Internet.
Ecco i modi per risolvere l’errore 116:
- Resettare Smart Hub.
- Riavviare il modem/router.
- Aggiornare il suo dispositivo.
- Contatti l’assistenza Samsung.
Samsung UHD TV
Come risolvere l’errore del server su Samsung?
Ecco come risolvere l’errore del server sulla TV Samsung:
| Passi per risolvere l’errore del server sulla TV Samsung Spiegazione | |
|---|---|
| Controlli la connessione di rete | Verifichi che la sua TV sia collegata correttamente alla rete domestica. Controlli la connessione Wi-Fi o Ethernet e si assicuri che sia stabile. |
| Riavviare il televisore e il router | Spenga la TV e scolleghi il router dalla fonte di alimentazione. Attenda qualche minuto e poi li ricolleghi. Accenda la TV. |
| Aggiornare il firmware della TV | Verifichi la disponibilità di aggiornamenti del firmware nel menu delle impostazioni del televisore. Installi tutti gli aggiornamenti, perché spesso includono correzioni di bug e miglioramenti. |
| Verificare le impostazioni DNS | Si assicuri che le impostazioni DNS del televisore siano corrette. Le imposti in automatico o inserisca gli indirizzi dei server DNS forniti dal suo ISP. |
| Disattivare il firewall o il software di sicurezza | Disattivi temporaneamente qualsiasi firewall o software di sicurezza sulla sua rete o sulla TV, in quanto a volte possono bloccare la connessione della TV. |
| Ripristinare le impostazioni di rete | Esegua un reset di rete nel menu delle impostazioni della TV per cancellare le configurazioni di rete salvate e impostare nuovamente la connessione da zero. |
| Contatti l’assistenza Samsung | Se il problema persiste, si rivolga al supporto Samsung per ulteriore assistenza e guida, o per organizzare una riparazione, se necessario. |
Controlli la connessione di rete
Si assicuri che la sua TV sia collegata correttamente alla rete domestica. Controlli la connessione Wi-Fi o Ethernet e si assicuri che sia stabile. Se utilizza il Wi-Fi, si assicuri che la TV sia nel raggio d’azione del router.
Una connessione di rete debole o instabile può impedire alla TV di collegarsi al server.
Riavviare la TV e il router
Spenga la TV e scolleghi il router dalla fonte di alimentazione. Attenda qualche minuto per consentire la dissipazione dell’energia residua.
Quindi, ricolleghi il router e accenda la TV. Questo processo aiuta a rinfrescare la connessione di rete e può risolvere i problemi temporanei che possono causare l’errore del server.
Connessione Samsung riuscita
Aggiornare il firmware del televisore
Verifichi la disponibilità di aggiornamenti del firmware nel menu delle impostazioni del televisore. I produttori rilasciano spesso aggiornamenti per risolvere bug e migliorare la compatibilità.
Se è disponibile un aggiornamento, lo scarichi e lo installi. Mantenere aggiornato il firmware del televisore può risolvere i problemi noti e migliorare le prestazioni del televisore, risolvendo potenzialmente i problemi di connessione al server.
Verificare le impostazioni DNS
Si assicuri che le impostazioni DNS (Domain Name System) del suo televisore siano corrette.
Può impostarle su automatico, consentendo alla TV di ottenere le informazioni DNS dal suo Internet Service Provider (ISP), oppure inserire manualmente gli indirizzi dei server DNS forniti dal suo ISP.
Impostazioni DNS errate possono ostacolare la capacità della TV di connettersi al server.
Disattivare il firewall o il software di sicurezza
Disattivi temporaneamente qualsiasi firewall o software di sicurezza sulla sua rete o sulla TV. Queste applicazioni a volte hanno impostazioni rigide che possono bloccare la connessione della TV al server.
Come disattivare il firewall o il software di sicurezza:
- Apra le impostazioni o il pannello di controllo del suo computer.
- Cerchi la sezione “Sicurezza” o “Firewall”. Questo può variare a seconda del sistema operativo e del software di sicurezza che sta utilizzando.
- Nelle impostazioni di sicurezza, individui l’opzione per disattivare o spegnere il firewall o il software di sicurezza. Potrebbe essere etichettata come “Disattiva firewall” o “Disattiva protezione”.
- Clicchi sull’opzione per disattivare il firewall o il software di sicurezza. Potrebbe essere necessario fornire i privilegi di amministratore o confermare l’azione.
- Una volta disattivato, il firewall o il software di sicurezza smetterà di bloccare le connessioni di rete e permetterà alla Samsung TV di comunicare con il server.
- È importante notare che la disattivazione del firewall o del software di sicurezza elimina temporaneamente la protezione che offre. Pertanto, si consiglia di riattivare il firewall o il software di sicurezza dopo la risoluzione dei problemi o quando non è più necessario collegare la TV al server.
Disabilitandoli temporaneamente, può determinare se stanno causando l’errore del server. Si ricordi di riattivare le misure di sicurezza una volta completata la risoluzione dei problemi.
Nessun segnale
Ripristino delle impostazioni di rete
Esegua un reset di rete nel menu delle impostazioni del televisore. Questa azione cancella tutte le configurazioni di rete salvate e le permette di impostare nuovamente la connessione da zero.
Segua le istruzioni sullo schermo per ricollegare la TV alla rete Wi-Fi o Ethernet. La reimpostazione delle impostazioni di rete può risolvere i problemi legati alla configurazione e stabilire una nuova connessione al server.
Per reimpostare le impostazioni di rete su una TV Samsung, può seguire la seguente procedura:
- Utilizzando il telecomando della Samsung TV, prema il pulsante Menu per accedere al menu principale.
- Naviga tra le opzioni del menu utilizzando i pulsanti freccia sul telecomando fino a trovare la sezione “Impostazioni” o “Configurazione” relativa alle impostazioni di rete.
- Acceda al menu delle impostazioni di rete e cerchi un’opzione specificamente etichettata come “Reset rete”, “Reset rete” o simile.
- Selezioni l’opzione di ripristino e confermi la sua scelta quando le viene richiesto. Tenga presente che il reset delle impostazioni di rete cancellerà tutte le reti e le configurazioni Wi-Fi salvate sulla TV.
- Una volta avviato il processo di reset, la TV inizierà a rimuovere le impostazioni e le configurazioni di rete. Il processo potrebbe richiedere alcuni istanti per essere completato.
- Al termine della reimpostazione della rete, dovrà impostare nuovamente la connessione Wi-Fi. Segua le istruzioni sullo schermo fornite dal televisore.
- Individui la sua rete Wi-Fi nell’elenco delle reti disponibili, la selezioni e inserisca la password Wi-Fi, se richiesto. Si assicuri di inserire la password corretta per stabilire una connessione di successo.
- Attenda che la TV stabilisca una connessione con la rete Wi-Fi. Una volta connessa, la TV dovrebbe riacquistare l’accesso ai servizi di rete.
Contatti l’assistenza Samsung
Se l’errore del server persiste nonostante i passi sopra descritti, è consigliabile contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza.
L’assistenza Samsung dispone di conoscenze e risorse specializzate per aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi specifici del suo modello di TV Samsung.
Possono fornirle i passaggi specifici per la risoluzione dei problemi o guidarla attraverso soluzioni avanzate. In alcuni casi, possono anche organizzare una riparazione, se necessario.
Domande frequenti
Come faccio a resettare il mio televisore Samsung?
Per eseguire il reset di fabbrica del televisore Samsung, segua la seguente procedura:
- Prema il pulsante Home sul telecomando.
- Vada su Impostazioni > Generale > Reset.
- Inserisca il PIN quando viene visualizzato il pop-up sullo schermo.
- Selezioni Sì per resettare la TV.
Perché la mia rete non si collega alla mia smart TV Samsung?
Un segnale internet scarso è solitamente il motivo per cui non riesce a connettere la sua Samsung TV a internet.
Inoltre, potrebbe anche essere che il software del suo dispositivo sia obsoleto o che ci siano dei collegamenti allentati sul televisore.
Cosa devo fare se il mio televisore Samsung non riesce ad aggiornare il firmware?
Se il suo televisore Samsung non riesce ad aggiornare il firmware, può provare a seguire i seguenti passi: assicurarsi di avere una connessione di rete stabile, verificare se lo spazio di memoria sul televisore è sufficiente per l’aggiornamento, spegnere il televisore e riprovare, oppure scaricare manualmente l’ultimo firmware dal sito ufficiale di Samsung e installarlo utilizzando un’unità USB.
Conclusione
- Quando si trova ad affrontare il problema di un televisore Samsung incapace di connettersi al server, può essere un’esperienza frustrante. Tuttavia, seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi forniti, spesso è possibile risolvere il problema e recuperare l’accesso ai servizi di rete della TV.
- Controllare la connessione di rete, riavviare la TV e il router, aggiornare il firmware della TV, verificare le impostazioni DNS e disabilitare temporaneamente il firewall o il software di sicurezza sono passi iniziali importanti per risolvere i problemi comuni legati alla rete. Inoltre, l’esecuzione di un reset di rete può aiutare a eliminare eventuali conflitti di configurazione.
- Vale la pena ricordare che, sebbene questi passaggi possano spesso risolvere i problemi di connessione al server, i singoli casi possono variare a seconda del modello specifico di TV e dell’errore riscontrato. Si raccomanda sempre di consultare il manuale dell’utente o di contattare l’assistenza Samsung per una guida accurata e specifica del modello.
- Si ricordi che gli intoppi tecnologici non sono rari e che occasionalmente possono verificarsi errori del server. Mantenendo la pazienza, seguendo i passi forniti per la risoluzione dei problemi e chiedendo assistenza quando necessario, potrà superare questi ostacoli e continuare a godere dell’intera gamma di funzioni e servizi offerti dalla sua TV Samsung.
- Si ricordi sempre di mantenere aggiornato il firmware del televisore e di mantenere una connessione di rete stabile, per ridurre al minimo le possibilità di incontrare errori del server in futuro. Con un po’ di perseveranza e il giusto approccio, può risolvere con successo i problemi di connessione al server della sua Samsung TV, assicurando un’esperienza di intrattenimento ininterrotta.
Per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi della Samsung TV, legga qui!
Altri articoli
- Termostati Nest e umidità (oltre a suggerimenti per la calibrazione)
- Come impostare un account di accesso Nest senza Google (Esplora)
- Come trovare l’indirizzo Mac del suo Amazon Echo Dot? (Esplora)
Clicchi qui per visualizzare la versione Visual Story di questo articolo.
