Mentre Disney Plus ha lanciato un sacco di buzz e molti fan entusiasti che scaricano l’app per guardare i loro preferiti di Mouse House, non tutti si sono divertiti. Ci sono state numerose segnalazioni di errori e problemi e se sei caduto vittima di uno dei codici misteriosi del sistema, allora Obi-Wan Kenobi non è la tua unica speranza.
Come The Incredibles o un team dei migliori marvel che sfrecciano attraverso i portali per aiutare, abbiamo compilato un elenco di codici di errore Disney Plus e come risolvere i tuoi problemi. Se tutto il resto fallisce, prova il team di supporto su Twitter, invia un’email o, per quelli negli Stati Uniti, chiama l’helpline al numero 888-905-7888. C’è anche una comoda pagina di aiuto Disney Plus.
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Hai un codice di errore Disney Plus? Prova prima queste cose
- Controlla la tua connessione Internet. Lo sappiamo, di base, vero? Ma il sistema Disney Plus richiede una velocità standard di 5 Mbps per fornire i suoi contenuti al tuo schermo preferito. Potresti provare a ripristinare il modem se riscontri problemi di connessione.
- Esci dall’app Disney Plus e accedi di nuovo. Potrebbe non sembrare molto, ma può risolvere alcuni problemi.
- Elimina l’app dal tuo dispositivo o TV e scaricala di nuovo. Questa è la versione più completa del ripristino dell’app.
- La nostra recensione Disney Plus
Spiegazione dei codici di errore Disney Plus: significato dei numeri
Se tutto quanto sopra non ha funzionato, prova questi suggerimenti utili per risolvere alcuni dei codici di errore più comuni che sono stati visualizzati.
Codice errore 4 – Problema di transazione
Disney Plus non è gratuito. Questo errore si riferisce al tuo account e potrebbe essere necessario disconnettersi e accedere nuovamente per vedere se risolve il problema. Ti consigliamo anche di controllare i dettagli di fatturazione. Ti viene richiesto di utilizzare una carta valida nel tuo paese.
Codice errore 5 – Problema con le informazioni sull’account
Se hai in qualche modo commesso un errore nelle informazioni di accesso, verrà visualizzato questo messaggio. Assicurati di ricontrollare i tuoi dati.
Codice errore 7 – Problema tramite e-mail o password
Disney Plus sta riscontrando problemi con la password o l’email che hai selezionato o c’è qualche errore in quello che stai inserendo. Controllati prima di rovinare la tua esperienza visiva.
Codice errore 8 – Email o password non validi
Assicurati solo di avere i dettagli corretti.
Codice errore 9 – Problemi di accesso o pagamento
Assicurati di non essere stato disconnesso per errore. E controlla i tuoi dettagli per una buona misura.
Codice errore 11 – Disponibilità del contenuto
Non tutto sul servizio è disponibile ovunque, quindi assicurati che il film o lo spettacolo che stai cercando sia offerto nella tua località. Prova a ripristinare la connessione a Internet e tieni presente che l’utilizzo di una VPN con Disney Plus potrebbe influire sul sistema.
Codice errore 13 – Limite dispositivo raggiunto
È possibile utilizzare fino a quattro dispositivi distinti con il servizio e creare profili utente per un massimo di sette persone. Se sei un utente esperto con molti dispositivi, potrebbe essere necessario uscire da quelli che usi meno. Oh, e non condividere i dettagli di accesso. Non che lo faresti…
Codice errore 22 – Contenuto limitato
Assicurati di non aver impostato il sistema in Modalità bambini, che anche nello spazio delle app Disney adatto alle famiglie, può limitare alcune programmazioni.
Codice errore 24 – Problemi di accesso o connessione
Controlla la tua connessione Internet, assicurati che HYDRA non abbia in qualche modo compromesso la tua rete e ripristina il tuo modem. Prova anche a uscire e ad accedere di nuovo, oppure controlla i dettagli di fatturazione.
Codice errore 25 – Errore interno
Disney Plus sta avendo dei problemi. Parla bene. Digli che è un bene… Va bene, non quello. Prova a uscire e ad accedere di nuovo e, se non si risolve, contatta l’assistenza Disney Plus utilizzando i dettagli sopra.
Il codice di errore 666 indica che qualcuno ha tentato di danneggiare Baby Yoda. (Credito immagine: Disney / Lucasfilm)
Codice errore 30 – Problema di registrazione del dispositivo
Verifica che il tuo dispositivo sia compatibile con Disney Plus. L’elenco completo è qui.
Codice errore 31 – Problema di posizione
Disney Plus si sta lentamente diffondendo in tutto il mondo, quindi se sei subdolo e stai cercando di utilizzare una VPN per sconfiggere il controllo della sua posizione, questo potrebbe essere il problema. Prova a ripristinare le impostazioni di posizione del dispositivo.
Codice errore 32 – Problema di accesso o password
Esci e accedi nuovamente e controlla di avere i dettagli di accesso corretti per il tuo account. Promemoria: 123456 è una password terribile.
Codice errore 35/36 – Contenuto limitato
Come per il codice 22 sopra, controlla la disponibilità dei contenuti. Disabilita qualsiasi VPN, controlla le impostazioni di posizione e assicurati di non essere in Modalità bambini.
Codice errore 38 – Impostazioni dell’ora
Strano, questo. Assicurati che le impostazioni dell’ora sul tuo dispositivo (in genere un problema maggiore su tablet e telefoni) siano impostate su “automatico” o allineato all’ora mondiale.
Codice errore 41 – Problema di riproduzione
Ciò si verifica quando i server Disney Plus sono sotto pressione per tutti coloro che cercano di scaricare lo stesso spettacolo o film. Puoi provare a risolverlo riavviando il dispositivo o disconnettendoti ed eseguendo di nuovo l’accesso. E potrebbe essere necessario essere pazienti mentre provano a risolvere il problema. Vai a trascorrere del tempo fuori!
Codice errore 42 – Problemi di connessione con il servizio
Questo è un significato generico o Disney Plus sta riscontrando problemi in sé o è un problema con il tuo servizio Internet. I contenuti dell’app sono stati così richiesti che è improbabile che ce la faccia sempre, e dovrai aspettare che il team tecnico lo risolva. Prova a ripristinare il tuo servizio Internet e, in caso contrario, sii paziente: date le risorse dell’azienda, questo non accadrà per sempre, ma come con Netflix ecc., È possibile che ci siano problemi di volta in volta.
Codice errore 73 – Problema di disponibilità della posizione
Come per il codice di errore 31, questo si riferisce ad alcuni contenuti non ancora disponibili ovunque. Le problematiche legate ai diritti umani in diversi paesi significano che alcuni film vengono trattenuti fino a quando la Disney non ha il diritto di mostrarli. Controlla le impostazioni della tua posizione e disabilita le VPN: il software può raccogliere quel tipo di cose.
Codice errore 86 – Account bloccato, violazione dei termini di servizio
Questo può essere serio. Devi assicurarti che il titolare dell’account abbia più di 18 anni, che una VPN non interferisca con il servizio, assicurati che le impostazioni della tua posizione siano corrette e, se tutto ciò non funziona, contatta l’assistenza Disney Plus.
Codice errore 87 – Problema di accesso o password
Lancia i soliti trucchi a questo – esci e accedi di nuovo, controlla che i tuoi dati di accesso siano corretti e assicurati che R2D2 non abbia pasticciato con le tue impostazioni. È furbo, quel droide.
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