Con l’aiuto del famoso sistema di sicurezza domestica SimpliSafe, può tenere sotto controllo la sua proprietà sia a casa che fuori.
Deve essere costantemente collegato al WiFi o a un piano dati cellulare, perché è un gadget domestico intelligente e deve funzionare correttamente.
Gli errori più comuni includono l’avviso SimpliSafe “Nessun collegamento con il dispatcher”, che viene visualizzato sulla tastiera e udito dalla stazione base. Sebbene ricevere questo avviso possa essere fastidioso, esiste fortunatamente una soluzione semplice.
Come resettare la mia stazione base SimpliSafe
Prima di risolvere ulteriormente questo messaggio di errore, verifichi se possiede il SimpliSafe Gen 3 o il SimpliSafe originale.
Si assicuri di seguire le istruzioni per il modello appropriato, perché la procedura di reset e il metodo di risoluzione dei guasti differiscono leggermente a seconda della versione in suo possesso.
Per sapere quale possiede, consulti il suo manuale d’uso. Può anche visitare il sito web SimpliSafe e confrontare le immagini del suo modello con quelle visualizzate.
Può saperlo dando un’occhiata alla sua tastiera.
Il tastierino del SimpliSafe originale è più grande. Il pulsante centrale nella fila superiore sarà blu anziché bianco. In fondo, ci sarà anche un pulsante rosso.
Se non vede il pulsante blu o rosso, ha un SimpliSafe di generazione 3.
Anche i sensori possono fornire informazioni. I sensori della generazione 3 sono bianchi e quadrati rispetto ai sensori color crema, quadrati e rettangolari del sistema precedente.
SimpliSafe si collega a una stazione base.
Dovrebbe resettare la stazione base, soprattutto se possiede un dispositivo SimpliSafe Generazione 3. Questo aiuterà a stabilire una nuova connessione WiFi. Questo aiuterà a stabilire una nuova connessione WiFi o cellulare.
Esegua le seguenti azioni:
- Innanzitutto, rimuova l’adattatore.
- Rimuova la vite che tiene in posizione il coperchio della batteria con un cacciavite a croce.
- Rimuova completamente il coperchio della batteria.
- Si assicuri che non ci sia corrente, togliendo almeno una delle batterie della stazione base.
- Attenda da dieci a quindici secondi.
- Rimetta la batteria.
- Utilizzi il cacciavite per richiudere il vano batteria una volta chiuso.
- Ricolleghi l’adattatore di alimentazione della stazione base.
- Attenda uno o due minuti.
- Può armare il sistema selezionando Home o Away.
- Si assicuri che l’avviso non ricompaia e che abbia una connessione internet funzionante.
Può anche guardare questo video di YouTuve.
Reset originale di SimpliSafe
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Per iniziare, esegua le seguenti azioni:
- Innanzitutto, rimuova l’adattatore.
- Per rimuovere la vite che tiene in posizione il coperchio della batteria, avrà bisogno di un cacciavite a croce. Si liberi del coperchio della batteria.
- Dal fondo della stazione base, estragga una delle batterie. Questo garantirà che il sistema non riceva elettricità.
- Attenda qualche minuto circa.
- Ricolleghi l’adattatore di corrente.
- Reinserisca la batteria. Prima di reinstallare la batteria, colleghi sempre l’adattatore.
- Il vano batteria deve essere chiuso.
- Reinserisca il sigillo utilizzando il cacciavite.
- Attenda un minuto o due.
- Se la connessione è stata ristabilita, controlli le impostazioni dell’app SimpliSafe.
Consigli per evitare il messaggio di assenza di collegamento con il dispatcher
Probabilmente vuole che l’odioso avviso non ritorni mai più, dopo aver dovuto affrontare lo sforzo di farlo sparire.
Può intraprendere le seguenti azioni per ridurre la probabilità che l’avviso di assenza di collegamento con il Dispatcher si ripresenti:
Ridurre la distanza della Stazione Base dalla finestra
Qualsiasi potenziale problema di interferenza del segnale cellulare può essere risolto avvicinando la stazione base alla finestra.
Se il segnale migliora dopo averla avvicinata alla finestra, può provare a ripetere i passaggi da 1 a 11.
Utilizzare il WiFi
Sebbene il dispositivo possa utilizzare i dati cellulari, è più probabile che una connessione WiFi lo faccia funzionare in modo efficace.
Si tratta di un sostituto del Centro di Dispacciamento, perché il sistema sarà collegato alla sua rete locale piuttosto che a un centro distante.
I segnali cellulari forti possono talvolta essere difficili da localizzare. A tutti è capitato di imbattersi in zone morte o in regioni dal servizio sporadico, dove le chiamate sembrano sempre fallire.
Utilizzando la stessa rete, il suo SimpliSafe potrebbe avere problemi simili. Quindi, provi il suo WiFi più affidabile.
Servizio clienti
Potrebbe avere a che fare con una stazione o un sistema malfunzionante se riceve costantemente l’avviso di problema No Link to Dispatcher e deve resettare la stazione base ogni pochi giorni.
Informi il servizio clienti SimpliSafe del problema, contattandolo. Potrebbero essere in grado di fornirle ulteriori consigli o assistenza.
Il servizio clienti di SimpliSafe è disponibile al numero 1-888-910-1215 dalle 8:00 alle 12:00 ET tutti i giorni.
Se desidera risolvere i problemi in modo più indipendente, può anche consultare il loro Centro assistenza online.
Controllare la garanzia
Se ha acquistato SimpliSafe solo di recente e vede costantemente questo avviso, è possibile che non abbia mai avuto un sistema funzionante.
Questo è particolarmente vero se inizia a visualizzare questa notifica dopo il primo utilizzo.
Spieghi il problema al telefono a SimpliSafe. Richieda di utilizzare la sua garanzia per ricevere un sistema sostitutivo gratuito.
Tutti gli acquisti e le sostituzioni di apparecchiature effettuate da SimpliSafe, compresi quelli effettuati tramite i suoi partner di vendita al dettaglio, sono coperti da una garanzia fino a tre anni dalla data dell’ordine iniziale.
Coprono anche le spese di spedizione! Discutiamo della garanzia sui suoi prodotti. Impressionante.
FAQS
Come mi collego a SimpliSafe?
Se il suo SimpliSafe è ancora nuovo, può rivedere il processo di connessione. Dopo aver sistemato le sue cose e aver letto il manuale, ecco cosa deve fare successivamente.
| Problemi di SimpliSafe Fasi | |
|---|---|
| Configurare la stazione base | Disimballi la scatola della stazione e colleghi l’adattatore alla stazione base. Estragga la scheda della batteria e la colleghi alla stazione base. |
| Configurare la tastiera SimpliSafe | Estragga la scatola della tastiera e colleghi il blocco batteria. Quindi scelga il suo PIN principale e lo inserisca. |
| Installare il tastierino | Collochi il tastierino nel punto desiderato E fissi il tastierino alla parete |
| Installare i sensori e i dispositivi | Si rechi alla porta o alla finestra dove desidera installare il sensore. Segua le istruzioni di installazione sul tastierino. Non dimentichi di testare e nominare il sensore. |
Una volta completati i seguenti passaggi, cerchi la parola FATTO sullo schermo e la prema,
Perché sul mio SimpliSafe compare il messaggio “Nessuna connettività con il centro di spedizione”?
Se non dispone di una connessione cellulare o WiFi funzionante, l’avviso “Nessun collegamento con il Centro di Dispacciamento” continuerà a comparire sulla sua tastiera e sarà trasmesso dalla Stazione Base.
Si consiglia quindi di collegarsi a una rete per eliminare questo messaggio.
Perché il mio SimpliSafe non riceve il segnale dalla Stazione Base?
La notifica “KeyPad fuori portata” appare sul suo KeyPad ogni volta che il dispositivo non è in grado di connettersi alla Stazione Base.
L’errore si manifesta per una delle due cause principali: il KeyPad è troppo lontano dalla Stazione Base o non riesce a comunicare con essa. Il KeyPad e la Stazione Base non sono collegati.
Perché la mia Base SimpliSafe non stabilisce una connessione WiFi?
Si assicuri che il suo SSID non sia oscurato. In tal caso, apra le impostazioni di rete del router WiFi e renda la rete rilevabile.
Provi a riavviare l’alimentazione della sua stazione base prima di tentare la connessione. Spenga il router WiFi.
Come posso collegare la Stazione Base con la mia App SimpliSafe?
Dovrebbero essere disponibili alcune opzioni nella schermata iniziale dell’applicazione. Scelga di Installare un sistema di sicurezza.
Scelga Scansione codice QR per utilizzare la fotocamera del suo telefono per leggere il codice QR situato sul fondo della sua Stazione Base, oppure scelga Inserisci numero di serie manualmente per inserire manualmente il numero. Scelga una strategia.
Cosa succede se la Stazione Base SimpliSafe viene scollegata?
Il cervello del suo sistema è la Stazione Base. La Stazione Base riceve un segnale da un sensore o da una telecamera che rileva un pericolo, quindi attiva l’allarme e la avvisa immediatamente.
La batteria di backup di 24 ore la protegge anche se viene scollegata o se salta la corrente.
Conclusione
Il problema “Nessun collegamento con il centralino” di SimpliSafe significa che la connessione WiFi o cellulare della sua stazione base non funziona più.
Può risolvere rapidamente l’avviso di assenza di collegamento con il Dispatcher sul suo sistema di sicurezza domestica SimpliSafe resettando la stazione base.
Ordini queste azioni come segue:
- Determini se ha un sistema di Generazione 3 o il sistema originale.
- Interrompa l’alimentazione della stazione base.
- Eliminare il coperchio della batteria.
- Rimuova una batteria.
- Reinstalli la batteria e chiuda il coperchio.
- Dopo aver atteso un po’, controlli la connessione.
Ora dovrebbe avere un sistema funzionante da utilizzare per proteggere la sua casa, ma se continua ad avere problemi, contatti il servizio clienti SimpliSafe, che la aiuterà.
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