Sta lottando per far funzionare Paramount Plus sul suo dispositivo Roku? È stanco di vedere sempre lo stesso messaggio di errore? Non si preoccupi, non è solo!
Molti utenti Roku riscontrano questo problema quando cercano di trasmettere Paramount Plus. Fortunatamente, una facile soluzione dovrebbe permetterle di tornare a scorrere in poco tempo.
Per risolvere questo problema, si assicuri che il suo dispositivo Roku sia completamente aggiornato, se non lo è da tempo. Dovrebbe anche controllare il collegamento tra il dispositivo Roku e la TV. Verifichi che il cavo HDMI sia completamente collegato e che le porte siano libere e sicure.
In questo blog post, le forniremo una semplice guida passo-passo per aiutarla a far funzionare Paramount Plus sul suo dispositivo Roku. Le spiegheremo anche cosa potrebbe aver causato il problema e come può evitarlo in futuro.
Possibili cause del mancato funzionamento di Paramount Plus su Roku
Il mancato funzionamento di Paramount Plus su Roku può essere causato da vari motivi. Innanzitutto, è importante assicurarsi che il suo dispositivo Roku sia correttamente connesso a Internet e che abbia installato l’ultima versione dell’applicazione.
| Il server è inattivo | È possibile che il server di Paramount Plus sia inattivo o che ci sia un problema con il server dei contenuti di Roku. |
| Problema con l’account | È possibile che ci sia un problema con le informazioni del suo account, oppure che il suo dispositivo Roku sia incompatibile con l’applicazione. |
| Aggiornato | È importante assicurarsi che le informazioni del suo account siano corrette e aggiornate e che il suo dispositivo Roku sia compatibile con l’app. |
| Manutenzione e aggiornamenti | Il modo migliore per risolvere i problemi e determinare la causa esatta del problema è controllare il sito web di Paramount Plus per eventuali aggiornamenti di manutenzione o interruzioni del server. |
Come risolvere il problema del mancato funzionamento di Paramount Plus su Roku?
Se sta cercando di guardare Paramount Plus sul suo dispositivo Roku ma ha problemi, non si preoccupi: si tratta di un problema comune con una facile soluzione. Ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarla a far ripartire lo streaming:
Innanzitutto, si assicuri che il suo dispositivo Roku sia completamente aggiornato. Se non è stato aggiornato da un po’ di tempo:
- Acceda alla schermata iniziale di Roku
- Selezioni Impostazioni
- Clicchi su Sistema
- Selezioni Aggiornamento del sistema e segua le istruzioni sullo schermo.
Successivamente, deve controllare la connessione tra il dispositivo Roku e la TV. Verifichi che il cavo HDMI sia completamente collegato e che le porte siano libere e sicure.
Risoluzione dei problemi del paramount plus che non funziona su Roku
Può anche provare a riavviare il dispositivo Roku ed eseguire un test di connessione. Per farlo, vada su Impostazioni > Rete > Verifica connessione.
Infine, verifichi che il canale Paramount Plus rimanga nello store di canali Roku.
Riavviare il dispositivo Roku
Riavviare il dispositivo Roku è un modo semplice ed efficace per risolvere i problemi. Questo può spesso risolvere problemi comuni come una schermata vuota, prestazioni lente o problemi di riproduzione di un determinato titolo. Il riavvio del dispositivo resetterà qualsiasi connessione aperta e cancellerà i dati memorizzati nella cache.
Per riavviare il dispositivo Roku, è sufficiente scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell’unità e attendere 30 secondi prima di ricollegarlo. Una volta resettato, il dispositivo si accenderà automaticamente.
Riavvii la Roku tv
Se ha ancora problemi dopo aver riavviato il dispositivo Roku, provi a ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Questo ripristinerà le impostazioni e la configurazione originali del dispositivo. Per farlo:
- Prema il pulsante Home cinque volte, poi il pulsante Rewind tre volte e il pulsante Fast Forward due volte. In questo modo si aprirà il menu di reset di fabbrica.
- Si ricordi che dopo un reset di fabbrica, deve reinserire le informazioni di rete e aggiungere nuovamente i canali al dispositivo.
Se ha ancora problemi con Paramount Plus che non funziona su Roku, contatti il team di assistenza Roku per ulteriore assistenza.
Disinstallazione e reinstallazione dell’App Paramount Plus
Se sta riscontrando problemi con l’applicazione Paramount Plus su Roku e ha difficoltà a farla funzionare, una soluzione semplice può essere quella di disinstallare e reinstallare l’applicazione. Prima di iniziare, si assicuri che il suo dispositivo Roku sia aggiornato all’ultima versione del firmware.
Per disinstallare l’applicazione Paramount Plus:
- Apra il menu “Impostazioni” sul suo dispositivo Roku.
- Selezioni “Sistema” e “Aggiornamento del sistema” per verificare la versione del firmware.
- Dopo essersi assicurato che il suo dispositivo sia aggiornato, torni alla schermata iniziale e trovi l’app Paramount Plus.
- Utilizzando i pulsanti direzionali del telecomando, selezioni l’app e prema il pulsante “Stella”. Verrà visualizzato un menu a comparsa, selezioni “Rimuovi canale” e confermi la selezione.
Ora che l’applicazione è stata disinstallata, torni alla schermata iniziale e selezioni l’App Store. Cerchi “Paramount Plus” e selezioni l’applicazione per aprire la sua pagina.
Selezioni “Aggiungi canale” e confermi la sua selezione. Dopo qualche istante, l’applicazione sarà installata e pronta per essere utilizzata.
Resettare il dispositivo Roku
La reimpostazione del dispositivo Roku è una soluzione semplice per molti problemi comuni, compresi quelli relativi al mancato funzionamento dell’app Paramount Plus.
Per resettare il dispositivo Roku, deve innanzitutto scollegarlo dalla parete. Quindi, tenga premuto il pulsante di reset situato sull’unità per un massimo di 20 secondi.
Quando la luce sulla parte anteriore dell’unità lampeggia, rilasci il pulsante di reset. Dopo qualche istante, il dispositivo Roku dovrebbe riavviarsi e funzionare correttamente.
Se il reset del dispositivo non risolve il problema, può anche provare a reinstallare l’applicazione Paramount Plus. Per farlo, apra il negozio di canali Roku e cerchi Paramount Plus. Quindi, selezioni l’applicazione e segua le istruzioni sullo schermo per scaricarla.
Una volta terminato il download dell’app, la apra e acceda con le credenziali del suo account. Dopo aver effettuato l’accesso, l’app dovrebbe essere attiva e funzionante e qualsiasi problema dovrebbe essere risolto.
Verifica della connessione di rete
Controllare la connessione di rete è uno dei primi passi da compiere se ha problemi con Paramount Plus che non funziona sul suo dispositivo Roku. Se ha problemi ad accedere al servizio, potrebbe essere dovuto ad una connessione lenta o inaffidabile.
Può provare a seguire alcuni semplici passi per assicurarsi che la sua connessione sia sufficientemente forte per lo streaming di contenuti.
Innanzitutto, apra il menu Impostazioni del suo dispositivo e controlli lo stato della rete. Questo le dirà se il suo dispositivo è connesso a Internet o meno. Se non lo è, dovrebbe provare a riconnetterlo.
Se sta utilizzando una connessione wireless, può farlo individuando la rete nell’elenco delle reti disponibili del suo dispositivo e inserendo la relativa password.
Può anche provare a riavviare il router o il modem. Questo può aiutare a ripristinare la connessione e consentire al suo dispositivo di accedere nuovamente a Internet. Se continua ad avere problemi, può utilizzare un cavo Ethernet per collegare il suo dispositivo al modem.
Questo può aiutare a identificare eventuali problemi con il router o il modem.
Infine, può anche considerare di acquistare un nuovo router o modem. Se ha un router più vecchio, potrebbe non essere in grado di trasmettere contenuti alla velocità e alla qualità che si aspetta.
Controlli la connessione di rete
Cambiare le impostazioni DNS
La modifica delle impostazioni DNS su Roku può risolvere efficacemente qualsiasi problema con Paramount Plus. Questo può essere fatto accedendo alla schermata principale di Roku, selezionando Impostazioni, poi Rete e infine Cambia connessione.
Una volta cliccato su Cambia connessione, selezioni l’opzione “Impostazioni avanzate”. Potrà inserire le nuove impostazioni DNS. Nel campo DNS primario, inserisca 8.8.8.8; nel campo DNS secondario, inserisca 8.8.4.4.
Una volta completato, clicchi su “Prova la connessione” e poi su “Salva” per applicare le nuove impostazioni DNS.
Una volta applicate le nuove impostazioni DNS, provi a riconnettersi a Paramount Plus e verifichi se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un altro problema e potrebbe essere necessario provare un altro metodo per risolverlo.
Controllo degli aggiornamenti del firmware
Quando risolve il problema del mancato funzionamento di Paramount Plus sul suo dispositivo Roku, uno dei primi passi da compiere è assicurarsi che il firmware sia aggiornato. Gli aggiornamenti del firmware sono importanti per qualsiasi dispositivo, in quanto aiutano a risolvere i bug e i problemi di compatibilità.
Innanzitutto, accenda il dispositivo Roku per verificare la presenza di aggiornamenti del firmware e selezioni l’icona “Impostazioni” dal menu principale. Si rechi alla scheda “Sistema”, seguita da “Aggiornamento del sistema”. Qui vedrà se ci sono aggiornamenti del firmware disponibili per il suo dispositivo.
In caso affermativo, segua le istruzioni sullo schermo per installare l’aggiornamento. Al termine dell’aggiornamento, potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo.
Un altro modo semplice per verificare la presenza di aggiornamenti è quello di collegare il dispositivo Roku alla connessione Internet. Il dispositivo verificherà automaticamente e scaricherà tutti gli aggiornamenti del firmware disponibili. Questo può essere fatto accedendo all’icona “Impostazioni”, seguita da “Rete” e quindi da “Imposta connessione”.
Se ha difficoltà a far funzionare Paramount Plus sul suo dispositivo Roku, si assicuri di verificare prima la presenza di eventuali aggiornamenti del firmware.
Domande frequenti
Perché Paramount Plus non funziona sul mio dispositivo Roku?
Paramount Plus potrebbe non funzionare sul suo dispositivo Roku a causa di:
- Una versione dell’app non aggiornata
- Una connessione di rete instabile
- Un problema con il dispositivo Roku stesso
Come posso risolvere il problema?
Può riavviare il dispositivo Roku e/o il router per ristabilire una connessione di rete stabile.
Poi, si assicuri di avere l’ultima versione dell’applicazione Paramount Plus sul suo dispositivo.
C’è un altro modo per guardare Paramount Plus?
Può guardare Paramount Plus anche su altri dispositivi di streaming come Chromecast, Apple TV e Amazon Fire TV.
Inoltre, può accedere al servizio attraverso il suo browser web.
L’ultima parola
- Il mancato funzionamento di Paramount Plus su Roku può essere facilmente risolto con alcuni semplici passaggi.
- Per risolvere il problema del mancato funzionamento di Paramount Plus, si assicuri che il suo dispositivo Roku sia completamente aggiornato, se non lo è da tempo. Dovrebbe anche controllare il collegamento tra il dispositivo Roku e la TV.
- Verifichi che il cavo HDMI sia completamente collegato e che le porte siano libere e sicure.
- Riavviando il dispositivo di streaming e assicurandosi che l’applicazione sia installata e aggiornata, potrà tornare rapidamente a trasmettere i suoi programmi e film preferiti.
- Si senta libero di contattare il servizio clienti se il problema persiste.
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