Risolvere i problemi di comunicazione di Roomba Cloud: guida rapida

Roomba è un aspirapolvere robotico di proprietà di iRobot Corporation. Questa tecnologia è stata introdotta nel settembre 2002.

Se il cloud non riesce a parlare con Roomba, i segnali Wi-Fi non raggiungono il dispositivo. Può riavviare il dispositivo e ricollegarlo alla rete. Si assicuri di utilizzare una rete Wi-Fi a 2,4 GHz.

In questo articolo, discuteremo tutte le soluzioni per risolvere il problema se il cloud non riesce a parlare con Roomba.

Roomba utilizza il cloud?

Alcuni modelli Roomba utilizzano la tecnologia cloud per connettersi a Internet e fornire funzionalità aggiuntive. In particolare, i modelli Roomba compatibili con l’app iRobot Home, come Roomba i7+, Roomba 980 e Roomba 690, utilizzano la tecnologia cloud per comunicare con l’app e fornire funzionalità di controllo e monitoraggio a distanza.

Quando configura il suo Roomba con l’app iRobot Home, l’app si connette al cloud per abilitare funzioni come la programmazione, la cronologia delle pulizie e i rapporti sulle prestazioni di pulizia. Il cloud le consente anche di controllare Roomba da qualsiasi luogo con una connessione internet, in modo da poter avviare, interrompere o mettere in pausa i cicli di pulizia anche quando non è in casa.

Vale la pena notare che, sebbene la connettività cloud possa essere comoda, significa anche che i dati di utilizzo di Roomba vengono memorizzati ed elaborati da iRobot. Se è preoccupato per la privacy o la sicurezza dei dati, può consultare l’informativa sulla privacy di iRobot per capire come vengono utilizzati e protetti i suoi dati.

Quali dati utilizza Roomba?

Roomba raccoglie vari tipi di dati durante la pulizia della casa, tra cui:

1. Dati sulla planimetria: Roomba utilizza sensori e telecamere per costruire una mappa della sua casa e tracciare la sua posizione mentre pulisce. Questi dati consentono a Roomba di orientarsi tra i mobili e gli ostacoli e di evitare di cadere dalle scale.
2. Dati sulle prestazioni di pulizia: Roomba tiene traccia delle prestazioni di pulizia delle spazzole, dei filtri e dell’aspirazione per monitorare quando devono essere sostituiti o puliti.
3. Dati sulla cronologia di pulizia: Roomba tiene traccia della data e dell’ora di ogni ciclo di pulizia, nonché della durata del ciclo di pulizia.
4. Dati di utilizzo dell’app: se utilizza l’app iRobot Home per controllare Roomba, l’app può raccogliere dati sui suoi modelli di utilizzo, come ad esempio le funzioni che utilizza più spesso e la frequenza con cui controlla Roomba da remoto.
5. Informazioni sul dispositivo: Roomba raccoglie informazioni sul dispositivo stesso, come il numero di modello, il numero di serie e la versione del firmware.

Vale la pena notare che, sebbene Roomba raccolga questi dati, iRobot dichiara che non vengono venduti a terzi per scopi di marketing. iRobot utilizza i dati per migliorare le prestazioni dei suoi prodotti e per sviluppare nuove funzioni e servizi.

Perché il cloud non può parlare con Roomba?

La comunicazione di Roomba con il cloud è essenziale e consente di utilizzare le funzioni di pulizia intelligente.

Se il dispositivo non dialoga in questo modo, noterà che le pianificazioni e altre funzioni importanti di cui ha bisogno non saranno disponibili.

Vediamo alcuni motivi per cui il cloud non può parlare con Roomba.

Assenza di connessione Wi-Fi

Il suo Roomba potrebbe non essere connesso a Internet. Per questo motivo, il dispositivo smetterà di comunicare con il cloud.

Problemi con la posizione del router

La collocazione del router a una certa distanza dal percorso abituale del robot influisce sulle prestazioni del dispositivo.

Rete non valida

Per funzionare e connettersi con il cloud, deve collegare Roomba a una rete a 2,4 GHz.

L’errore cloud “Riprova più tardi” si verifica principalmente quando il robot è disconnesso da Internet o non è connesso affatto. Il messaggio “Riprova” indica che deve praticamente riconnettersi al suo cloud.

Ricollegare il Wi-Fi con Roomba

È possibile che Roomba non riesca a connettersi al Wi-Fi se è lontano dal router.

Per prima cosa, deve collegare il suo Roomba al Wi-Fi. Dopo aver accoppiato il suo robot, ripristinerà automaticamente la sua connessione con il cloud. Inoltre, abiliterà varie funzioni.

Come riconnettere iRobot Roomba ad un altro Wi-Fi?

1. Apra l’applicazione “Roomba home”.
2. Colleghi il telefono al Wi-Fi.
3. Vada all’app e selezioni “Aggiungi robot”.
4. Scriva il nome del suo robot.
5. Clicchi su “Connetti” per associare Roomba al Wi-Fi del suo dispositivo.
6. Attenda che il sistema completi il processo.

Resettare Roomba

Se Roomba non riesce a connettersi con il cloud, deve eseguire un hard reset del suo robot. Questo processo consentirà di spegnere completamente il robot. Inoltre, risolverà i problemi e rimuoverà i bug che impediscono al dispositivo di parlare con il cloud.

Ecco come resettare il Roomba:

1. Metta Roomba a testa in giù.
2. Prenda un cacciavite a stella.
3. Sviti i bulloni che tengono il coperchio inferiore del suo Roomba.
4. Estragga il pannello inferiore ed esponga la batteria di Roomba.
5. Faccia uscire la batteria dal compartimento.
6. Tenga la batteria separata dal robot per alcuni minuti.
7. Trascorso il tempo necessario, ricolleghi la batteria al robot.
8. Infine, testi il suo dispositivo.

Riavviare Roomba

Riavviare il suo Roomba significa spegnerlo e poi riaccenderlo. Se il suo Roomba non si connette al Wi-Fi, il riavvio della macchina è un buon momento.

Tutti i dati del suo compagno Roomba, come i login, le mappe salvate e le preferenze dell’utente, saranno ancora accessibili una volta che il suo aspirapolvere robot riprenderà vita.

Controllare la velocità del router

Se ha una casa grande, il suo router potrebbe non essere in grado di inviare i segnali a tutta la casa. Se utilizza un router vecchio o non destinato a coprire una vasta area, sarà difficile accedere ai segnali Wi-Fi.

In questa situazione, dovrà acquistare un router di grande portata. Se ha un router mesh, acquisti un’altra unità per garantire una copertura completa.

Per un risultato ottimale, collochi la base domestica in un’area in cui il segnale Wi-Fi è forte. Potrebbe esserci un problema se il Roomba non accede al Wi-Fi. Finché Roomba è impostato per pulire solo la sua casa e accedere al Wi-Fi, andrà bene.

Come verificare la velocità del router?

Il modo più semplice per verificare la velocità del router è attraverso un’applicazione web gratuita, solitamente fornita dai fornitori di servizi Internet (ISP).

In media, i test di velocità richiedono 30 secondi in un minuto e trasferiscono accuratamente 40 MB di dati. Può accedere a un piano di utilizzo basato sui dati tramite il suo ISP.

Spegnere il Router

È utile spegnere il router perché è una delle soluzioni più semplici che può risolvere molti problemi di connessione. Non richiede molto tempo e potrebbe essere la soluzione al problema che sta riscontrando.

Se si tratta di un router, è importante sapere come riavviare il router.

Deve scollegare il modem e il router, attendere 15 secondi e poi ricollegarli. Un ciclo di alimentazione completo del sistema aiuta a coprire tutte le basi. In questo modo, non dovrà scollegarlo più volte.

Ricollocare l’unità del router

Se il router è troppo lontano da Roomba, non si connetterà al Wi-Fi. Per questo motivo, deve riposizionare l’unità del router vicino ai percorsi di pulizia di Roomba e alle aree programmate durante il giorno.

Installi una linea internet in una nuova area o attivi una linea esistente. Colleghi il modem e il router alla linea internet e alla presa di corrente. Quindi, verifichi la connessione e dismetta la linea inutilizzata.

Resettare il router

Se il suo dispositivo non riesce a connettersi a Internet, è meglio riavviare il router. Molti router hanno un piccolo pulsante di reset sul retro del pannello.

Tenga premuto il pulsante di reset per alcuni secondi e poi lo rilasci. In questo modo il router verrà resettato. Uno dei modi più semplici è resettare il router da remoto.

Esistono diversi modi per farlo:

• Resettare un router da remoto con il browser.
• Resettare un router da remoto con il client Telnet di Windows.
• Reimpostare un router in remoto collegando il suo router ad una presa Smart Wi-Fi.

Se resetta il suo router, cambierà le sue impostazioni di fabbrica. Ciò significa che tutte le sue informazioni saranno cancellate.

Ricollegare il cavo Internet

Scolleghi il cavo internet dal router e poi rimanga in attesa per 60 secondi.

Ricolleghi il cavo internet. Ricolleghi Roomba per verificare se si connetterà con il cloud o meno.

Ridurre l’utilizzo della rete

Deve scollegare alcuni dispositivi dal Wi-Fi per fare spazio al suo telefono. Potrebbero verificarsi problemi di Internet a causa dell’aumento dell’utilizzo della larghezza di banda.

Eviti il download di dati elevati, lo streaming e il caricamento nel resto della guida. Può comandare Roomba senza copertura Wi-Fi, ma non può utilizzare la maggior parte delle sue funzioni.

Se non dispone di una connessione Wi-Fi, le sarà preclusa la possibilità di impostare i programmi di secondo livello, di utilizzare i comandi vocali e di creare zone “da tenere lontane”.

Numero di serie	Nome del dispositivo	Prezzo	Disponibile a
1	Roomba	$297	Amazon

Perché Roomba impiega molto tempo per connettersi a Internet?

Ci possono essere diversi motivi per cui il suo Roomba impiega molto tempo a connettersi a Internet:

1. Segnale Wi-Fi scarso: Roomba utilizza il Wi-Fi per connettersi a Internet, quindi se il segnale Wi-Fi è debole o instabile, Roomba potrebbe impiegare più tempo per connettersi. Provi a spostare Roomba più vicino al router o ad aggiungere un range extender Wi-Fi per migliorare la potenza del segnale.
2. Problemi di compatibilità del router: alcuni router più vecchi potrebbero non essere compatibili con i modelli Roomba più recenti. Si assicuri che il router sia compatibile con Roomba e che entrambi i dispositivi abbiano il firmware più recente.
3. Congestione di rete: se ci sono molti dispositivi connessi alla sua rete Wi-Fi, è possibile che si verifichi una congestione, che può rallentare la velocità di connessione per tutti i dispositivi. Provi a scollegare alcuni dispositivi o a passare a un piano internet più veloce.
4. Problemi di software Roomba: se il suo Roomba sta eseguendo una versione software obsoleta o difettosa, potrebbe avere problemi di connessione a Internet. Si assicuri che Roomba abbia il firmware più recente e provi a resettare il dispositivo.
5. Firewall o impostazioni di sicurezza: se il suo router o la sua rete hanno impostazioni rigide di firewall o di sicurezza, potrebbero bloccare la connessione di Roomba a Internet. Verifichi le impostazioni del router o della rete per assicurarsi che Roomba possa connettersi.

Se ha provato queste soluzioni e continua a riscontrare tempi di connessione lenti, può contattare il servizio clienti iRobot per ulteriore assistenza.

Contattare il servizio clienti Roomba

Se ancora non riesce a farlo funzionare e la sua unità è ancora in garanzia, contatti l’assistenza clienti il prima possibile.

La aiuteranno nel processo di risoluzione dei problemi e potrebbero persino sostituire la sua unità con una nuova. Non può risolvere i problemi tecnici da solo.

Conclusione

• Controlli sempre la rete Wi-Fi prima di eseguire qualsiasi diagnostica dell’unità Roomba.
• Il suo Roomba potrebbe non essere connesso a Internet. Per questo motivo, il dispositivo smetterà di comunicare con il cloud.
• Per funzionare, è necessario collegare Roomba a una rete a 2,4 GHz e connetterlo con il cloud.
• Se Roomba non riesce a connettersi di nuovo con il cloud, dovrà eseguire un hard reset sul suo robot.
• Esegua un ciclo di alimentazione del router per risolvere i problemi di connessione.

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