Se l’audio della sua TV Vizio non funziona, deve sapere che si tratta di un problema abbastanza tipico, che può verificarsi sia che utilizzi l’altoparlante TV integrato che una sound bar esterna.
Diversi utenti riferiscono che l’audio della loro TV Vizio non funziona correttamente quando si utilizzano alcune applicazioni, tra cui Spotify, Netflix e YouTube.
Con molte app, l’audio viene disattivato per gli altri utenti. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per il fatto che il problema si presenta solo dopo aver guardato la TV per un’ora o più.
Indipendentemente dal gruppo a cui appartiene, seguendo questa guida potrà attivare rapidamente l’audio sulla sua smart TV Vizio.
| Cosa fare? | Perché farlo? |
| Controlli se il suo telecomando funziona | Batterie scariche o altri problemi possono far sì che i telecomandi della TV Vizio non funzionino più correttamente. |
| Si assicuri che la TV non sia silenziata | È importante assicurarsi che il televisore non sia silenziato. |
| Controlli il volume del televisore Vizio | Il volume del televisore potrebbe essere stato involontariamente impostato su 0, se non è silenziato, ma lei non riesce a sentire nulla. |
| Esamini il cavo HDMI | Il suo televisore Vizio potrebbe avere problemi di volume se il cavo HDMI che lo collega a un dispositivo esterno è rotto. |
| Aggiornare il software del suo televisore Vizio | In alcuni casi, i problemi di software impediscono il funzionamento dell’audio del suo televisore Vizio. Si assicuri che il suo televisore utilizzi il software più recente, controllando regolarmente. |
| Verificare che il SAP sia attivato sul suo televisore Vizio | Può disattivare il SAP sul suo televisore se preferisce guardare lo spettacolo in lingua originale. |
| Disattivare DTS TruSurround sul suo televisore Vizio | Molti proprietari di TV Vizio lamentano che le impostazioni audio estese del televisore causano problemi di volume. |
| Sostituire il cavo di alimentazione sul retro del televisore Vizio | Può essere una soluzione relativamente facile al problema. |
| Contattare l’assistenza clienti | Se nessuna di queste procedure funziona, contatti l’assistenza clienti Vizio per ricevere aiuto. |
Verificare se il telecomando funziona
Telecomando Vizio
I telecomandi dei televisori Vizio possono smettere di funzionare correttamente a causa di batterie scariche o altri problemi.
Se ha problemi con il volume del televisore, è molto probabile che questa sia la sua situazione. Quindi, è sempre una buona idea iniziare la risoluzione dei problemi assicurandosi che il suo telecomando sia operativo.
Attivi i controlli del volume sul telecomando mentre il televisore è acceso. Sostituisca la batteria del telecomando se la TV non risponde ai comandi del telecomando.
Purtroppo è necessario acquistare un nuovo telecomando se la sostituzione delle batterie non risolve il problema. Se il telecomando funziona correttamente, passi alla fase successiva.
Assicurarsi che la TV non sia silenziata
Anche se è evidente che la maggior parte delle persone ha già controllato questo aspetto, è comunque importante ricordarlo prima di andare avanti.
Alla luce di ciò, si assicuri che il suo televisore Vizio non sia silenziato quando utilizza il telecomando. Inoltre, a seconda del tipo di TV che sta utilizzando, alzi il volume sul televisore o utilizzando il telecomando.
Una volta fatto questo, se l’audio del televisore Vizio continua a non funzionare nonostante non sia silenziato, può rapidamente spegnere il dispositivo per risolvere il problema.
Controllare il volume del televisore Vizio
Segno del volume
Se il televisore non è silenziato, ma non si sente alcun suono, è possibile che il volume del televisore sia stato accidentalmente regolato a 0.
Prema il pulsante del volume sul lato “+” con il telecomando del televisore. Si assicuri che il volume del televisore sia impostato su qualcosa di udibile che sia superiore a 0.
Se il volume del televisore è impostato correttamente, ma non riesce a sentire nulla, può trovare sollievo controllando il cavo HDMI.
Esaminare il cavo HDMI
La trasmissione dei segnali audio e video alla TV è notevolmente favorita dai cavi HDMI. Se il cavo HDMI che collega il televisore a un dispositivo esterno è rotto, il suo televisore Vizio potrebbe avere problemi di volume.
È probabile che il cavo HDMI sia rotto se riesce a guardare un video sul televisore ma non a sentire l’audio. Per vedere se il problema audio si risolve, consideri di utilizzare un altro cavo HDMI.
Se i problemi audio si risolvono dopo aver utilizzato un altro cavo, il cavo HDMI che stava utilizzando in precedenza deve essere difettoso.
Aggiornare il software del suo televisore Vizio
Aggiornamento software
L’audio della sua TV Vizio può occasionalmente smettere di funzionare a causa di problemi di software. Verifichi sempre se il suo televisore utilizza il software più recente.
Nella maggior parte dei casi, il suo televisore Vizio dovrebbe cercare e installare automaticamente i nuovi aggiornamenti software, purché sia connesso a Internet. A volte, però, questa procedura si interrompe e il televisore rimane intrappolato in un software non aggiornato.
Per aggiornare manualmente il software del suo televisore Vizio:
- Sul telecomando della TV, prema il tasto V.
- Scelga Sistema nel menu a discesa.
- Quindi, selezioni Verifica aggiornamenti.
- Inizierà la ricerca di eventuali aggiornamenti disponibili sul suo televisore.
- Verifichi l’installazione di eventuali aggiornamenti, se sono disponibili.
- L’aggiornamento verrà scaricato, installato e poi il televisore si riavvierà.
- Per risolvere i problemi audio, aggiorni il software di Vizio TV.
Verifichi se i problemi audio sono stati risolti dopo il secondo riavvio.
Verifichi che il SAP sia attivato sul suo Vizio TV
SAP, o programmazione audio secondaria, si riferisce al processo di guardare un programma televisivo in una lingua diversa da quella originale. Di solito, il programma TV include un secondo flusso audio.
Se preferisce vedere il programma nella sua lingua madre, può disattivare la SAP sul televisore. I nomi dei menu più diffusi per il SAP includono “SAP”, “Scelta audio”, “B-Audio”, “MTS”, ecc. Per assicurarsi che il SAP sia abilitato sul suo televisore Vizio, segua questi passaggi:
- Deve premere il pulsante “menu” del telecomando del televisore.
- Dall’elenco delle opzioni disponibili, scelga ‘Audio’.
- Scelga l’opzione “SAP”.
- Scelga l’impostazione preferita.
Disabilitare DTS TruSurround sul suo televisore Vizio
Molti possessori di un televisore Vizio lamentano che le impostazioni audio estese del televisore causano problemi di volume.
I problemi audio del suo televisore Vizio potrebbero essere causati da un conflitto tra il programma che sta guardando e DTS TruSurround.
In questo caso, potrebbe essere utile disattivare l’impostazione avanzata. Segua queste istruzioni per disattivare DTS TruSurround sul suo televisore Vizio:
- Scelga il Menu principale.
- Vada su Impostazioni audio.
- Vada su Audio avanzato.
- Disattivi DTS TruSurround.
Sostituire il cavo di alimentazione sul retro del televisore Vizio
Rimuova il cavo di alimentazione dal retro del televisore per un’altra potenziale soluzione piuttosto semplice. Dopo circa 60 secondi di scollegamento, lo ricolleghi.
Si assicuri che il collegamento sia sicuro quando lo ricollega. Un collegamento stretto è necessario per garantire che il televisore riceva un’alimentazione stabile. Pertanto, non deve essere assolutamente allentata.
Utilizzi il pulsante di accensione del televisore per accenderlo dopo aver ricollegato il cavo di alimentazione. Forse potrà vedere il televisore riaccendersi e sentire di nuovo il suono.
Si metta in contatto con l’assistenza clienti
È probabile che nessuno dei suggerimenti precedenti sia d’aiuto e che i suoi problemi audio continuino.
In questa situazione, deve sollevare il problema e chiedere assistenza al servizio clienti Vizio. Le informazioni essenziali sul servizio clienti sono disponibili sul sito web dell’assistenza Vizio.
Domanda frequente
Perché il suono del mio televisore Vizio è scomparso?
Risposta: Ci sono diverse cause potenziali per i problemi di volume della sua TV Vizio, tra cui un’impostazione audio non sincronizzata con il suo dispositivo, un cavo danneggiato, un errore del firmware o le impostazioni di uscita.
Il televisore VIZIO ha un pulsante di reset?
Risposta: Utilizzando il telecomando VIZIO, prema il pulsante Menu. Utilizzi i pulsanti freccia sul telecomando per evidenziare Sistema e prema OK. Evidenzi il pulsante Reset & Admin e poi prema OK. Evidenzia Ripristino TV ai valori di fabbrica e preme OK.
Devo eseguire il Reset di fabbrica del mio televisore VIZIO?
Risposta: Dovrebbe sempre fare prima un soft reset per vedere se questo risolve i problemi che ha con il televisore. Un hard reset su una Smart TV Vizio è generalmente noto per risolvere i seguenti problemi: Problemi di connettività di accesso alla rete wireless. Problemi intermittenti con le opzioni della Smart TV.
Conclusione
- Verifichi se il suo telecomando funziona per vedere se le batterie scariche o altri problemi stanno causando l’interruzione del funzionamento dei telecomandi della TV Vizio.
- Si assicuri che il televisore non sia silenziato prima di passare ad altre procedure.
- Controlli il volume del televisore Vizio, perché potrebbe essere stato involontariamente impostato su 0, se non è silenziato, ma non riesce a sentire nulla.
- Esamini il cavo HDMI per verificare se il cavo HDMI che lo collega a un dispositivo esterno è rotto.
- A causa di problemi di software, l’audio del suo televisore Vizio può occasionalmente smettere di funzionare. Verifichi sempre che il suo televisore utilizzi il software più aggiornato.
- Disattivi il SAP sul televisore se preferisce vedere lo spettacolo in lingua originale.
- Dovrebbe disattivare DTS TruSurround sul suo televisore Vizio, poiché molti utenti di televisori Vizio affermano che le numerose impostazioni audio del televisore causano problemi di volume.
- Un’altra soluzione potenziale relativamente facile è quella di ricollegare il cavo di alimentazione del televisore.
- Se nessuno di questi passaggi ha successo, chieda assistenza al servizio clienti Vizio.
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