I televisori Sony sono i più popolari in circolazione. Se ne trova uno in ogni casa. Perché sono così popolari? Si starà chiedendo. Beh, è grazie ai loro colori impeccabili.
Da quando sono stati lanciati negli anni ’60, sono stati uno dei prodotti più venduti sul mercato. Nel 2015 hanno introdotto la loro prima smart TV, che ha riscosso un grande successo.
Ma nonostante la loro popolarità, per ragioni sconosciute, la maggior parte delle TV Sony alla fine presenta lo stesso problema di assenza di audio/suono. Ci sono stati diversi rapporti di utenti di TV Sony che hanno segnalato questo problema, alcuni dei quali affermano che si tratta di un problema che si protrae da anni!
Se sta affrontando lo stesso problema, non si preoccupi! Fortunatamente, esiste una semplice riparazione che dovrebbe risolvere circa l’80% dei problemi audio della TV Sony.
Continui a leggere e il suo televisore Sony sarà riparato in men che non si dica.
| Possibili riparazioni | Procedura |
| Spenga il software di sistema | Si rechi sul pulsante Home utilizzando il telecomando, quindi scelga Impostazioni, poi Assistenza clienti. Scorra fino al download automatico del software e lo spenga. |
| Ripristinare le impostazioni audio | Utilizzando il telecomando, vada su Menu. Selezioni Preferenze e poi scelga Impostazioni. Dopo aver selezionato “Audio”, scelga Ripristina. Infine, selezioni OK. |
| Rimuovere il televisore dalla presa di corrente | Stacchi la spina del televisore e attenda almeno 60 secondi prima di ricollegarla. Mentre la TV è ancora spenta, prema il pulsante di accensione per 30 secondi. |
Sony Tv
Perché il mio televisore è improvvisamente privo di audio?
Se il suo televisore non emette alcun suono, il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni audio del televisore o alle impostazioni dell’altoparlante/uscita audio collegato.
Può innanzitutto verificare le impostazioni audio del televisore accedendo al menu. Se ha degli altoparlanti o altri dispositivi audio collegati, può anche verificare che siano correttamente accesi e collegati al televisore. Il volume degli altoparlanti potrebbe anche essere basso.
Rimuova il televisore Sony dalla presa di corrente.
Anche se può sembrare ovvio, staccare la spina del televisore Sony dalla presa elettrica è il metodo più comune per recuperare l’audio. Il segreto è attendere tutti i 60 secondi. Lasci passare almeno un minuto prima di ricollegare la spina.
Mentre il televisore Sony è spento, individui e prema il pulsante di accensione per 30 secondi. Si assicuri di tenere il pulsante di accensione sul televisore e non sul telecomando.
Questo aiuta a ridurre l’energia residua del televisore e gli consente di effettuare un soft reset. Ma mentre questa tecnica dovrebbe funzionare in circa l’80% dei casi, il restante 20% potrebbe rivelarsi più problematico.
Se l’audio del suo televisore Sony continua a non funzionare, provi i rimedi suggeriti di seguito.
Prima di rimuovere il televisore Sony dalla presa di corrente, è fondamentale dare priorità alla sicurezza. Si assicuri che il televisore sia spento e in modalità standby per evitare qualsiasi rischio elettrico durante il processo di disconnessione.
Sony LED
Reinstalli il cavo di alimentazione sul retro del televisore Sony.
Un’altra opzione potenziale semplice è quella di scollegare il cavo di alimentazione dal lato posteriore del televisore. Lo scolleghi per circa 60 secondi prima di ricollegarlo.
Quando lo ricollega, si assicuri che il collegamento sia sicuro. Un collegamento saldo è necessario per garantire che il televisore riceva un’alimentazione costante.
Inserisca il cavo di alimentazione e accenda il televisore utilizzando il pulsante di accensione sul televisore anziché il telecomando. Forse vedrà la TV accendersi e sentire di nuovo il suono.
Durante il ripristino del cavo di alimentazione, scolleghi e ricolleghi tutte le connessioni del televisore.
Dopo aver reinstallato il cavo di alimentazione, si prenda un momento per organizzare il cavo per evitare grovigli o rischi di inciampare. Una corretta gestione dei cavi aiuta a mantenere una configurazione ordinata e priva di disordine.
Aggiornare il software di sistema sulla TV Sony
L’utilizzo di versioni precedenti del software Sony sul suo televisore può causare una serie di problemi. Normalmente, il televisore installa automaticamente l’edizione più recente.
Tuttavia, questo non accade sempre. Si assicuri che il software del suo televisore sia aggiornato. Può trovare istruzioni dettagliate per farlo qui.
Una volta completato l’aggiornamento del software, è possibile che le impostazioni visive e audio vengano riportate ai valori predefiniti. È anche possibile che il televisore sia diventato sordo a causa degli aggiornamenti automatici del software.
Per verificare se il problema è questo, disattiverei gli aggiornamenti software per un certo periodo e vedrei se questo risolve il problema.
Per disattivare gli aggiornamenti automatici del software, segua questi passaggi:
- Sul suo telecomando, prema il pulsante Home.
- Scelga Impostazioni, quindi Assistenza clienti.
- Scorra fino alla voce Download automatico del software.
- Lo disattivi.
Se questo risolve il suo problema, dovrà solo ricordarsi di controllare manualmente gli aggiornamenti software per mantenere le cose aggiornate.
Gli aggiornamenti del software di sistema possono richiedere un certo tempo per essere scaricati e installati, a seconda delle dimensioni dell’aggiornamento e della velocità della sua connessione internet. È importante essere pazienti ed evitare di interrompere il processo di aggiornamento per garantire il successo dell’installazione.
Le impostazioni audio/suono della Sony TV devono essere resettate.
La reimpostazione delle impostazioni audio/suono del televisore Sony è un’altra opzione per correggere i problemi audio.
Ad esempio, su una Smart TV Bravia:
- Utilizzi il telecomando per selezionare Menu.
- Vada su Preferenze, quindi su Impostazioni.
- Dopo aver selezionato “Audio”, scelga Ripristina. Selezioni OK.
Questo riporterà le impostazioni audio del suo televisore Sony alle impostazioni di fabbrica. Se non funziona, è il momento di riavviare le impostazioni del televisore ai valori di fabbrica.
I televisori Sony sono spesso dotati di funzioni audio avanzate, come il Virtual Surround Sound, ClearAudio+ o il supporto Dolby Atmos. Dopo il reset, può esplorare queste funzioni e attivarle/disattivarle in base alle sue preferenze audio e ai contenuti visualizzati.
Gaming console
Come posso resettare le impostazioni del mio televisore Sony?
Un reset di fabbrica riporta effettivamente il suo televisore Sony alla configurazione che aveva alla data di acquisto. Può controllare il menu del televisore e poi le Impostazioni di rete per facilitare il reset del suo televisore Sony.
- Scelga “Impostazioni” dal menu.
- Selezioni “Memorizzazione e ripristino”.
- Clicchi su “Ripristino dati di fabbrica”.
- Infine, scelga “Cancella tutto”.
- Riavvii il televisore per testare l’audio.
È importante notare che la reimpostazione delle impostazioni del televisore non influisce sulle configurazioni dei canali o degli ingressi. Non perderà le preselezioni dei canali o le impostazioni dei dispositivi collegati durante il processo di reset.
Reset di fabbrica della Sony TV senza telecomando
Può comunque resettare completamente il suo televisore Sony se non ha accesso al telecomando per qualsiasi motivo. Per farlo, individui i pulsanti sul televisore. Questi pulsanti possono essere situati a destra, a sinistra o nella parte inferiore del televisore, a seconda del modello.
Inizi a staccare la spina del televisore Sony. Mentre il televisore è spento, tenga premuti contemporaneamente gli interruttori di accensione e volume. Tenga premuti questi pulsanti durante la connessione al televisore.
Può rilasciare i pulsanti quando vede apparire il logo Sony o una luce di colore verde sulla parte anteriore del televisore. Potrebbero essere necessari almeno 2 secondi o 30 secondi, a seconda del televisore.
Il processo di reset potrebbe richiedere alcuni minuti. Tuttavia, una volta terminato, l’audio del televisore dovrebbe essere nuovamente operativo. Se questo approccio non ha successo la prima volta, provi ancora e ancora fino a quando non lo fa.
Se non ha funzionato nient’altro, ci sono alcune opzioni audio sulla sua TV Sony che deve sperimentare.
L’esecuzione di un reset di fabbrica senza telecomando può limitare il suo controllo su alcune impostazioni e opzioni. È consigliabile procurarsi un telecomando per ottenere la massima funzionalità e facilità d’uso.
Impostazioni audio rapide da modificare
“Dolby Digital Plus” deve essere cambiato in “Dolby Digital”.
La prima opzione che vorremmo modificare è l’Uscita Dolby Digital Plus.
- Vada in Home, quindi selezioni Impostazioni.
- Vada in Display & Suono e scelga Uscita audio per farlo.
- Poi, nel menu Uscita Dolby Digital Plus, selezioni Dolby Digital.
Il Dolby Digital Plus è ampiamente supportato da diversi dispositivi e piattaforme, tra cui televisori, lettori Blu-ray, lettori multimediali in streaming, console di gioco e dispositivi mobili. È un formato audio comune utilizzato nei servizi di streaming come Netflix, Amazon Prime Video e Disney+.
Disattivi “Uscita Dolby Digital Plus”.
In seguito, se ha una sound bar collegata, ricevitori stereo o un adattatore Bluetooth:
- Selezioni Impostazioni/Opzioni sul telecomando Sony.
- Scorra fino in fondo e selezioni Sistema audio invece di Altoparlanti.
- Ritorni al menu Impostazioni/Opzioni, scelga Regolazioni audio.
- Selezioni Impostazioni avanzate e disattivi Dolby Digital Plus Out!
Disattivi “HD-DOLBY”.
Se utilizza una connessione via cavo o un dispositivo di streaming come un Roku o un Amazon Firestick:
- Si rechi nel Menu e disabiliti HD-DOLBY.
- Vada su Impostazioni
- Scelga Display & Suoni
- Selezioni Audio
- Premere su Uscita Dolby Digital
- Disattivi il Dolby Digital Plus su un Firestick, ad esempio.
Il Dolby HD supporta frequenze di campionamento elevate fino a 192 kHz, consentendo la riproduzione di contenuti audio ad alta risoluzione. Questo assicura che anche i dettagli più sottili dell’audio siano riprodotti con precisione.
Configuri l’opzione “Uscita audio digitale” su PCM.
Infine, se possiede un televisore Sony Bravia, provi a cambiare l’opzione Uscita audio digitale in PCM.
Per farlo:
- Prema il pulsante Home sul telecomando Sony.
- Selezioni Impostazioni.
- Vada su Preferenze.
- Selezioni Impostazione e poi Impostazione AV.
- Scelga Audio Digitale dal menu a discesa e lo rimuova dal menu.
- Sostituisca questa voce con PCM.
Contatti l’assistenza Sony TV
Se ha provato tutti i seguenti metodi di risoluzione dei problemi e il suo televisore Sony non ha ancora l’audio, deve contattare subito l’assistenza Sony TV.
Domande frequenti (FAQ)
Che cos’ha di speciale la TV Sony?
Eccellente gestione del movimento e upscaling. I televisori Sony, anche i modelli entry-level, superano la concorrenza per quanto riguarda l’upscaling di materiale a bassa risoluzione e l’eccellente gestione del movimento. Hanno anche un’eccellente precisione del colore. I televisori Sony, in particolare quelli di fascia alta, sono noti per la loro superba accuratezza.
Qual è la tecnologia più recente dei televisori Sony?
I televisori 2022 di Sony, compreso l’A95K, utilizzano il sistema operativo Google TV. Si tratta di una piattaforma veloce con molte app, come l’app Netflix, che supporta Dolby Vision e Dolby Atmos. Anche Sony Bravia Core, il servizio di streaming di alta qualità dell’azienda, è incluso nell’A95K.
Quanto durano i televisori Sony?
Sony è nota per la sua costruzione di alta qualità e la sua longevità. Con una buona cura e manutenzione, può durare da 7 a 10 anni. Con un uso intensivo e continuo, si può prevedere che un televisore Sony duri tra i quattro e i sei anni.
Conclusione
Per quanto riguarda l’audio, i televisori Sony possono essere pignoli. Se l’audio del suo televisore Sony non funziona, provi a effettuare le seguenti riparazioni in questo ordine:
- Attenda 60 secondi dopo aver staccato la spina del televisore.
- Reinstalli il cavo di alimentazione sul retro del televisore.
- Aggiornare manualmente il televisore alla versione software più recente.
- Le impostazioni audio/sonore del televisore Sony devono essere resettate.
- Con o senza il telecomando, il reset di fabbrica del televisore.
- Modifichi le impostazioni audio del suo televisore Sony.
- Contatti il personale del servizio clienti di Sony TV.
Se nessuna di queste riparazioni funziona, dovrebbe controllare la sua garanzia per verificare se è ancora valida. Altrimenti, dovrà acquistare un nuovo televisore. Spero che questo la aiuti a riparare la sua TV Sony.
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