Con l’aiuto dei sistemi integrati di sicurezza e automazione domestica di Vivint, la sua casa sarà più sicura, più pratica e più confortevole di quanto avrebbe mai potuto immaginare.
L’azienda Vivint Smart Home è molto famosa negli Stati Uniti e in Canada, con quasi 1,5 milioni di clienti.
Ma le persone che hanno utilizzato Vivint hanno vissuto le cose più terribili della loro vita. Ci sono diverse persone che hanno condiviso le loro esperienze spiacevoli con Vivint.
Mi permetta di condividere alcune delle famose storie dell’orrore di Vivint che ho trovato online. Questo non per scoraggiarla dall’utilizzare Vivint, ma per sensibilizzarla su come diventare più sicura quando utilizza i gadget e i dispositivi per la casa intelligente in generale.
Cominciamo!
Telecamere di sicurezza
Reclami Vivint
Alcune delle principali lamentele dei clienti nei confronti di Vivint includono apparecchiature scadenti, termini contrattuali fuorvianti e l’impossibilità di rescindere un contratto.
Ci sono persone che si lamentano del fatto che i loro dispositivi, come il termostato, le telecamere di sicurezza e i campanelli, non funzionano o non riescono a connettersi correttamente. Nonostante le apparecchiature non funzionino, ai clienti viene addebitato il servizio completo.
Ci sono anche casi in cui il dispositivo Vivint è dotato di un software obsoleto che causa problemi di connettività. Quando i clienti chiamano l’assistenza Vivint, la risposta è che non sono responsabili del problema se è legato a modifiche del software.
Il contratto ingannevole è un’altra lamentela della maggior parte dei clienti Vivint. Alcuni clienti sostengono di aver stipulato un nuovo contratto anche dopo aver richiesto la cancellazione. In altre parole, i costi del contratto vengono applicati nonostante la chiamata per la cancellazione.
I clienti Vivint hanno a disposizione un periodo di tre giorni per annullare il contratto. L’installazione dei servizi può richiedere da giorni a settimane, senza che le persone abbiano la possibilità di annullare il contratto se non sono soddisfatte.
Di conseguenza, si troverà a pagare per un servizio inutile o a dover acquistare il contratto per chiudere un conto. Si aspetti un addebito di ben 1.500 dollari per l’annullamento del contratto Vivint.
Consulti questo thread per vedere cosa pensano altre persone del sistema di sicurezza Vivint.
Storie bizzarre su Vivint
In questa sezione, ho raccolto alcune storie di Vivint che sono piuttosto inquietanti.
Una nuova proprietaria di casa si è spaventata quando un estraneo ha preso il controllo del suo sistema di sicurezza. Ha assistito incredula al disarmo del suo sistema di sicurezza da parte dell'”estraneo”. Si è scoperto che lo “sconosciuto” è l’ex proprietario della casa, ed è il suo modo di dimostrarle che può ancora controllare il sistema di sicurezza a distanza utilizzando l’app di Vivint. L’ex proprietario della casa ha contattato Vivint per cancellare il servizio settimane fa, ma non è riuscito a farlo.
Un’altra storia bizzarra è quella di un finto venditore Vivint che prende di mira le case per offrire i servizi dell’azienda. A quanto pare, si tratta di un modus operandi di alcuni ladri. Si spacciano per qualcuno di una società di sicurezza per cambiare il codice di accesso, in modo da poter entrare in casa senza problemi.
Detto questo, deve fare attenzione quando sceglie un’azienda di sicurezza per la sua proprietà.
Uomo che guarda le telecamere di sicurezza domestica su tablet
Qual è la causa contro Vivint?
C’è una causa da 189,7 milioni di dollari contro Vivint per aver ingannato i clienti di CPI Security System Inc a passare ai servizi Vivint.
La giuria ha stabilito che i rappresentanti di Vivint hanno ingannato i clienti di CPI, inducendoli a firmare un contratto con Vivint perché l’azienda aveva acquistato CPI, il che è falso.
CPI ha intentato una causa contro Vivint nel 2020, accusando i rappresentanti di Vivint di andare porta a porta per rilevare i loro account. I clienti di CPI hanno firmato inconsapevolmente contratti con Vivint che sono impossibili da annullare.
Vivint ha negato le accuse.
Un altro rivale di Vivint, ADT LLC, ha intentato una causa per la stessa cattiva condotta che è stata risolta nel 2018.
Cosa è successo al vecchio CEO di Vivint?
Il CEO di Vivint, Todd Pedersen, da oltre 20 anni, si è dimesso da Vivint.
Ha fondato Vivint nel 1999 e da allora è diventato una delle maggiori aziende di sicurezza del Nord America, con un fatturato per la casa intelligente di oltre 1 miliardo di dollari nel 2022.
Nonostante le dimissioni da CEO, Pedersen rimarrà membro del Consiglio di Amministrazione di Vivint.
Guardi questa clip dell’ex CEO di Vivint sotto copertura.
Vivint può vedere le mie telecamere?
Il feed della sua telecamera è privato e non è accessibile a Vivint.
Può accedere al feed della sua telecamera seguendo questi passaggi:
- Tocca Telecamere nella schermata iniziale della sua app Vivint Smart Home.
- Tocca la miniatura della telecamera di cui vuole vedere il feed live. Tocca Tutti i clip se desidera vedere i clip registrati.
Come evitare di essere hackerato
Ecco alcune best practice che eviteranno che il suo sistema di sicurezza domestica venga violato:
- Utilizzi una VPN.
- Utilizzi reti diverse.
- Utilizzi l’accesso al cloud.
- Utilizzi una password forte.
- Attivi il port forwarding.
- Aggiornare il suo dispositivo.
Quali sono i pro e i contro di Vivint?
| PROS | CONS |
| personalizzazione del pacchetto | difficoltà a cancellare il contratto |
| finanziamento delle apparecchiature | rischi per la sicurezza |
| buone caratteristiche di sicurezza |
Sistema di sicurezza domestica
Domande frequenti
Ci sono stati reclami per malfunzionamenti delle apparecchiature e falsi allarmi?
Risposta: Sì, i clienti hanno segnalato casi di malfunzionamento delle apparecchiature di sicurezza di Vivint, con conseguente compromissione della sicurezza. Sono stati segnalati anche falsi allarmi provocati da sensori difettosi o da problemi tecnici.
Vivint è trasparente sulla struttura dei prezzi e sui termini contrattuali?
Risposta: Alcuni clienti hanno espresso la loro insoddisfazione per la mancanza di trasparenza di Vivint in merito ai prezzi e ai termini contrattuali, sentendosi fuorviati o non consapevoli di alcuni costi, add-on o limitazioni.
Quanto tempo richiede il processo di installazione e configurazione con Vivint?
Risposta: Il processo di installazione e configurazione con Vivint può talvolta richiedere molto tempo, e i clienti riferiscono di appuntamenti ritardati e procedure lunghe.
Vivint ha una copertura di servizio limitata in alcune aree?
Risposta: Sì, la copertura del servizio di Vivint può essere limitata in alcune aree, il che può rappresentare una sfida per i clienti che si sono trasferiti o che desiderano trasferire i loro servizi in luoghi in cui Vivint non è disponibile.
Ci sono costi iniziali associati ai servizi di Vivint?
Risposta: Vivint richiede in genere costi iniziali per le apparecchiature e l’installazione. I clienti devono informarsi sui costi specifici prima di impegnarsi nel servizio.
I servizi di Vivint possono essere trasferiti a una nuova residenza?
Risposta: Vivint consente il trasferimento dei servizi in una nuova residenza, ma i clienti devono verificare la disponibilità della copertura Vivint nella nuova località e informarsi su eventuali costi o requisiti associati.
Ci sono costi aggiuntivi per la manutenzione o gli aggiornamenti del sistema?
Risposta: Alcuni clienti hanno segnalato costi inaspettati per la manutenzione o gli aggiornamenti del sistema. È importante chiarire i potenziali costi di manutenzione e aggiornamento dei sistemi Vivint.
Quali alternative esistono per le persone che riscontrano problemi con i servizi di Vivint?
Risposta: Le persone che riscontrano problemi con Vivint possono prendere in considerazione la possibilità di esplorare fornitori alternativi di sicurezza domestica che offrano servizi più in linea con le loro esigenze e preferenze. La ricerca e il confronto di diverse opzioni possono aiutare a trovare un’alternativa adeguata.
Conclusione
- In qualità di proprietario di casa responsabile e attento alla sicurezza, è fondamentale comprendere appieno i potenziali rischi associati all’uso dei sistemi di sicurezza domestica, compresi quelli offerti da Vivint e da altre società di sicurezza.
- Adottando misure proattive per contrastare questi pericoli, può garantire la sicurezza e il benessere dei suoi cari.
- È importante rimanere informati sui potenziali pericoli e prendere tutte le precauzioni necessarie per mitigare i rischi che possono presentarsi.
- Con un approccio attento e diligente alla sicurezza domestica, può stare tranquillo sapendo che la sua famiglia è protetta in ogni momento.
- Sebbene l’argomento di questo particolare post riguardi le esperienze negative con l’azienda di sicurezza domestica Vivint, è importante ricordare che le esperienze di ognuno possono variare.
- Può valere la pena di provare Vivint e vedere come i suoi servizi funzionano per lei. Come per qualsiasi azienda, è sempre meglio fare le sue ricerche e prendere una decisione informata.
Altri articoli
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Stazioni elettriche portatili
- Idee di casa intelligente per la camera da letto dei bambini con IKEA
- Philips Hue sarà compatibile con Matter, il nuovo standard di connettività per la casa intelligente.
- Nest Hub 1ª generazione vs. Nest Hub 2ª generazione
