Se ha recentemente resettato il suo dispositivo Roku per poi scoprire che non si connette al Wi-Fi, non è solo. Migliaia di utenti Roku hanno lamentato lo stesso problema e può essere particolarmente frustrante se non sa cosa fare.
Può iniziare controllando il router e il modem, resettando il dispositivo Roku, regolando le impostazioni di sicurezza della rete e altro ancora. Seguendo attentamente questi passaggi, potrà riportare il suo dispositivo Roku online e continuare a godersi i suoi contenuti preferiti.
In questo post del blog, esamineremo i passi da compiere per far sì che il suo dispositivo Roku si connetta al Wi-Fi e torni a trasmettere in streaming in un batter d’occhio. Le mostreremo anche come disabilitare i ping di rete per garantire che il suo dispositivo non si imbatta più nello stesso problema.
Reinstallare il software Roku
A volte, quando il suo Roku non si connette al Wi-Fi dopo un reset, può essere perché il ping di rete è disabilitato. Potrebbe essere necessario reinstallare il software Roku per far funzionare di nuovo il dispositivo.
Il primo passo consiste nel collegare il dispositivo Roku a Internet. Per farlo, si assicuri che il dispositivo sia connesso a Internet e poi vada sul sito web di Roku. Da lì, potrà inserire il suo codice di attivazione e completare il processo.
Reinstallazione del software Roku
Dopo che il suo dispositivo è stato attivato con successo, può reinstallare il software Roku. Per farlo:
- Vada sul sito web di Roku, quindi selezioni “Il mio account”.
- Sotto “Impostazioni”, selezioni “Aggiornamento software”. Potrebbe essere necessario inserire i dati del suo dispositivo, se non sono già presenti in archivio.
- Quando le viene richiesto, scelga “Installa aggiornamento software” e segua le istruzioni sullo schermo.
Una volta reinstallato il software, il problema della mancata connessione del suo dispositivo al WiFi dovrebbe essere risolto. Si assicuri di controllare le impostazioni per assicurarsi che il Ping di rete sia abilitato. Questo assicurerà che il suo dispositivo possa connettersi correttamente a Internet.
Ristabilire la connessione Wi-Fi
Quando il suo Roku non si collega al WiFi dopo un reset, è importante adottare le misure necessarie per ristabilire la connessione Wi-Fi. Dopo un reset, il dispositivo Roku potrebbe non essere in grado di connettersi automaticamente al Wi-Fi.
Il primo passo consiste nel disattivare i ping di rete che il dispositivo Roku invia. Questo può essere fatto entrando nel menu delle impostazioni e selezionando “disabilita ping di rete”. Una volta fatto questo, il dispositivo può essere riavviato.
Il passo successivo consiste nel controllare le impostazioni del router e assicurarsi che il router trasmetta l’SSID (nome della rete) e la password corretti. Questo può essere fatto entrando nelle impostazioni del router e verificando che l’SSID e la password siano corretti.
Una volta verificate e confermate le impostazioni del router, il passo successivo consiste nel disconnettere e riconnettere il dispositivo dalla rete. Questo può essere fatto premendo il pulsante “Home” sul telecomando Roku e selezionando “Impostazioni”.
Da lì, selezioni “Rete” e poi “Wireless”. Quindi, selezioni “Dimentica” e inserisca nuovamente l’SSID e la password.
Risoluzione dei problemi di connessione di Roku
Se il suo dispositivo Roku non si connette al Wi-Fi dopo un reset, ci sono alcune cose da provare. Il primo passo è quello di disabilitare i ping di rete. I ping di rete sono tentativi della sua rete di connettersi al router e possono causare problemi di connessione.
Per disattivare i ping di rete;
- Apra la pagina delle impostazioni del suo router, quindi trovi l’opzione “Ping di rete”.
- Selezioni “Disattiva” e salvi le modifiche.
- Riavvii il router. Questo eliminerà qualsiasi problema temporaneo e potrebbe risolvere la connessione WiFi. Stacchi il cavo di alimentazione del router, attenda 30 secondi, quindi lo ricolleghi. Una volta riavviato il router, provi a collegare nuovamente il dispositivo Roku al Wi-Fi.
Se questi passaggi non funzionano, provi a cambiare il canale wireless del router. Se il suo router utilizza un canale troppo affollato, può causare un’interferenza che impedisce al suo Roku di connettersi.
Apra la pagina delle impostazioni del suo router, quindi cerchi l’opzione “Canale wireless”. Selezioni un canale diverso e salvi le modifiche.
Infine, si assicuri di inserire la password corretta quando collega il suo Roku al Wi-Fi.
Provi a risolvere il problema della connessione Roku
Controllare le impostazioni di rete
Se ha resettato il suo Roku e non riesce a connettersi al Wi-Fi, è probabile che abbia disattivato i ping di rete. I ping di rete sono una parte necessaria del processo di connessione, quindi quando sono disattivati, i suoi dispositivi non possono connettersi correttamente alla rete.
Fortunatamente, controllare le impostazioni di rete e abilitare i ping di rete è relativamente facile.
- Il primo passo da compiere è accedere alle impostazioni del router. Di solito può farlo digitando l’indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi del browser web.
- Quindi, dovrà accedere con il nome utente e la password del router. Una volta effettuato l’accesso, dovrà trovare la scheda “Networking”.
- Una volta nella scheda “Rete”, dovrebbe essere in grado di individuare l’opzione “Pings di rete”, solitamente nel sottomenu “Impostazioni avanzate”.
- Si assicuri che l’opzione “Pings di rete” sia abilitata. Se non lo è, clicchi semplicemente sulla casella di controllo accanto per attivarla.
Resettare il router
Se il suo dispositivo Roku non si connette al Wi-Fi dopo averlo resettato, il problema potrebbe essere causato da un firewall. I firewall possono bloccare la connessione tra il suo dispositivo e la rete Wi-Fi, impedendo al dispositivo di inviare e ricevere dati sulla rete. Per risolvere questo problema, deve disattivare il firewall del suo router.
Disattivi il firewall del suo router accedendo alla pagina di configurazione del router. Può farlo digitando l’indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi del suo browser web. Una volta effettuato l’accesso alla pagina di configurazione del router, individui l’opzione “Firewall” e la disabiliti.
Questo dovrebbe consentire al suo dispositivo Roku di inviare e ricevere dati tramite Wi-Fi. Se la disabilitazione del firewall non funziona, potrebbe essere necessario disabilitare i ping di rete. I ping di rete sono un tipo di traffico di rete utilizzato per verificare se un dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi.
Se il suo router è impostato per bloccare i ping di rete per impostazione predefinita, il suo dispositivo Roku non sarà in grado di connettersi alla rete. Per risolvere questo problema, dovrà disabilitare i ping di rete sul suo router.
Verifica della qualità della connessione di rete
Se il suo Roku non si connette al Wi-Fi dopo un reset, è importante verificare la qualità della connessione di rete. La scarsa qualità della connessione potrebbe essere la causa del problema.
| Stato del router | Verifichi lo stato del suo router accedendo alla pagina di amministrazione. Se la connessione sembra buona, provi a riavviare il dispositivo: è sufficiente scollegare il router dalla fonte di alimentazione per 30 secondi e poi ricollegarlo. |
| Connessioni WiFi scadenti | Se il riavvio del router non risolve il problema, verifichi se il suo Roku è troppo lontano dal router. Le connessioni Wi-Fi scadenti di solito si verificano quando il dispositivo è troppo lontano dalla sorgente. Se questo è il caso, provi ad avvicinare il router o il Roku. |
| Interferenze ambientali | Se il router o il Roku si trovano già in una posizione ottimale, può anche verificare la presenza di interferenze ambientali. Verifichi la presenza di eventuali ostruzioni fisiche, come pareti e altri dispositivi elettronici, che potrebbero ostacolare il segnale. Si assicuri che il dispositivo non sia vicino ad altre fonti di interferenza, come microonde o altoparlanti Bluetooth. |
Domande frequenti
Cosa devo fare se il mio Roku non si collega al Wi-Fi dopo un reset?
Se il suo Roku non si connette al Wi-Fi dopo un reset, potrebbe essere necessario disabilitare i ping di rete. Questo può essere fatto andando su Impostazioni > Rete > Impostazioni avanzate > Disattiva ping di rete.
Questa impostazione dovrebbe aiutare il suo Roku a riconnettersi alla rete Wi-Fi.
Come posso resettare il mio Roku?
Può resettare il suo Roku andando su Impostazioni, selezionando Sistema > Impostazioni avanzate del sistema, e scegliendo Ripristino dati di fabbrica.
In questo modo il suo Roku tornerà alle impostazioni predefinite.
Quali altre misure posso adottare se non riesco ancora a collegarmi alla mia rete Wi-Fi?
Se ha ancora problemi di connessione alla rete Wi-Fi dopo aver disabilitato i ping di rete, dovrebbe provare a riavviare il router e/o il modem.
Se continua ad avere problemi, dovrebbe contattare il suo provider di servizi Internet (ISP) per ricevere assistenza.
Conclusione
- Se sta affrontando il problema della mancata connessione del suo dispositivo Roku al Wi-Fi dopo un reset, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che può seguire.
- Provi a controllare il router e il modem, a resettare il dispositivo Roku, a regolare le impostazioni di sicurezza della rete e altro ancora.
- Se il dispositivo Roku non si connette al Wi-Fi dopo il reset, il problema potrebbe essere causato da un firewall. Per risolvere questo problema, deve disattivare il firewall del suo router.
- Seguendo attentamente questi passaggi, potrà riportare il suo dispositivo Roku online e continuare a godere dei suoi contenuti preferiti.
- Si ricordi che alcune di queste soluzioni possono richiedere una certa conoscenza tecnica, quindi non esiti a chiedere l’aiuto di un professionista, se necessario.
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