Hai una custodia Smart Battery per il tuo iPhone? In tal caso, e stai riscontrando problemi di ricarica, potresti avere diritto a richiedere una sostituzione gratuita direttamente da Apple.

La società ha avviato uno schema nel gennaio 2020 per sostituire i dispositivi difettosi dopo aver scoperto che alcuni modelli delle sue custodie telefoniche non funzionavano correttamente.

Questi modelli sono i casi di batteria intelligente ufficiali per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR. Al momento non esiste uno schema per dispositivi più vecchi della linea 2018 di iPhone o dispositivi più recenti come iPhone 11 e iPhone 11 Pro Max.

Ci sono due potenziali problemi che Apple ha riscontrato. Uno è che la custodia non si sta caricando correttamente e l’altra è che la custodia non sta caricando il telefono a cui è connessa.

Se il tuo non ha funzionato come dovrebbe, allora vale la pena seguire la guida qui sotto per vedere se hai un dispositivo idoneo per una sostituzione.

Come sostituire la custodia Smart Battery difettosa

Innanzitutto, questo schema è solo per dispositivi specificamente progettati per iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR.

Si riferisce a tutti i colori della custodia (ovvero nero, bianco e rosa) e le custodie devono essere state prodotte tra gennaio 2019 e ottobre dello stesso anno. Detto questo, non siamo sicuri di come potresti scoprire quando è stato prodotto il tuo dispositivo.

Apple afferma che sostituirà qualsiasi dispositivo che “non si carica o si carica in modo intermittente quando è collegato all’alimentazione” o che “non carica l’iPhone o lo carica in modo intermittente”.

È importante notare che non ci sono chiari problemi di sicurezza in questi casi. Se pensi di avere una delle unità DUD, devi portarla in un Apple Store o in un negozio di riparazione Apple ufficialmente autorizzato.

Hai due anni per farlo a partire dalla data di vendita, anche se presumibilmente vorrai una batteria funzionante prima piuttosto che dopo.

Se Apple rileva che hai una custodia Smart Battery difettosa, la sostituirà con una che funziona gratuitamente. Promette di smaltire i dispositivi DUD anche in modo ecologico.

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