Se possiede un televisore LG e ha un problema di audio, non è solo. Numerosi proprietari di TV LG hanno riferito di aver affrontato lo stesso problema di assenza di suono.
Ma la cosa positiva è che ci sono alcune semplici tecniche di risoluzione dei problemi a sua disposizione per risolvere il problema dell’assenza di suono. Scopriamole!
Deve resettare il suo televisore LG se non c’è l’audio. Attenda 60 secondi dopo aver scollegato il televisore dalla parete. Tenga premuto il pulsante di accensione per 30 secondi mentre il dispositivo è scollegato.
Ricolleghi la spina del televisore dopo un attimo. In questo modo, eseguirà un soft reset del suo televisore LG e risolverà il problema del suono.
| Cosa fare? | Spiegazione |
| Stacchi la spina del televisore dalla presa a muro. | Scollegare il televisore dalla presa di corrente per 60 secondi e contemporaneamente tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi è l’approccio più comune per il problema “LG TV non suona”. |
| Aggiornare il software del televisore LG. | Se il software del suo televisore non è aggiornato, potrebbe causare il “problema dell’assenza di suono”. Di solito, il software viene aggiornato automaticamente se è disponibile una connessione internet, ma può anche aggiornarlo manualmente. |
| Esegua un reset di fabbrica sul suo televisore LG | Questo ripristinerà tutte le opzioni di impostazione al loro stato predefinito. Può farlo con o senza telecomando. |
| Modificare le impostazioni audio del televisore LG. | È un modo efficace per risolvere il problema. |
| Riposizionare il cavo di alimentazione del televisore LG sul retro | Il problema del suono del televisore LG può essere risolto anche rimuovendo il cavo di alimentazione del televisore dal retro del televisore. Dopo circa 60 secondi di scollegamento, lo ricolleghi. |
| Contattare l’assistenza LG TV | LG dispone di un team di assistenza clienti reattivo. Le fornirà una soluzione al suo “problema di assenza di suono del televisore LG”. |
Scollegare il televisore dalla presa a muro
Anche se può sembrare semplice, l’approccio più frequente per far funzionare di nuovo l’audio del suo televisore LG è quello di staccare la spina dalla presa a muro.
La cosa più importante è attendere i 60 secondi completi. Tenga premuto il pulsante di accensione del televisore (non il telecomando) per almeno 30 secondi mentre il televisore è scollegato.
Ora, il problema con la sua TV LG dovrebbe essere risolto.
Questa tecnica risolve il problema dell’assenza di suono della TV LG nella maggior parte dei casi. Ma se così non fosse, non si preoccupi! Sono disponibili anche altre tecniche di risoluzione.
Aggiornare il software del televisore LG
Il sistema audio del suo televisore LG può occasionalmente smettere di funzionare a causa di problemi di software. Ecco perché dovrebbe assicurarsi che il suo televisore utilizzi il software più recente.
Nella maggior parte dei casi, il suo televisore LG dovrebbe cercare e installare automaticamente nuovi aggiornamenti software, purché sia connesso a Internet.
- Verifica degli aggiornamenti automatici
- Utilizzi il telecomando per premere il pulsante Home / Start.
- Scelga Impostazioni
- selezionare Tutte le impostazioni
- Scelga Generale
- Clicchi su Informazioni su questo televisore.
- Verifichi se è selezionata l’opzione “Aggiornamenti automatici”.
Questa operazione automatica può occasionalmente fallire, lasciando il suo TV bloccato con un software non aggiornato.
Per aggiornare manualmente il software del suo televisore LG:
- Individui la pagina di supporto del prodotto applicabile.
- Visiti la homepage del Supporto LG.
- Inserisca e scelga il numero di modello del televisore.
- Decomprima il file scaricato (clic destro, Estrai tutto).
- Installi il file sulla USB.
- Crei una cartella con il nome “LG DTV” nella radice dell’unità USB.
- Inserisca il file appena decompresso in questa cartella (il tipo di file deve essere EPK).
- Inserisca l’USB nello slot situato sul retro del televisore.
- Controlli lo schermo e segua le istruzioni.
Eseguire un reset di fabbrica sul suo televisore LG
- Accenda il suo televisore LG. Quindi, prema l’icona dell’ingranaggio sul telecomando del televisore.
- Quindi vada all’opzione Tutte le impostazioni (Impostazioni avanzate).
- Si rechi all’opzione “Generale”.
- Selezioni “Ripristina le impostazioni iniziali”.
A questo punto, il televisore si spegnerà e riaccenderà e visualizzerà la schermata di configurazione iniziale.
Questo riporterà il suo televisore LG alla configurazione in cui si trovava il giorno in cui l’ha acquistato. Ciò implica che tutte le impostazioni dell’account saranno cancellate, insieme a tutte le applicazioni installate! Inoltre, tutte le impostazioni personalizzate torneranno alla loro forma predefinita.
Reset di fabbrica della LG TV senza telecomando
Se per qualche motivo non ha accesso al telecomando, può comunque eseguire il reset di fabbrica del suo televisore LG.
Tenga premuto il pulsante di accensione del suo televisore LG per circa 10 secondi mentre il televisore è acceso.
Se non funziona, utilizzi il joystick del pannello di controllo e si rechi in Menu > Tutte le impostazioni > Generale > Ripristina le impostazioni iniziali sul televisore.
Esistono altre soluzioni se ha problemi ad accedere a questi pulsanti sul televisore o se si trova in uno spazio ristretto.
Un’altra soluzione può essere quella di collegare una tastiera USB direttamente al retro del televisore LG. Il televisore può quindi essere resettato e navigato utilizzando la tastiera.
Inoltre, può utilizzare l’applicazione LG ThinQ per resettare il suo televisore LG. Innanzitutto, scarichi l’app sul suo smartphone e colleghi il televisore all’app. Ora potrà utilizzare il suo smartphone come telecomando.
Modificare le impostazioni audio del televisore LG
Se finora non ha funzionato nulla, provi a modificare alcune impostazioni audio del suo televisore LG.
La prima cosa da fare è disattivare la Modalità Smart Sound.
Prema il pulsante Home/Start sul telecomando e scelga Impostazioni, Tutte le impostazioni e Suono per farlo.
Disattivi la Modalità Smart Sound se è attiva.
La prossima impostazione da sperimentare è l’impostazione Uscita audio. Il suo televisore LG potrebbe essere collegato a una sound bar, a un lettore DVD, ecc. e l’uscita audio deve essere regolata in modo appropriato.
La procedura più semplice è quella di testare ogni impostazione per vedere se il suono ritorna.
Quindi, provi Audio Out, LG Sound Sync e Altoparlante interno TV + Audio Out prima di concludere.
NOTA: se il suo televisore LG ha un suono DOLBY, disabiliti DOLBY ATMOS nelle impostazioni audio. Successivamente, si rechi su Uscita audio e confermi che Uscita audio ottica > digitale è impostata su PCM.
Riposizionare il cavo di alimentazione del televisore LG sul retro
Può anche risolvere il problema dell’assenza di suono del televisore LG staccando il cavo di alimentazione del televisore dal retro del televisore. Lo ricolleghi dopo circa 60 secondi.
Un collegamento stretto e sicuro è necessario per garantire che il televisore riceva un’alimentazione stabile. Ricolleghi il cavo di alimentazione e accenda la TV premendo il pulsante di accensione della TV, non il telecomando.
Ora il problema del suono dovrebbe essere risolto.
Contatti l’assistenza LG TV
LG TV support
Dovrebbe contattare immediatamente il team di assistenza LG TV se ha provato tutte le tecniche di risoluzione dei problemi sopra elencate e l’audio del suo televisore continua a non funzionare.
Potrebbe ottenere un servizio gratuito se il suo televisore è ancora coperto da garanzia. LG riparerà o sostituirà il suo televisore dopo che avrà fornito una descrizione del problema e avrà deciso se rientra o meno nella garanzia.
Può guardare questo video per maggiori chiarimenti su come risolvere il problema dell’assenza di suono del televisore LG.
Altre domande frequenti (FAQ)
Come posso controllare il volume del mio televisore LG senza telecomando?
Risposta: Per accedere alle impostazioni della LG TV senza telecomando, può utilizzare l’app LG ThinQ, collegare un mouse al televisore o utilizzare un dispositivo di streaming per controllare le funzioni della sua LG TV.
Dove si trova il menu nascosto del televisore LG?
Risposta: Per accedere al menu segreto del suo televisore LG, cerchi di utilizzare il telecomando originale per ottenere i migliori risultati. Quindi, tenga premuto sia il pulsante menu del telecomando che il pulsante menu del televisore. Una volta visualizzata la richiesta di password, lasci i due pulsanti e inserisca la password del televisore, che potrebbe essere 0000, 0413 o 7777.
Ci sono dei pulsanti sul televisore LG?
Risposta: La maggior parte dei modelli di TV LG presenta sei pulsanti: un pulsante di accensione, un pulsante per alzare il volume, un pulsante per abbassare il volume, un pulsante per alzare il canale, un pulsante per abbassare il canale e un pulsante per il menu. Nei modelli più recenti, il pulsante di accensione funge anche da pulsante di ingresso.
Conclusione
- Per risolvere il problema dell’assenza di suono del televisore LG, può scollegarlo dalla presa di corrente per 60 secondi. Inoltre, tenga premuto contemporaneamente il pulsante di accensione del televisore.
- Verifichi se tutti i software del suo televisore sono aggiornati o meno. In caso contrario, può aggiornare il software manualmente o automaticamente.
- Può anche eseguire un reset di fabbrica sul suo televisore LG. In questo modo, tutte le impostazioni torneranno alla loro forma predefinita. Il reset può essere effettuato con o senza telecomando.
- Anche la modifica dell’impostazione del suono potrebbe risolvere il problema.
- Anche scollegare il cavo di alimentazione del televisore dal retro del televisore risolverà il problema del suono del televisore LG. Lo reinserisca dopo circa 60 secondi dal momento in cui è stato scollegato.
- Se nessuno dei metodi sopra descritti funziona, le suggerisco di contattare l’assistenza di LG TV.
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