Se lo schermo del suo televisore Samsung è nero come la pece ma continua a riprodurre il suono in sottofondo, potrebbe trattarsi di un problema di retroilluminazione e di altri problemi hardware. A questo punto, potrebbe prendere in considerazione l’idea di rivolgersi all’assistenza Samsung per ottenere alcune opzioni tecniche.
Samsung è uno dei migliori marchi sul mercato quando si tratta di televisori. È in cima al mercato globale dei televisori da 17 anni consecutivi e ha venduto milioni di unità nel corso degli anni.
Samsung è davvero il marchio leader nel mercato dell’elettronica con oltre 6000 brevetti concessi, battendo IBM, Apple, Intel e Google.
Tuttavia, a prescindere dall’eccellenza di un determinato prodotto, è sempre destinato ad avere qualche piccolo problema dovuto all’età. In questo caso, lo schermo del televisore Samsung diventa nero come la pece, ma con l’audio in riproduzione. Scopriamo perché succede e come risolverlo!
Perché lo schermo del mio televisore Samsung è nero ma riesco a sentire l’audio?
Se il suo televisore Samsung non ha immagini ma il suono è attivo, potrebbe essere dovuto a quanto segue:
- collegamenti errati
- problemi con le impostazioni
- software obsoleto
- problemi hardware
Per quanto riguarda la soluzione rapida, dovrebbe assicurarsi che le connessioni della sua TV Samsung siano sicure, che le impostazioni non siano mal configurate e che il sistema software sia aggiornato.
Per quanto riguarda l’hardware, non consiglio di aprire fisicamente il televisore da solo, a meno che non sappia davvero cosa sta facendo. Si rivolga piuttosto ad un tecnico o, meglio ancora, all’assistenza Samsung per ricevere aiuto tecnico.
Come si risolve lo schermo nero della TV Samsung con l’audio?
| Modi per risolvere | Come fare |
| Reset morbido | Stacchi la spina del televisore per 60 secondi. Tenga premuto il pulsante di accensione per 30 secondi mentre è scollegato. Conta altri 30 secondi prima di ricollegare la TV. Se funziona, è pronto a partire! |
| Controllare le connessioni HDMI | Scolleghi e ricolleghi il cavo HDMI su entrambe le estremità. Scambi le porte – utilizzi la porta HDMI 2. Se nota un cavo HDMI danneggiato, lo sostituisca con uno nuovo. |
| Aggiornamento del software | Si assicuri che il software del suo televisore Samsung sia aggiornato. A questo punto, però, può essere difficile verificarlo, dato che non può vedere lo schermo. Tuttavia, può resettare la TV premendo contemporaneamente il pulsante di accensione e il volume giù. Se lo fa, si assicuri che un’altra persona colleghi la TV mentre lei preme i pulsanti. Questo metodo, in teoria, resetterà la TV e risolverà lo schermo nero. |
| Controllare l’hardware | Controlli l’alimentazione, la retroilluminazione, la scheda T-Con, la scheda principale e il pannello LCD. Le consiglio di farsi aiutare da un tecnico TV se sceglie questo metodo. |
| Richieda un servizio di assistenza | Se tutto il resto fallisce, chiami l’assistenza Samsung. Spieghi il problema e quali passi di risoluzione dei problemi ha fatto per far sì che capiscano il problema e la aiutino a trovare la soluzione migliore. |
Per ulteriori suggerimenti su come risolvere lo schermo nero della TV Samsung, consulti questo articolo.
Come faccio a resettare il mio televisore Samsung se lo schermo è nero?
Ecco i passaggi per resettare il televisore Samsung se lo schermo è nero:
- Scolleghi la TV.
- Tenga premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di riduzione del volume sul televisore.
- Chieda a qualcuno di collegare la TV mentre lei preme i pulsanti.
- Lo schermo dovrebbe accendersi normalmente. Segua le istruzioni per completare il reset.
La TV Samsung ha un pulsante di reset?
La TV Samsung non ha un pulsante di reset.
Tuttavia, nel caso in cui il televisore non abbia un’immagine, può comunque resettarlo premendo i pulsanti di accensione e di abbassamento del volume.
Tenga presente che se decide di resettare la Samsung TV, tutti i dati e le impostazioni preferite verranno rimossi. La buona notizia è che risolverà alcuni problemi minori, tra cui lo schermo nero del televisore.
Si assicuri di seguire le indicazioni sullo schermo per completare il reset.
Quali sono le cause dello schermo nero della TV?
In genere, i problemi con il software della TV, i collegamenti allentati e i problemi di retroilluminazione sono le cause principali dello schermo nero della TV.
Se ha finito di controllare l’hardware del televisore e sembra intatto, il problema potrebbe essere il software. Un software obsoleto può far perdere l’immagine al televisore e l’unica soluzione è resettarlo.
In molti casi, le connessioni dei cavi scadenti sono la causa dello schermo nero della TV. Quando un collegamento è allentato o il cavo è danneggiato, la qualità dell’immagine del televisore ne risente o, nel peggiore dei casi, lo schermo diventa nero come la pece.
Quando la retroilluminazione smette di funzionare, lo schermo del televisore diventa nero. Il burnout della retroilluminazione è una cosa seria e, nella maggior parte dei casi, è più pratico sostituire il televisore con uno nuovo.
Si può resettare un televisore Samsung che non si accende?
Sì, può provare a resettare un televisore Samsung che non si accende.
Ecco i passi da seguire:
- Stacchi la spina del televisore dalla fonte di alimentazione.
- Tenga premuto il pulsante ON/OFF per 10 secondi.
- Attenda altri 10 secondi dopo aver lasciato il pulsante.
- Colleghi la TV.
- Accenda il televisore.
- Segua le istruzioni sullo schermo per terminare il reset del televisore Samsung.
Schermata nera di morte del televisore Samsung
La schermata nera della morte è un errore di sistema fatale che si verifica in alcune versioni del sistema operativo Microsoft Windows.
Inoltre, si riferisce generalmente a una serie di problemi dello schermo dovuti ai sistemi operativi – in questo caso, al sistema operativo Samsung.
Il significato di “schermata nera di morte” varia a seconda dei sistemi operativi. Tuttavia, di solito indica che il sistema è stato chiuso per evitare ulteriori danni.
Per quanto riguarda la schermata nera di morte del televisore Samsung, significa che il televisore ha una connessione allentata, un software obsoleto o problemi hardware. Di conseguenza, appare la schermata nera della morte!
Scopra di più sulla schermata nera di morte della TV Samsung in questo articolo.
Avvolte
Non deve ancora gettare il suo televisore Samsung a causa dello schermo nero. Ci sono alcuni trucchi che può provare, soprattutto quando il televisore non ha immagini ma il suono è ancora attivo.
Può eseguire un soft reset, controllare il collegamento del cavo e verificare la presenza di problemi hardware. Infine, può richiedere l’assistenza di Samsung. Inoltre, verifichi se ci sono garanzie sul suo televisore.
Spero che sia riuscito a risolvere la schermata nera di morte del suo televisore Samsung!
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