Lo sviluppatore della famiglia di software medicali PrognoCIS è Bizmatics, Inc., con sede a San Jose, in California, popolarmente conosciuta come Silicon Valley. Da questo quartier generale, viene offerta una suite completa di software, tra cui Electronic Health Records (EHR), telemedicina e fatturazione medica, offerti come soluzioni di hosting locale o basate su cloud. Questa applicazione PrognoCIS serve oltre 15.000 professionisti medici, per oltre 25 milioni di interazioni con i pazienti. Infine, è un’azienda accreditata con il Better Business Bureau.

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Caratteristiche

Tra i suoi numerosi moduli, PrognoCIS offre Practice Management Software, progettato per “Integrazione perfetta” con il loro EHR e moduli di fatturazione. Mentre prevede “Programmazione semplice,” passare attraverso il suo set di funzionalità rivela un’inclinazione definita verso il lato di fatturazione dell’equazione. Attraverso il pezzo di programmazione, i promemoria degli appuntamenti possono essere trasmessi via SMS ai pazienti.

PrognoCIS offre la possibilità di identificare l’assicuratore di un paziente, di verificare l’idoneità al servizio da fornire durante quella visita e di determinare un importo di rimborso. La soluzione software è anche in grado di lavorare con più stanze di compensazione diverse, può conciliare semplicemente il factoring degli account dei pazienti nella fatturazione dell’assicurazione e anche creare dichiarazioni personalizzate per un aspetto professionale. Il flusso di cassa viene completamente ottimizzato, attraverso i pagamenti dei pazienti online inclusi e l’elaborazione EOB / ERA.

PrognoCIS ha una funzione di assegnazione delle attività, per tracciabilità e comunicazione migliorata tra i fatturatori e il personale clinico. Sono lontani i giorni in cui il personale addetto alla fatturazione inviava infinite pagine a medici indaffarati e aspettava una richiamata per la comunicazione su una sfida di codifica o fatturazione. Piuttosto, la comunicazione documentabile viene inviata dall’emittente della fattura al medico, per chiarire questi problemi, che possono quindi essere affrontati a loro piacimento.

Una sfida di qualsiasi pratica medica si sta integrando nelle comunicazioni via fax e mentre molte altre aziende si sono allontanate da quei fastidiosi fax che provengono da un tempo, persistono nell’assistenza sanitaria. Ciò è dovuto al fatto che le comunicazioni fax sono considerate conformi HIPAA, mentre alcune altre modalità, come la posta elettronica e gli SMS, non lo sono. Per fortuna, PrognoCIS ha questo bisogno coperto con una funzione chiamata PrognoFax. Anziché utilizzare un fax separato, PrognoFax è un servizio di e-fax in-cloud. Senza hardware aggiuntivo, dal software PrognoCIS, i fax possono essere inviati e ricevuti tramite una tecnologia fax sicura. Questo evita anche la necessità di un separato servizio fax.

È disponibile una demo gratuita.

svantaggi

PrognoCIS può essere installato solo su un computer Windows o utilizzato tramite un browser Web su qualsiasi piattaforma come SaaS. Una limitazione è che MacOS non ha software disponibile. Sebbene sia disponibile il supporto per app mobili per iOS o Android, entrambi hanno una valutazione bassa, con un punteggio di 1,4 su 5 sull’App Store di iOS.

Uno svantaggio elencato è che sulla versione basata su cloud si sono verificate interruzioni impreviste. Mentre l’interruzione è stata breve e non è durata, ma per alcuni minuti, è capitato a questo utente più di una volta, anche se non di frequente. Tuttavia, per un medico con un ufficio occupato pieno di pazienti, l’obiettivo dovrebbe essere zero tempi di fermo. Lo troviamo sorprendente poiché è ospitato dal gigante del cloud Amazon Web Services (AWS), che ha un eccellente track record.

Sfortunatamente, manca una prova gratuita.

(Credito immagine: Bizmatics, Inc.)

Supporto

Nella sezione “Contattaci” del sito PrognoCIS, abbiamo trovato due opzioni per contattarli per il supporto. Il primo è un numero verde e apprezziamo questa opzione poiché a volte un problema più complicato è più semplice da spiegare in questo modo. Sfortunatamente, gli orari di apertura non sono elencati, anche se altrove è indicato che è effettivamente disponibile 24/7.

L’altra opzione è un indirizzo email diretto. Sebbene ci piacerebbe avere questa opzione per domande più generali, ti ricordiamo che l’e-mail non è considerata conforme a HIPAA, quindi non invieremo schermate con Informazioni sanitarie protette (PHI), né problemi di fatturazione specifici sugli account dei pazienti tramite questo metodo di contatto.

Ci dispiace che non ci siano altre opzioni fornite, come la chat o un portale online. Ci sono anche webinar per la formazione. Nelle recensioni degli utenti, viene sottolineato che a volte ci vuole un po ‘di tempo per ottenere una risposta a un ticket problematico e che i ticket vengono chiusi senza una risoluzione soddisfacente.

(Credito immagine: Bizmatics, Inc.)

Prezzi

Il prezzo per PrognoCIS, come purtroppo è troppo comune per i prodotti software per la pratica medica, è piuttosto opaco senza dettagli sul loro sito Web. Questa azienda prende questa posizione “Senza una dimostrazione completa non realizzerai mai appieno il pieno potenziale e i vantaggi di PrognoCIS,” e possiamo ottenere che i prezzi debbano essere personalizzati in base alle esigenze specifiche della pratica.

D’altra parte, preferiremmo avere un’idea dei prezzi, senza dover fornire i nostri dati di contatto e gestire le vendite senza conoscere il costo. Altrove, abbiamo scoperto che i prezzi PrognoCIS partono da $ 250 (£ 201) al mese per ciascun fornitore.

Verdetto finale

PrognoCIS offre un potente software di gestione della pratica medica. I professionisti sono convincenti, incluso il fatto che è basato su cloud, i fax integrati e la solida comunicazione interna per il completamento delle attività di tracciamento. Gli aspetti negativi da tenere a mente includono la mancanza di una prova gratuita, i prezzi opachi e la mancanza di alcune opzioni di supporto come la chat. In sintesi, PrognoCIS offre molte funzioni per la gestione di una pratica medica impegnata, ma le pratiche dovrebbero essere molto consapevoli di queste carenze prima di iscriversi a questo servizio.

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