Revisione AeroAdmin: una revisione della soluzione di helpdesk remoto conveniente

Il miglior software di desktop remoto non deve costare una fortuna. Almeno, questa è la filosofia di AeroAdmin. Questa piattaforma di accesso al computer remoto offre abbonamenti annuali a basso costo e una vasta gamma di funzionalità. Le connessioni possono essere un po ‘lente, ma se sei d’accordo con questo c’è molto da apprezzare su AeroAdmin.

Quindi, questa è la giusta soluzione desktop remoto per le tue esigenze? La nostra recensione AeroAdmin ti aiuterà a decidere.

AeroAdmin: piani e prezzi 

AeroAdmin è gratuito per uso individuale e commerciale, con alcune importanti limitazioni. Gli utenti gratuiti ottengono solo due connessioni simultanee e nessuna opzione di trasferimento file. Inoltre, sei limitato a 17 ore di connessione a un singolo computer remoto al mese.

Opzioni di prezzo per AeroAdmin. (Credito immagine: AeroAdmin)

I piani a pagamento sono economici, però. Un piano Pro costa $ 79,90 all’anno e rimuove i termini di connessione. Il limite principale è che puoi avere solo tre connessioni simultanee. Un piano aziendale, per $ 109,90 all’anno, prevede connessioni illimitate. Un piano aziendale, per $ 139,90, aggiunge un marchio personalizzato all’interfaccia del software.

AeroAdmin: caratteristiche e utilità 

AeroAdmin offre una serie di funzioni che aiutano con efficienza e facilità d’uso. Per cominciare, il software include una rubrica a cui è possibile aggiungere computer remoti a cui si accede frequentemente. Ciò consente di aprire le connessioni con un solo clic, senza dover reinserire gli ID del computer host. 

Utilità di trasferimento file di AeroAdmin. (Credito immagine: AeroAdmin)

Un altro elemento unico che i team di helpdesk IT apprezzeranno in modo particolare è la funzione di messaggio SOS: i clienti possono inviare un ticket di supporto e-mail al tuo helpdesk tramite il semplice modulo di servizio messaggi di AeroAdmin e riceverai un link che ti consente di collegarti immediatamente. Tieni presente che il numero di questi messaggi che puoi ricevere ogni mese è legato al tuo livello di abbonamento.

AeroAdmin include anche una serie di funzioni meno entusiasmanti ma non per questo meno utili. È possibile sincronizzare gli Appunti tra computer collegati per un semplice trasferimento di file. Puoi anche prendere screenshot in qualsiasi momento, anche se la registrazione della sessione completa non è un’opzione. Il software consente inoltre di riavviare in remoto un computer, il che è importante durante l’aggiornamento del software o dei sistemi operativi da una posizione diversa.

AeroAdmin: installazione 

Una delle cose migliori di AeroAdmin è che non richiede un’installazione permanente. Basta scaricare ed eseguire il software per connettersi a un computer remoto o abilitare una connessione al dispositivo. Per connetterti avrai bisogno del numero ID del computer host e dell’autorizzazione dell’utente. AeroAdmin funziona su computer Windows, Linux e Mac. 

Connettiti a un computer remoto usando il suo ID generato casualmente. (Credito immagine: AeroAdmin)

Nota che se vuoi accedere a un computer incustodito, puoi farlo solo su macchine Windows. In questo caso, il software dovrà essere preconfigurato in modo che venga eseguito automaticamente all’avvio del sistema operativo.

AeroAdmin: interfaccia e prestazioni 

L’interfaccia AeroAdmin è più o meno ciò che ti aspetteresti dal software desktop remoto. Puoi connetterti a un host tramite la tua rubrica o inserendo l’ID dell’host. Quando ti connetti a un computer supervisionato, l’utente dall’altra parte dovrà approvare la tua richiesta di connessione. 

AeroAdmin offre una barra degli strumenti nella parte superiore del desktop remoto. (Credito immagine: AeroAdmin)

Nell’interfaccia del desktop remoto, una barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo contiene tutte le utilità del software. La caratteristica più notevole qui è lo strumento di trasferimento file. Può essere un po ‘difficile da usare perché non imita la normale interfaccia di Windows Explorer o Mac Finder. Tuttavia, dovrai solo utilizzarlo per i trasferimenti di file di massa, poiché puoi copiare e incollare file tra computer.

 Le prestazioni di AeroAdmin sono state il problema più grande che abbiamo riscontrato con questo software. Anche su una connessione a 25 Mbps senza interruzioni, la connessione desktop remoto è stata interrotta brevemente ogni 10-15 minuti. Quando ciò è avvenuto durante un trasferimento di file, è stato necessario riavviare il trasferimento. Sfortunatamente, la modifica della risoluzione dello schermo e il bilanciamento immagine / velocità non sembravano risolvere il problema. 

AeroAdmin: sicurezza 

AeroAdmin ha diverse importanti funzioni di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato al computer. Innanzitutto, nei computer supervisionati, l’utente ha la possibilità di impostare le autorizzazioni per una nuova connessione. Gli utenti possono anche terminare tutte le connessioni correnti con un solo clic. 

Agli utenti viene richiesto di consentire l’accesso prima di stabilire una nuova connessione. (Credito immagine: AeroAdmin)

Il potenziale punto debole di AeroAdmin è il codice ID del computer, che viene generato casualmente per ogni computer host. Per fortuna, il software ha un meccanismo integrato per impedire la forzatura bruta di questo codice ID. Dopo diversi tentativi, il software si blocca temporaneamente.

AeroAdmin: supporto 

AeroAdmin fornisce supporto tecnico utilizzando solo un sistema di ticket online. Il team di supporto lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e puoi verificare lo stato del tuo ticket di supporto tramite il sito Web dell’azienda. Per domande relative alle vendite, puoi metterti in contatto telefonicamente dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro negli Stati Uniti (orientale) e nel Regno Unito. 

AeroAdmin ha un centro di supporto online con risposte alle domande più frequenti. (Credito immagine: AeroAdmin)

Il sito Web dell’azienda ha anche un elenco di domande di supporto comuni. Tuttavia, le risposte sono piuttosto brevi e non forniscono una soluzione dettagliata. 

AeroAdmin: verdetto finale 

AeroAdmin offre una gamma impressionante di funzionalità a un prezzo molto ragionevole. Il software è destinato agli utenti dell’helpdesk IT e l’unica cosa che manca è il supporto Voice over IP. Sebbene ci siano alcuni problemi di prestazioni, non sono poi così problematici a meno che tu non stia utilizzando AeroAdmin per trasferimenti di file di grandi dimensioni. Nel complesso, ci sono alcune soluzioni desktop remote che offrono così tante funzionalità a un costo così basso. 

 La competizione 

AeroAdmin è incredibilmente economico rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti più vicini. Ad esempio, TeamViewer include molte delle stesse funzionalità, ma i piani partono da $ 49 al mese per una sola sessione simultanea. Per essere onesti, TeamViewer consente anche la voice over IP e la stampa remota.

Le Utilità remote per Windows sono relativamente economiche se hai solo un piccolo numero di computer da gestire, anche se costano ancora più di AeroAdmin. Questo software non offre molto in termini di funzionalità extra e funziona solo per computer Windows.

Scopri di più sulla concorrenza di AeroAdmin nella nostra guida al miglior software di desktop remoto.