Recensione Pipedrive

Pipedrive è una piattaforma software CRM intuitiva che si concentra sulla visualizzazione e gestione della canalizzazione di vendita. Questa piattaforma è molto semplice per iniziare e rende semplice rimanere aggiornati su e-mail, chiamate e riunioni. Ma Pipedrive non ha un po ‘della profondità delle caratteristiche di concorrenti con prezzi simili.

Piani e prezzi

Pipedrive offre tre livelli di piano. Il piano Essential parte da $ 12,50 per utente al mese e offre pipeline, campi e dashboard personalizzabili. Ti perdi una parte della piattaforma’le funzioni più utili a questo prezzo, però.

(Credito immagine: Pipedrive)

Quelli vengono con un piano avanzato per $ 24.90 per utente al mese. Con questo piano, ottieni caselle di posta elettronica che si sincronizzano in tempo reale, automazione della posta elettronica e tracciamento aperto, campi evidenziati per identificare le informazioni chiave e la possibilità di impostare le autorizzazioni utente per tutti i membri del tuo team.

Il piano professionale è costoso, a $ 49,90 al mese. Aggiunge liste di distribuzione e-mail, tracciamento delle chiamate, più dashboard personalizzabili e previsioni delle entrate. Questo piano include anche più funzioni di amministrazione, inclusa la possibilità di limitare la visibilità dei contatti e delle offerte a determinati membri del team di vendita.

Tieni presente che Pipedrive offre anche un piano Enterprise, che può essere ulteriormente personalizzato in base alle tue esigenze. Questa opzione parte da $ 99 per utente al mese per un minimo di 10 utenti, ma tu’Dovrai contattare Pipedrive per i costi effettivi per la tua attività.

Oltre a questi piani, Pipedrive ha introdotto un nuovo componente aggiuntivo di chatbot Leadbooster. Questo strumento costa $ 32,50 in più per azienda al mese.

Caratteristiche

Pipedrive pone la maggior parte della sua enfasi sulla tua azienda’imbuto di vendita. Eccelle nel tracciare le offerte dall’inizio alla chiusura, oltre ad aiutarti a gestire tutti gli aspetti dei clienti vincenti. Tuttavia, Pipedrive non lo fa’offrono molti strumenti per la generazione di lead e voi’Dovremo fare affidamento su integrazioni di terze parti per la segnalazione.

Canali di vendita

Il numero uno dei motivi per utilizzare Pipedrive è il suo imbuto di vendita visivo. La piattaforma rende incredibilmente semplice vedere lo stato di tutte le tue offerte in corso. Il display visivo include icone di avviso per mostrare quali offerte sono in anticipo rispetto al programma, quali sono in stallo e quali hanno riunioni imminenti sul tuo programma.

(Credito immagine: Pipedrive)

Meglio ancora, il display dell’imbuto di vendita è molto personalizzabile. Puoi aggiungere tutte le colonne necessarie per rappresentare il modo in cui la tua azienda gestisce i potenziali clienti. Basta fare clic e trascinare quando’s il tempo di spostare un accordo nella fase successiva della tua pipeline. Per le aziende con team di vendita divisi per area geografica o clientela, i manager possono creare un display diverso per ciascun team’offerte.

Gestione dei lead

La gestione dei lead non è Pipedrive’vestito forte di s. La piattaforma no’t distinguere tra contatti e contatti. Se il tuo team di vendita non lo fa’Se commercializza automaticamente ogni vantaggio che si presenta, questo può essere un grave trabocchetto per Pipedrive. Puoi aggiungere un ‘piombo’ campo ai moduli di contatto, ma esso’non è così semplice come quanti altri strumenti CRM gestiscono questo processo. esso’Inoltre, non è particolarmente facile separare i lead dai clienti dopo la chiusura di un accordo.

(Credito immagine: Pipedrive)

Pipedrive è anche relativamente limitato quando si tratta di generare nuovi lead. La piattaforma ti consente di configurare facilmente i moduli web, ma lì’s nessun modo per integrare il software CRM con i social media o raschiare automaticamente i dettagli di contatto dalle firme e-mail. Se paghi un extra per il componente aggiuntivo chatbot di Leadbooster, il bot può generare automaticamente lead dal tuo sito Web e persino prenotare riunioni per avviare rapidamente il processo di vendita.

Strumenti di posta elettronica e produttività

Pipedrive offre l’integrazione con la maggior parte dei principali client di posta elettronica, tra cui Gmail, Outlook e iCloud Mail. I rappresentanti di vendita possono condurre tutte le loro e-mail dall’interno del software grazie alla sincronizzazione in tempo reale e le e-mail vengono automaticamente taggate su un contatto all’interno del database Pipedrive. Puoi anche monitorare quando i tuoi contatti aprono e-mail o fanno clic su collegamenti incorporati grazie alle notifiche in tempo reale.

(Credito immagine: Pipedrive)

L’email marketing è supportato anche in Pipedrive. La piattaforma viene fornita con un set prontamente personalizzabile di modelli di e-mail’s semplice segmentare i contatti utilizzando campi personalizzati. Utilmente, i modelli popoleranno automaticamente le tue e-mail con i dati di contatto per la personalizzazione.

La piattaforma offre anche chiamate con un clic e registrazione delle chiamate. Le registrazioni vengono automaticamente salvate nel contatto in modo da poter fare riferimento alla conversazione in un secondo momento.

Un calendario di attività è un’altra utile funzionalità di produttività all’interno di Pipedrive. Si integra facilmente con gli altri tuoi calendari e presenta una semplice visualizzazione di tutto il tuo elenco di cose da fare per la giornata. È possibile impostare promemoria per il follow-up con i clienti in base al calendario delle attività. In alternativa, prenota seleziona diverse fessure aperte nel tuo calendario e invia quelle volte a un contatto in un modulo di richiesta di riunione.

Interfaccia e in uso

Pipedrive è costantemente facile da usare. La piattaforma richiede una configurazione molto piccola al primo avvio e con alcune modifiche è possibile aggiungere nuove offerte alla canalizzazione di vendita con un solo clic. Tutte le altre attività di gestione dalla creazione di contatti all’impostazione dei promemoria di follow-up sono semplici.

Inoltre, Pipedrive offre utili spunti visivi per tenere in attività te e il tuo team. L’imbuto di vendita ha icone di avviso che ti consentono di vedere immediatamente se lì’s qualcosa nel tuo calendario delle attività per quell’affare o se un affare sta progredendo o si blocca. esso’È semplice creare promemoria che possono essere visualizzati nella posta in arrivo, sullo schermo o sul telefono.

L’app mobile Pipedrive (iOS e Android) è un altro vantaggio di questa piattaforma CRM. esso’s è facile da usare come il client desktop e consente di tenere traccia della pianificazione in viaggio. Inoltre, per i rappresentanti di vendita sul campo, lì’s una vista della mappa che mostra i contatti vicini.

(Credito immagine: Pipedrive)

Supporto

Pipedrive offre un eccellente servizio clienti. La linea di assistenza in lingua inglese è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sono disponibili ulteriori numeri di telefono per il supporto in portoghese, tedesco, francese e spagnolo. Inoltre, Pipedrive offre supporto e-mail e una vasta libreria di documentazione online.

La competizione

Pipedrive rinuncia a funzionalità per la generazione e la generazione di report a favore della facilità d’uso. Per un prezzo simile, tuttavia, ci sono un paio di opzioni che offrono molte più funzionalità. Zoho CRM e Nimble sono entrambi sorprendentemente economici e ti danno la possibilità di raschiare i contatti dai social media. Zoho CRM si distingue anche per strumenti di reporting avanzati e integrazione con l’intero ecosistema di app aziendali Zoho.

Verdetto finale

Pipedrive è un software CRM capace che mette al primo posto l’interfaccia utente. La canalizzazione di vendita visiva è una funzionalità eccezionale e tutto, dall’impostazione alla posta elettronica di massa, è semplice usando questa piattaforma. Tuttavia, Pipedrive è alquanto costoso per quello che ottieni e la piattaforma si abbatte su strumenti per la generazione e la gestione dei lead.

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