Recensione di TeamViewer

Come suggerisce il nome, TeamViewer tratta di avvicinare i lavoratori tramite un computer, sebbene fornisca anche tutte le funzionalità tradizionali di un’applicazione desktop remota.

Sviluppato da TeamViewer GmbH con sede in Germania, fondata nel 2005, la versione corrente è la versione 14.2, su tutti i sistemi operativi supportati.

Una licenza per uso personale è gratuita, ma le opzioni di TeamViewer pagate valgono la pena di investire in denaro?

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La console di gestione di TeamViewer consente di configurare gruppi di computer remoti e di controllarne le impostazioni di sicurezza (credito immagine: TeamViewer)

(Immagine: © Image credit: TeamViewer)

Caratteristiche

Uno, se non il più grande, punto vendita di TeamViewer è il supporto del sistema operativo.

Una versione è disponibile per Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, Android, iOS, Windows RT, Windows Phone 8 e persino Blackberry. E, supporta il controllo basato sul web, per quei sistemi operativi non elencati che supportano un browser.

Certo, alcune di queste opzioni sono decisamente di nicchia, ma dovrebbero riguardare la maggior parte degli ambienti aziendali indipendentemente dalle loro diverse scelte di sistema.

Cosa offre TeamViewer è una soluzione di accesso remoto che può essere ampliata per includere più di due persone che lavorano su un computer, per fornire un’alternativa alle riunioni fisiche e alle sessioni di brainstorming.

L’installazione sul PC, sia per i sistemi host che per quelli guest, richiede in genere l’installazione di una piccola applicazione (23 Mb). È possibile eseguirlo senza installazione, se necessario.

Come parte dell’installazione, viene richiesto se si desidera aggiungere il driver di stampa TeamViewer, per la stampa remota, utilizzare la VPN di TeamViewer per maggiore sicurezza e interfaccia con Microsoft Outlook.

Per fare in modo che tutto funzioni come previsto, devi anche iscriverti a TeamViewer, qualcosa che curiosamente non menzionano quando scarichi l’app.

Una volta che hai questo, e l’app installata su entrambe le estremità, puoi stabilire un collegamento e accedere al computer remoto come faresti se ti siedi seduto.

TeamViewer ti consente di controllare rapidamente le prestazioni dei tuoi computer remoti (Image credit: TeamViewer)

(Immagine: © Image credit: TeamViewer)

Come gli strumenti di accesso remoto, il set di funzionalità di questo è molto completo.

Ti consente di chattare con l’utente remoto con note, usare il VoIP o il telefono, annotare lo schermo e persino invitare altri alla sessione se hai bisogno dell’aiuto di un altro tecnico.

TeamViewer può registrare video, audio, eseguire script remoti, acquisire schermate, trasferire file e utilizzare una VPN per collegamenti più sicuri.

Ha anche il miglior supporto multi-monitor che abbiamo visto, in cui puoi vedere ogni monitor individualmente, come un super-desktop, e puoi spostare queste sessioni all’istante.

E, se lo si utilizza per scopi commerciali, è possibile avere molte sessioni aperte a tutti i computer che si desidera controllare.

Oltre all’accesso remoto, TeamViewer ti consente di pianificare e partecipare alle riunioni (Credito immagine: TeamViewer)

(Immagine: © Image credit: TeamViewer)

L’app desktop che avvia le connessioni può anche pianificare una riunione (utilizzando l’integrazione di Outlook), creare una presentazione, una telefonata o una videochiamata.

L’incontro utilizzando il software consente ai lavoratori in più posizioni di rannicchiarsi attorno a un computer virtuale e vedere lo stesso schermo del computer. E annotandoci sopra dai loro rispettivi sistemi.

Esistono applicazioni dedicate alle riunioni di team che fanno di più, e sarebbe meglio se supportassero un’altra tecnologia di calendario oltre a Outlook. Ma quello che fa potrebbe essere utile, e un’altra giustificazione per il costo oltre la funzionalità di accesso remoto.

Con l’app TeamViewer ampiamente utilizzata all’interno di un’azienda, è possibile utilizzarla come meccanismo per collegarsi ad altri strumenti di TeamViewer, come quelli che coprono la protezione degli endpoint e persino una soluzione di backup remoto.

Queste caratteristiche rendono TeamViewer quasi unico, in quanto non è autonomo, ma parte di un sistema integrato su cui puoi costruire.

È possibile accedere a tutte le impostazioni di TeamViewer incluso il supporto per più monitor da un pannello degli strumenti nella parte superiore del programma (Image credit: TeamViewer)

(Immagine: © Image credit: TeamViewer)

Interfaccia

L’interfaccia della connessione remota, come molti di questi strumenti, è stata influenzata da Microsoft Remote Desktop. Poiché fornisce una barra di controllo posizionata centralmente da cui è possibile accedere a tutte le azioni che potrebbero essere necessarie durante la connessione a un computer remoto.

Sul sistema remoto viene visualizzata una piccola finestra della barra delle applicazioni che consente a chiunque sul computer di accedere ad alcuni strumenti, come chat e annotazioni.

Informa anche chi sta controllando il proprio computer, nel caso abbia bisogno di una conferma.

Accanto all’applicazione è presente un portale Web in cui vengono registrate tutte le attività dell’account per la segnalazione e qui è possibile mantenere un elenco di tutti gli endpoint registrati.

Come gli strumenti software installabili, il portale Web ha un design molto pulito e facilmente comprensibile, con menu sulla sinistra e pannelli informativi sulla destra.

TeamViewer protegge i tuoi sistemi remoti con crittografia AES a 256 bit (Image credit: TeamViewer)

(Immagine: © Image credit: TeamViewer)

Sicurezza

Come ci si potrebbe aspettare, TeamViewer ha un complicato modello di sicurezza, in cui la chiave privata / pubblica RSA a 2048 bit viene scambiata tra le sessioni e i server master centralizzati.

Tutto il traffico tra i diversi computer utilizza la crittografia di sessione AES (256 bit) e https / SSL, quindi non dovrebbe essere pratico intercettare i dati non crittografati mentre passa su Internet o LAN.

Oltre al potente modello di crittografia, TeamViewer dispone di autenticazione a due fattori e di dispositivi attendibili, per coloro che desiderano bloccare le proprie soluzioni e renderle ancora più sicure.

Come ulteriore linea di difesa, qualsiasi attività insolita (password errate ripetute, ecc.) Il sistema imporrà una reimpostazione della password possibile solo tramite l’e-mail del proprietario dell’account.

In sintesi, la sicurezza su TeamViewer è ampia e consente ai responsabili IT di dire con ragionevole certezza che l’utilizzo di questo prodotto non comprometterà i loro sforzi di sicurezza.

Prezzi

TeamViewer è un’altra app di controllo remoto che viene spesso utilizzata dagli scammer, ma che probabilmente dice più sull’aspetto free-for-personal-use che su quello che è specificamente sbagliato in questo strumento.

All’inizio di questa recensione, abbiamo chiesto se TeamViewer valeva la pena di spendere soldi per un’azienda. E, secondo i creatori, con 1,9 miliardi di ID di TeamViewer in tempo reale, la risposta sembra essere un “sì” clamoroso.

Tuttavia, non è un’opzione economica se confrontata con altri strumenti di accesso remoto.

Le licenze commerciali hanno tre livelli; Licenza aziendale, Licenza Premium e Licenza aziendale.

L’Utente singolo copre solo un posto e una singola sessione e costa $ 49 al mese in bolletta annuale. È possibile accedere a un massimo di 200 dispositivi, ma solo uno alla volta.

La licenza Premium consente più posti, ma si è ancora limitati a una sessione ciascuno da un possibile pool di 300 dispositivi. Costa $ 99 (£ 59.90) al mese, sempre fatturati ogni anno.

Per coloro che desiderano più sessioni simultanee e 500 dispositivi, devono registrarsi per una licenza aziendale e pagare $ 199 (£ 119,90) al mese, fatturati annualmente per il privilegio.

Se vuoi più utenti, supporto per dispositivi mobili o un servizio avanzato, tutti questi vengono come extra che costano di più.

Abbiamo notato che è possibile ottenere uno sconto del 30% sui costi del primo anno di queste licenze passando attraverso vari portali sulla strada per iscriversi. Ma rimarrai bloccato con l’intero costo non scontato nel secondo anno, purtroppo.

Per le aziende più grandi, TeamViewer intratterrà i prezzi dei volumi personalizzati e i piani di licenza personalizzati per le aziende di livello Enterprise.

Il costo, se siamo onesti, toglie lucidità alla fantastica funzionalità offerta da TeamViewer, in quanto è una delle soluzioni più costose disponibili.

Verdetto finale

Mentre le grandi aziende potrebbero non interessarsi a queste spese generali, le piccole e medie imprese potrebbero essere tentate di utilizzare qualcosa che sanno essere inferiore, ma meno costoso.

Un altro problema sono gli aggiornamenti di versione che vengono normalmente rilasciati ogni anno.

Questi problemi risolvono e aggiungono funzionalità, ma tutto ciò comporta un forte mal di testa per coloro che non sono utenti occasionali.

Per qualsiasi azienda che utilizza TeamViewer per supportare molti clienti, dover accedere a ciascuna macchina e portarla attraverso un aggiornamento software diventa presto un compito ingrato, e purtroppo non si può evitare.

Tuttavia, anche con questi inconvenienti, da un punto di vista di funzionalità e prestazioni, questa è una delle migliori soluzioni disponibili.

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